트위터는 매일 새로운 소식을 접하고 트윗으로 소통하는 대표적인 소셜 네트워킹 플랫폼입니다. 그런데 영상을 클릭했는데 재생되지 않거나, 이미지나 GIF가 로딩되지 않는 경험을 해보셨다면 혼자만의 문제는 아닙니다. 이런 현상은 크롬 브라우저나 안드로이드 기기에서 특히 자주 발생하며, 원인은 다양합니다.
이번 글에서는 브라우저와 모바일 앱 양쪽에서 트위터 영상이 재생되지 않는 문제를 해결할 수 있는 방법을 하나씩 정리해 드립니다.
트위터 영상 재생 오류 해결 전 확인 사항
본격적인 해결 방법에 들어가기 전에, 먼저 해당 영상이 트위터와 호환되는 형식인지 확인하세요.
- 크롬(웹): H264 코덱의 MP4 동영상 형식만 지원하며, 음성은 AAC만 지원합니다.
- 모바일 앱: MP4 및 MOV 형식의 영상을 시청할 수 있습니다.
따라서 AVI 등 다른 형식의 영상을 업로드하고 싶다면, 먼저 MP4로 변환한 후 다시 업로드해야 합니다.
크롬에서 '미디어를 재생할 수 없습니다' 오류 해결하기
방법 1: 인터넷 속도 개선하기
트위터 서버와의 연결 상태가 불안정하면 미디어 재생 오류가 발생합니다. 네트워크가 안정적이고 충분한 속도를 내고 있는지 먼저 점검하세요.
1. 스피드테스트(Speedtest) 사이트에 접속해 속도를 측정합니다.
2. 속도가 부족하다면 더 빠른 인터넷 요금제로 업그레이드하는 것을 고려해 보세요.
3. Wi-Fi 대신 유선(Ethernet) 연결로 전환해 보세요.
4. 공유기를 재시작하거나 초기화해 보세요.
방법 2: 캐시 및 쿠키 삭제하기
캐시와 쿠키는 자주 방문하는 웹페이지의 데이터를 임시로 저장해 로딩 속도를 높여 주는 역할을 합니다. 하지만 시간이 지나면서 데이터가 쌓이면 오히려 영상 재생에 문제를 일으킬 수 있습니다.
1. 구글 크롬을 실행합니다.
2. 화면 우측 상단의 점 세 개 아이콘(⋮)을 클릭합니다.
3. 도구 더보기 메뉴를 선택합니다.
4. 인터넷 사용 기록 삭제…를 클릭합니다.
5. 삭제할 기간을 선택합니다. 모든 데이터를 지우려면 전체 기간을 선택한 후 데이터 삭제를 누릅니다.
참고: 삭제 전에 쿠키 및 기타 사이트 데이터 항목과 캐시된 이미지 및 파일 항목에 체크되어 있는지 꼭 확인하세요.
방법 3: 구글 크롬 재시작하기
간단하지만 의외로 효과적인 방법입니다. 크롬을 완전히 종료했다가 다시 실행해 보세요.
1. 우측 상단의 X 아이콘을 클릭해 크롬을 종료합니다.
2. Windows + D 키를 눌러 바탕화면으로 이동한 뒤, F5 키를 길게 눌러 컴퓨터를 새로 고칩니다.
3. 크롬을 다시 실행하고 계속 사용합니다.
방법 4: 탭 정리 및 확장 프로그램 비활성화하기
열려 있는 탭이 너무 많으면 브라우저 속도가 느려질 수 있습니다. 불필요한 탭을 닫고 확장 프로그램을 비활성화해 보세요.
1. 필요 없는 탭의 X 아이콘을 클릭해 닫습니다.
2. 점 세 개 아이콘 > 도구 더보기로 이동합니다.
3. 확장 프로그램을 클릭합니다.
4. 비활성화할 확장 프로그램의 토글 버튼을 끕니다.
5. 브라우저를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
참고: 실수로 닫은 탭은 Ctrl + Shift + T 키를 동시에 누르면 복원할 수 있습니다.
방법 5: 하드웨어 가속 끄기
브라우저가 백그라운드에서 GPU 리소스를 과도하게 사용하는 경우가 있습니다. 하드웨어 가속을 꺼 보세요.
1. 크롬에서 점 세 개 아이콘 > 설정으로 이동합니다.
2. 좌측 메뉴에서 고급 섹션을 펼친 후 시스템을 클릭합니다.
3. 사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용 옵션을 끕니다.
방법 6: 구글 크롬 업데이트하기
끊김 없는 웹 서핑을 위해 항상 최신 버전의 브라우저를 유지하세요.
1. 크롬을 실행하고 방법 2에서처럼 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
2. Google Chrome 정보(업데이트) 항목을 클릭합니다.
참고: 이미 최신 버전이라면 이 옵션이 표시되지 않습니다.
3. 업데이트가 완료될 때까지 기다린 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 7: 플래시 플레이어 허용하기
브라우저에서 플래시(Flash) 옵션이 차단되어 있다면 허용으로 변경해 보세요. 이 설정을 통해 애니메이션 영상을 오류 없이 재생할 수 있었습니다.
1. 크롬으로 트위터에 접속합니다.
2. 주소창 왼쪽의 자물쇠 아이콘을 클릭합니다.
3. 사이트 설정을 선택하고 아래로 스크롤해 플래시 항목을 찾습니다.
4. 드롭다운 메뉴에서 허용으로 변경합니다.
※ 참고: 어도비 플래시 플레이어는 2020년 12월에 공식 지원이 종료되었습니다. 최신 버전의 크롬에서는 해당 옵션이 존재하지 않을 수 있으며, 이 경우 이 방법은 건너뛰어도 됩니다.
방법 8: 트위터 영상 다운로드해서 시청하기
앞선 방법들로도 해결되지 않는다면, 외부 트위터 영상 다운로드 서비스를 이용해 영상을 저장한 후 시청하는 방법도 있습니다.
1. 트위터 로그인 페이지에 접속해 계정에 로그인합니다.
2. 마음에 드는 GIF/영상 위에서 마우스 우클릭 후 GIF 주소 복사(Copy Gif address)를 선택합니다.
3. SaveTweetVid 같은 다운로드 사이트에 접속해 복사한 주소를 URL 입력란에 붙여넣고 Download를 클릭합니다.
4. 파일 형식에 따라 Download Gif 또는 Download MP4 버튼을 클릭합니다.
5. 다운로드 폴더에서 영상을 열어 재생합니다.
방법 9: 구글 크롬 재설치하기
크롬을 재설치하면 업데이트 오류 등 영상 재생 문제를 일으키는 다양한 원인을 한 번에 제거할 수 있습니다.
1. Windows 검색창에 제어판을 입력해 실행합니다.
2. 보기 기준 > 범주로 설정한 후 프로그램 제거를 클릭합니다.
3. 프로그램 및 기능 창에서 Google Chrome을 찾습니다.
4. Google Chrome을 선택하고 제거를 클릭합니다.
5. 확인 창에서 제거를 눌러 진행합니다.
참고: 방문 기록까지 함께 삭제하려면 검색 데이터도 삭제 옵션에 체크하세요.
6. PC를 재시작한 후 공식 홈페이지에서 최신 버전의 구글 크롬을 다운로드합니다.
7. 다운로드한 파일을 열고 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다.
8. 트위터에 접속해 오류가 해결되었는지 확인합니다.
추가 해결책: 다른 웹 브라우저 사용하기
위의 모든 방법으로도 크롬에서 문제가 해결되지 않는다면, Microsoft Edge나 Mozilla Firefox 같은 다른 브라우저로 전환해 보세요. 다른 브라우저에서 영상이 정상적으로 재생되는지 확인하는 것도 좋은 진단 방법입니다.
안드로이드에서 트위터 영상 재생 오류 해결하기
참고: 스마트폰 제조사마다 설정 메뉴의 명칭과 위치가 다를 수 있습니다. 여기서는 Vivo 기기를 예시로 설명합니다.
방법 1: 브라우저 버전으로 접속하기
안드로이드 앱에서 영상이 재생되지 않는다면, 브라우저를 통해 트위터에 접속해 보세요.
1. 크롬 등 웹 브라우저로 트위터에 접속합니다.
2. 아래로 스크롤해 영상이 정상 재생되는지 확인합니다.
방법 2: 캐시 데이터 삭제하기
캐시가 쌓이면 영상 재생에 문제가 생길 수 있습니다. 캐시를 삭제하면 앱 속도 개선 효과도 얻을 수 있습니다.
1. 앱 서랍을 열고 설정 앱을 실행합니다.
2. 추가 설정으로 이동합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 전체를 선택해 기기에 설치된 모든 앱 목록을 엽니다.
5. 목록에서 트위터 앱을 찾아 탭합니다.
6. 저장 공간을 선택합니다.
7. 캐시 지우기 버튼을 탭합니다.
8. 트위터 앱을 다시 열고 영상이 재생되는지 확인합니다.
방법 3: 트위터 앱 업데이트하기
앱 내부의 기술적 오류는 업데이트만으로 해결되는 경우가 많습니다.
1. 안드로이드 폰에서 Play 스토어를 실행합니다.
2. 상단 검색창에 Twitter를 입력합니다.
3. 업데이트가 있다면 업데이트 버튼을 탭합니다.
참고: 이미 최신 버전이라면 업데이트 버튼이 표시되지 않습니다.
방법 4: 트위터 앱 재설치하기
위의 방법들이 모두 효과가 없었다면 앱을 재설치해 보세요.
1. Play 스토어에서 Twitter를 검색합니다.
2. 제거 버튼을 탭해 앱을 삭제합니다.
3. 휴대폰을 재시작한 후 Play 스토어를 다시 엽니다.
4. Twitter를 검색하고 설치를 탭합니다.
최신 버전의 트위터 앱이 새롭게 설치될 것입니다.
마무리
이번 가이드가 도움이 되었기를 바라며, 위 방법들을 통해 기기에서 트위터 영상 재생 문제를 성공적으로 해결하셨길 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 알려주시면 다른 독자들에게도 큰 도움이 됩니다. 관련 질문이나 제안 사항이 있다면 댓글로 남겨 주세요.