게이머들의 필수 커뮤니케이션 도구로 자리 잡은 디스코드(Discord)는 무한한 서버와 똑똑한 챗봇 기능 덕분에 경쟁자 없이 꾸준히 사랑받고 있습니다. 하지만 훌륭한 서비스라 해도 완벽할 수는 없는데요. 그중에서도 사용자들이 자주 겪는 대표적인 문제가 바로 화면 공유 중 오디오가 작동하지 않는 오류입니다.
만약 여러분도 디스코드에서 화면을 공유했는데 상대방에게 소리가 전달되지 않는다면, 이 글이 정확히 도움이 될 것입니다. 지금부터 원인 분석과 함께 10가지 해결 방법을 하나씩 알아보겠습니다.
디스코드 화면 공유 오디오 오류, 10가지 해결 방법
화면 공유 중 소리가 안 들리는 이유는?
디스코드는 크립(Krisp)과 오퍼스(Opus) 같은 고품질 오디오 처리 기술에 의존하고 있지만, 전체 화면 스트리밍처럼 사소한 상황에서도 소리 문제가 발생하기도 합니다. 화면 공유 시 오디오 오류가 생기는 주요 원인은 다음과 같습니다.
1. 오래된 오디오 드라이버
사운드 드라이버가 구버전이거나 제대로 작동하지 않으면 화면 공유 중 오디오 문제가 발생할 수 있습니다.
2. 관리자 권한 부족
디스코드의 화면 공유 기능은 컴퓨터 화면을 원격으로 전송하는 작업이기 때문에 관리자 권한이 필요할 수 있습니다. 권한을 허용하지 않으면 오디오를 비롯한 다양한 문제가 생길 수 있습니다.
3. 구버전 디스코드 사용
초기 버전의 디스코드 화면 공유 기능에는 버그가 많았습니다. 이후 업데이트로 개선되었기 때문에, 구버전을 사용 중이라면 오디오 오류가 나타날 가능성이 높습니다.
4. 호환되지 않는 애플리케이션
간혹 공유하려는 프로그램이 디스코드와 호환되지 않는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 해당 앱의 대체재를 찾는 것이 최선입니다.
그럼 지금부터 위 문제들을 해결할 수 있는 구체적인 방법을 살펴보겠습니다.
방법 1: 디스코드 수동 업데이트
구버전 디스코드는 오디오 공유에 취약합니다. 보통 앱이 자동으로 업데이트되지만, 간혹 업데이트가 누락되는 경우가 있습니다. 아래 순서대로 수동 업데이트를 진행해 보세요.
1. 윈도우 키를 누르고 검색창에 RUN을 입력해 실행합니다. 또는 윈도우 키 + R 단축키를 사용해도 됩니다.
2. 실행 창이 열리면 %localappdata%를 입력하고 엔터를 누릅니다.
3. 새 창이 열리면 목록에서 Discord 폴더를 찾습니다.
4. Discord 폴더를 클릭하고 Update.exe 파일을 선택해 업데이트를 시작합니다.
5. 업데이트가 완료될 때까지 잠시 기다립니다.
업데이트 후 디스코드를 다시 실행하고 오디오 오류가 해결되었는지 확인하세요.
방법 2: 게임 활동 목록에 앱 추가하기
디스코드에는 오디오 문제가 발생하는 프로그램을 직접 목록에 추가하는 기능이 있습니다. 앱을 목록에 추가하면 디스코드가 해당 프로그램을 인식해 화면 공유 시 소리를 함께 전송합니다. 단, 이 기능은 구버전 디스코드에서만 사용할 수 있다는 점에 유의하세요.
1. PC 또는 웹 브라우저에서 디스코드를 실행하고, 화면 왼쪽 하단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 사용자 설정으로 이동합니다.
2. 왼쪽 패널에서 게임 활동(Game Activity) 탭을 선택합니다.
3. '게임이 보이지 않나요?' 문구 옆의 '추가하기(Add it)' 링크를 클릭합니다.
4. 검색 상자의 드롭다운 메뉴에서 오디오 문제가 있는 애플리케이션을 찾아 목록에 추가합니다. 이때 해당 앱이 실행 중이어야 디스코드가 인식할 수 있으니 반드시 앱을 먼저 켜두세요.
5. 앱이 추가되면 오버레이(Overlay) 버튼을 클릭해 활성화합니다. 화면 공유를 위해서는 필수 단계입니다.
6. 앱 추가 후 다시 화면 공유를 시도해 오디오 문제가 해결되었는지 확인합니다.
주의: 디스코드를 관리자 권한으로 실행하지 말고, 목록에 추가하기 전에 해당 프로그램을 종료해 두는 것이 좋습니다.
방법 3: 컴퓨터 재시작
의외로 간단한 재부팅만으로도 오디오 오류가 해결되는 경우가 많습니다. 다른 방법이 잘 통하지 않는다면 PC를 재시작한 후 화면 공유를 다시 시도해 보세요.
방법 4: 음성 설정 초기화
디스코드는 다양한 오디오 설정 옵션을 제공하지만, 실수로 잘못된 값을 변경하면 소리가 아예 꺼질 수 있습니다. 이럴 때는 설정을 초기화하는 것이 가장 확실합니다.
1. 디스코드를 실행하고 화면 하단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 사용자 설정으로 이동합니다.
2. 왼쪽 패널에서 음성 및 비디오(Voice & Video) 탭을 클릭합니다.
3. 음성 설정 항목에서 입력 볼륨 슬라이더를 높은 값으로 조정합니다.
4. 음성 및 비디오 화면을 아래로 스크롤한 뒤 음성 설정 초기화(Reset Voice Settings)를 클릭합니다.
5. 확인 창이 뜨면 확인(Okay)을 눌러 초기화를 완료합니다.
디스코드를 다시 실행하고 화면 공유 오디오가 정상 작동하는지 확인해 보세요.
방법 5: 오디오 드라이버 업데이트
구버전 오디오 드라이버는 화면 공유 시 소리 문제를 일으키는 대표적인 원인입니다. 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
1. 윈도우 키를 누르고 검색창에 '장치 관리자(device manager)'를 입력한 후 엔터를 누릅니다.
2. 검색 결과에서 장치 관리자를 엽니다.
3. '소리, 비디오 및 게임 컨트롤러' 항목을 더블클릭해 메뉴를 확장합니다.
4. 사운드 드라이버를 우클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
5. 새 창이 뜨면 '드라이버 자동 검색'을 클릭합니다.
6. 컴퓨터가 자동으로 드라이버를 검색하고 업데이트할 때까지 기다립니다.
7. 마지막으로 PC를 재시작하고 화면 공유 중 오디오 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 6: 디스코드 캐시 및 로밍 데이터 삭제
일부 사용자들은 캐시와 로밍 데이터를 삭제하는 것만으로도 오디오 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
디스코드는 원활한 통화 환경을 위해 캐시와 로밍 데이터에 사용자 환경설정을 저장합니다. 하지만 이 데이터가 손상되면 화면 공유 중 오디오 문제가 발생할 수 있습니다. 다행히 캐시를 삭제해도 계정 데이터나 앱 사용에는 영향이 없으니 안심하고 진행해도 됩니다.
1. 먼저 디스코드를 완전히 종료합니다. 작업 표시줄을 확인해 백그라운드에서 실행 중이지 않은지 점검하세요.
2. 윈도우 키 + R 단축키로 실행(RUN) 창을 엽니다.
3. 실행 창에 %appdata%를 입력하고 엔터를 누릅니다.
4. 새 창이 열리면 목록에서 Discord 폴더를 찾습니다.
5. Discord 폴더를 우클릭하고 삭제(Delete)를 선택합니다.
6. PC를 재시작한 후 디스코드를 다시 실행해 오디오 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 7: 마이크 설정 확인
마이크가 제대로 작동하지 않으면 화면 공유 시에도 소리가 전달되지 않습니다. PC의 마이크 설정을 점검해 보세요.
1. 윈도우 키를 누르고 검색창에 '마이크 개인 정보 설정(Microphone privacy settings)'을 입력합니다.
2. 검색 결과에서 마이크 개인 정보 설정을 엽니다.
3. '앱이 마이크에 액세스하도록 허용' 옵션의 토글이 켜짐 상태인지 확인합니다.
4. 아래로 스크롤해 '데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용' 섹션을 확인합니다. 최근에 디스코드에서 마이크를 사용했다면 목록에 디스코드가 표시됩니다. 이는 디스코드가 마이크에 접근할 권한이 있다는 의미입니다.
설정을 마친 후 마이크 설정 창을 닫고 디스코드를 실행해 오디오가 정상 작동하는지 확인하세요.
방법 8: 오디오 드라이버 재설치
손상된 오디오 드라이버가 설치되어 있다면 화면 공유 시 소리 문제가 발생할 수 있습니다. 드라이버를 삭제한 후 최신 드라이버를 다시 설치해 보세요.
1. 윈도우 검색창 또는 윈도우 키 + R 단축키로 실행 창을 엽니다.
2. 실행 창에 devmgmt.msc를 입력하고 엔터를 누릅니다.
3. 장치 관리자 창이 열리면 '오디오 입력 및 출력'을 더블클릭해 확장합니다.
4. 사운드 드라이버를 우클릭하고 디바이스 제거(Uninstall)를 선택합니다.
5. 드라이버를 제거한 후 화면을 우클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색(Scan for hardware changes)을 선택합니다.
6. 컴퓨터가 자동으로 검색하여 기본 오디오 드라이버를 설치할 때까지 기다립니다.
7. 마지막으로 컴퓨터를 재시작하고 디스코드를 다시 실행해 오디오가 정상 작동하는지 확인합니다.
이 방법으로도 해결되지 않는다면 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 9: 관리자 권한으로 디스코드 실행
관리자 권한으로 디스코드를 실행하면 시스템 방화벽의 일부 제한을 우회할 수 있습니다. 실제로 많은 사용자가 이 방법으로 오디오 문제를 해결했습니다.
1. 윈도우 검색창으로 파일 탐색기를 열거나 윈도우 키 + E 단축키를 사용합니다.
2. 디스코드가 설치된 폴더로 이동합니다.
3. Discord 실행 파일을 찾아 우클릭한 후 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 선택합니다.
4. 마지막으로 확인(Ok)을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
방법 10: 디스코드 재설치
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 디스코드를 삭제한 후 다시 설치하는 것이 좋습니다. 손상된 프로그램 파일이 화면 공유 문제의 원인일 수 있으며, 재설치를 통해 대부분의 오류를 해결할 수 있습니다.
1. 윈도우 키를 누르고 검색창에 '제어판(control panel)'을 입력합니다.
2. 검색 결과에서 제어판을 엽니다.
3. 보기 기준(View by) 드롭다운 메뉴에서 범주(Category)를 선택합니다.
4. 프로그램 항목에서 프로그램 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
5. 목록에서 Discord를 찾아 우클릭한 후 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
6. 제거가 완료되면 디스코드 공식 홈페이지에서 최신 버전을 내려받아 다시 설치합니다.
7. 디스코드를 다시 실행하고 화면 공유 중 오디오 문제가 해결되었는지 확인합니다.
추가 해결 방법
위 방법 외에도 시도해 볼 만한 몇 가지 팁이 있습니다.
- 푸시 투 토크(Push to Talk) 활성화: 디스코드는 기본적으로 음성을 자동 감지해 전송하지만, 음성 소스를 구분하지 못해 문제가 생길 수 있습니다. 디스코드 설정에서 '음성 및 비디오'로 이동한 뒤 입력 모드를 '음성 감지'에서 '푸시 투 토크'로 변경하고, 화면 공유 중 마이크를 켤 단축키를 지정해 보세요.
- 다른 브라우저로 디스코드 사용: 데스크톱 앱이 가장 편리하지만, 상황에 따라 브라우저 버전이 화면 공유와 오디오에 더 안정적일 수 있습니다. 여러 브라우저를 번갈아 사용해 보며 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- PC 재시작: 모든 문제 해결의 기본이자 만능인 재부팅입니다. 사소한 버그를 제거하고 시스템에 새로운 시작을 부여하므로, 간단하지만 효과적인 방법입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 디스코드 화면 공유에서 오디오를 어떻게 켜나요?
디스코드 사용자 설정에서 '음성 및 비디오' 탭으로 이동한 뒤, 음성 설정에서 입력 볼륨 슬라이더를 높은 값으로 조정하세요. 그리고 시스템 마이크가 정상 작동하는지 확인한 후 화면 공유를 시작하면 소리까지 함께 전송됩니다.
Q2. 디스코드 화면 공유 오디오 지연이나 무음 문제는 어떻게 해결하나요?
먼저 PC에 최신 오디오 드라이버가 설치되어 있는지 확인하세요. 구버전이거나 손상된 드라이버는 오디오 문제의 주원인입니다. 또한 디스코드 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 위 가이드의 방법들을 순서대로 적용해 보시기 바랍니다.
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디스코드는 오디오 관련 문제가 종종 발생하는 서비스이며, 누구나 한 번쯤 겪어봤을 것입니다. 하지만 위에서 소개한 방법들을 차근차근 따라 하면 화면 공유 중 발생하는 대부분의 오디오 문제를 해결할 수 있습니다.
이 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다. 진행 과정에서 어려움을 겪는다면 댓글로 알려주세요. 성심껏 도와드리겠습니다.