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Windows 미디어 생성 도구가 작동하지 않을 때 해결하는 10가지 방법

Windows 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용하면 Windows 10을 빠르게 설치하고 업데이트할 수 있습니다. 이 도구를 활용하면 시스템을 완벽하게 클린 설치하거나, 기존 PC를 최신 버전으로 업그레이드하거나, 부팅 가능한 USB 플래시 드라이브를 만들 수도 있습니다.

하지만 간혹 '이 도구를 실행하는 데 문제가 발생했습니다(There was a problem running this tool)'라는 오류 메시지가 나타나면서 프로그램이 실행되지 않거나 업데이트 과정에서 멈추는 경우가 발생합니다. 이번 글에서는 Windows 10 PC에서 미디어 생성 도구가 작동하지 않는 문제를 해결하는 다양한 방법을 자세히 알아보겠습니다.

Windows 미디어 생성 도구가 작동하지 않을 때 해결하는 10가지 방법

Windows 미디어 생성 도구 작동 불가 문제 해결 방법

문제를 해결한 후에는 미디어 생성 도구로 Windows 10 설치 미디어를 만드는 방법 가이드를 참고하시기 바랍니다. 이 도구는 주로 0x80200013 – 0x90019, 0x8007005-0x9002, 0x80070015 같은 오류 코드와 함께 나타나며, 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • 잘못된 언어 설정
  • 손상된 운영체제 파일
  • 백신 프로그램과의 충돌
  • 비활성화된 필수 서비스
  • 버그 또는 악성코드 감염
  • 잘못된 레지스트리 값

방법 1: 다른 컴퓨터 사용하기

여러 대의 PC를 사용 중이라면 다른 컴퓨터에서 미디어 생성 도구를 실행해 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 운영체제 환경의 차이로 인해 문제가 발생하는 경우도 있기 때문입니다.

  • 다른 컴퓨터에서 부팅 가능한 ISO 파일 또는 USB를 만드는 것을 권장합니다.
  • 대체 장치에는 최소 6GB 이상의 여유 저장 공간을 확보해 두세요.

방법 2: VPN 클라이언트 비활성화하기

VPN 클라이언트를 사용 중이라면 이를 끄고 PC 업데이트를 다시 시도해 보세요.

1. Windows 키를 누르고 검색창에 VPN 설정을 입력한 후 열기를 클릭합니다.

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2. 설정 창에서 연결된 VPN 항목(예: vpn2)을 선택합니다.

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3. 연결 해제 버튼을 클릭합니다.

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4. 고급 옵션에서 아래의 VPN 옵션들을 모두 끔으로 전환합니다.

  • 요금제 네트워크를 통해 VPN 허용
  • 로밍 상태에서 VPN 허용

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방법 3: 관리자 권한으로 실행하기

미디어 생성 도구의 일부 파일과 서비스에 접근하려면 관리자 권한이 필요합니다. 권한이 없으면 오류가 발생할 수 있으므로, 관리자 권한으로 실행하도록 설정하세요.

1. 미디어 생성 도구 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

2. 속성을 선택합니다.

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3. 속성 창에서 호환성 탭으로 이동합니다.

4. 관리자 권한으로 이 프로그램 실행 항목에 체크합니다.

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5. 적용을 클릭한 후 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.

방법 4: 임시 파일 삭제하기

PC에 손상되었거나 불필요한 파일이 쌓여 있으면 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 임시 파일을 정리하여 오류를 해결해 보세요.

1. Windows 키를 누르고 %temp%를 입력한 후 Enter 키를 눌러 AppData 로컬 Temp 폴더를 엽니다.

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2. Ctrl + A 키를 동시에 눌러 모든 파일 및 폴더를 선택합니다.

3. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 삭제를 선택해 임시 파일들을 제거합니다.

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4. 이후 바탕 화면으로 이동합니다.

5. 휴지통 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 휴지통 비우기를 선택합니다.

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방법 5: 언어 설정 변경하기

PC의 지역 위치와 Windows 10 설치 파일의 언어가 일치하지 않으면 오류가 발생할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 시스템 언어를 영어로 변경해 보세요.

1. Windows 키를 누르고 제어판을 검색한 후 열기를 클릭합니다.

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2. 보기 기준을 범주로 설정하고 시계 및 국가별 옵션을 클릭합니다.

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3. 다음 화면에서 국가 또는 지역을 클릭합니다.

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4. 국가 또는 지역 창에서 관리자 옵션 탭으로 이동한 후 시스템 로캘 변경... 버튼을 클릭합니다.

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5. 현재 시스템 로캘을 영어(미국)로 설정하고 확인을 클릭합니다.

참고: 이 설정은 컴퓨터의 모든 사용자 계정에 적용됩니다.

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6. 관리자 옵션 탭으로 돌아가 설정 복사... 버튼을 클릭합니다.

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7. 현재 설정을 다음에 복사: 섹션에서 아래 두 항목에 체크되어 있는지 확인합니다.

  • 환영 화면 및 시스템 계정
  • 새 사용자 계정

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8. 확인을 클릭해 변경 사항을 저장한 후 PC를 다시 시작합니다.

방법 6: 필요한 서비스 모두 활성화하기

미디어 생성 도구가 정상적으로 작동하려면 BITS(Background Intelligent Transfer Service)나 Windows Update 같은 서비스가 반드시 활성화되어 있어야 합니다. 해당 서비스가 실행 중인지 확인하고, 그렇지 않다면 아래 방법으로 활성화하세요.

1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

2. services.msc를 입력하고 확인을 클릭해 서비스 창을 실행합니다.

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3. 목록을 스크롤하여 BITS(Background Intelligent Transfer Service)를 찾습니다.

4. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택한 후 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.

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5. 아래 서비스들에 대해서도 4단계를 반복하여 활성화합니다.

  • Server
  • IKE 및 AuthIP IPsec 키 교환 모듈
  • TCP/IP NetBIOS 도우미
  • Workstation
  • Windows Update 또는 자동 업데이트

6. 마지막으로 미디어 생성 도구를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 7: OS 업그레이드 레지스트리 키 추가하기

레지스트리 편집기를 통해 값을 수정하면 미디어 생성 도구 오류 코드를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. 실행 대화 상자를 열고 regedit를 입력한 후 확인을 클릭하면 Windows 레지스트리 편집기가 열립니다.

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2. 아래 경로를 복사하여 주소 표시줄에 붙여넣고 이동합니다.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate

3. 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.

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4. 값 이름을 AllowOSUpgrade로 입력합니다.

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5. AllowOSUpgrade 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 수정...을 선택합니다.

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6. 값 데이터를 1로 설정하고 확인을 클릭합니다.

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7. 마지막으로 Windows 10 PC를 다시 시작합니다.

방법 8: Windows Defender 방화벽 간섭 해결하기

Windows Defender 방화벽이 정상적인 프로그램까지 차단하는 경우가 있습니다. 이 경우 프로그램을 예외 목록에 추가하거나 방화벽을 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.

방법 8A: 방화벽에서 미디어 생성 도구 허용하기

1. Windows 검색 창을 통해 제어판을 실행합니다.

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2. 보기 기준을 큰 아이콘으로 변경한 후 Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.

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3. Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 클릭합니다.

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4A. 목록에서 Windows 미디어 생성 도구를 찾은 후 8단계로 이동합니다.

4B. 목록에 앱이 없다면 다른 앱 허용... 버튼을 클릭합니다.

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5. 찾아보기... 버튼을 클릭합니다.

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6. Windows 미디어 생성 도구를 선택하고 열기를 클릭합니다.

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7. 추가 버튼을 클릭합니다.

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8. 해당 항목의 개인 및 공용 체크박스를 모두 선택합니다.

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9. 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.

방법 8B: Windows Defender 방화벽 비활성화하기 (권장하지 않음)

방화벽을 끄면 시스템이 악성코드나 바이러스 공격에 더 취약해집니다. 따라서 이 방법을 선택했다면 문제 해결 후 반드시 방화벽을 다시 켜야 합니다.

1. 방법 8A와 같이 제어판 > Windows Defender 방화벽으로 이동합니다.

2. 왼쪽 창에서 Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기를 선택합니다.

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3. 모든 네트워크 설정에 대해 Windows Defender 방화벽 끄기(권장하지 않음)를 선택합니다.

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4. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다. 그 후에도 오류가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.

방법 9: 바이러스 검사 실행하기

백신 프로그램을 사용하면 시스템 내 버그와 악성코드를 제거할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 바이러스 검사를 실행해 보세요.

1. Windows + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.

2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.

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3. 왼쪽 창에서 Windows 보안을 클릭합니다.

4. 보호 영역에서 바이러스 및 위협 방지를 선택합니다.

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5. 검사 옵션을 클릭합니다.

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6. 원하는 검사 옵션을 선택하고 지금 검사를 클릭합니다.

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7A. 검사가 완료되면 위협 목록이 표시됩니다. 현재 위협 아래의 작업 시작을 클릭해 시스템에서 악성코드를 제거합니다.

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7B. 위협이 발견되지 않았다면 아래와 같이 현재 위협 없음 메시지가 표시됩니다.

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방법 10: 미디어 생성 도구 재설치하기

위의 모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 도구를 삭제한 후 새로 설치해 보세요. 깨끗하게 재설치하면 오류가 사라질 가능성이 높습니다.

1. Windows 키를 누르고 앱 및 기능을 검색한 후 열기를 클릭합니다.

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2. 이 목록 검색 필드에 Windows 미디어 생성 도구를 입력해 검색합니다.

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3. 제거를 클릭합니다.

4. 팝업 창에서 제거 버튼을 다시 클릭해 확인합니다.

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참고: 다시 검색하여 삭제가 완료되었는지 확인할 수 있습니다. 아래와 같은 화면이 나타나면 정상적으로 제거된 것입니다.

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5. Microsoft의 Windows 10 다운로드 페이지에 접속한 후 지금 도구 다운로드 버튼을 클릭합니다.

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6. 다운로드 폴더로 이동해 다운로드한 .exe 파일을 실행합니다.

7. 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다.

전문가 팁: Windows 10 2021년 11월 업데이트 설치하기

호환성 문제를 예방하려면 Windows 10 다운로드 페이지를 통해 최신 2021년 11월 업데이트로 시스템을 업그레이드하는 것이 좋습니다.

Windows 미디어 생성 도구가 작동하지 않을 때 해결하는 10가지 방법

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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, Windows 10 PC에서 미디어 생성 도구 작동 불가 문제를 성공적으로 해결하셨길 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 댓글로 알려주세요. 이 글에 대한 의견이나 추가 제안 사항이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요.