랜선(이더넷)을 연결했는데도 인터넷에 접속할 수 없다면 지금 바로 문제를 진단하고 해결해야 합니다. 네트워크 및 공유 센터를 열어보면 PC가 이더넷 연결 자체를 인식하지 못하는 경우가 많습니다. 흥미로운 점은 같은 인터넷 회선이라도 Wi-Fi로는 정상적으로 웹서핑이 가능하다는 것인데, 이는 잘못된 네트워크 설정, 손상되었거나 오래된 네트워크 드라이버, 불량 랜선, 하드웨어 문제 등이 원인일 수 있음을 의미합니다.
Wi-Fi보다 유선 이더넷을 선호하는 사용자에게 이 문제는 상당히 곤란한 상황입니다. 특히 Windows 10으로 업데이트 또는 업그레이드한 후 이더넷이 작동하지 않는 현상은 매우 흔하게 발생하는 문제입니다. 다행히도 아래 소개하는 방법들을 통해 대부분 해결할 수 있습니다.
Windows 10 이더넷 작동 안 함 문제 해결 방법
작업을 시작하기 전에 만약의 사태에 대비해 시스템 복원 지점을 생성해 두는 것이 좋습니다.
또한 본격적인 해결 방법을 시도하기 전에 다음 기본 점검 사항부터 확인해 보세요.
- 공유기의 다른 포트에 랜선을 연결해 보세요. 해당 포트가 손상되었을 가능성이 있습니다.
- 다른 랜선으로 교체해 보세요. 케이블 자체의 불량일 수 있습니다.
- 랜선을 분리했다가 다시 연결해 보세요.
- 다른 PC에 이더넷을 연결해 문제가 해결되는지 확인하세요. 다른 PC에서 정상 작동한다면 현재 PC의 하드웨어 문제일 수 있으므로 수리를 받아야 합니다.
방법 1: 네트워크 문제 해결사 실행
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 다음 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다.
3. 문제 해결 항목에서 인터넷 연결을 클릭한 후 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다.
4. 화면에 표시되는 지침에 따라 문제 해결사를 실행합니다.
5. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 2: 이더넷 어댑터 초기화
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고 네트워크 및 인터넷 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 상태를 클릭합니다.
3. 상태 화면을 맨 아래로 스크롤하여 네트워크 초기화 링크를 클릭합니다.
4. 네트워크 초기화 페이지에서 '지금 다시 설정' 버튼을 클릭합니다.
5. PC와 이더넷을 다시 연결한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: 이더넷 장치 활성화 및 드라이버 업데이트
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장한 후 이더넷 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 사용을 선택합니다.
참고: 이미 활성화되어 있다면 이 단계는 건너뛰어도 됩니다.
3. 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택하면 새 드라이버가 자동으로 설치됩니다.
5. PC를 재부팅한 후 이더넷이 정상 작동하는지 확인합니다.
6. 그래도 해결되지 않으면 장치 관리자로 돌아가 이더넷 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 다시 선택합니다.
7. 이번에는 '컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기'를 선택합니다.
8. '컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택'을 클릭합니다.
9. 최신 Realtek PCIe FE Family Controller 드라이버를 선택하고 다음을 클릭합니다.
10. 새 드라이버가 설치되면 PC를 재부팅합니다.
방법 4: 이더넷 연결 활성화
1. Windows 키 + R을 누른 후 ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 네트워크 연결 창을 엽니다.
2. 이더넷 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용을 선택합니다.
3. 이더넷 연결이 활성화되면 다시 이더넷 네트워크에 연결을 시도해 봅니다.
방법 5: 백신 프로그램 또는 방화벽 일시 비활성화
1. 시스템 트레이에서 백신 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화를 선택합니다.
2. 백신이 비활성화될 기간을 선택합니다.
참고: 15분 또는 30분처럼 가능한 한 짧은 시간을 선택하는 것이 안전합니다.
3. 완료되면 인터넷에 다시 접속하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.
4. Windows 검색창에 control을 입력한 후 검색 결과에서 제어판을 클릭합니다.
5. 시스템 및 보안을 클릭한 다음 Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.
6. 왼쪽 창에서 Windows 방화벽 사용 또는 사용 안 함을 클릭합니다.
7. Windows 방화벽 사용 안 함을 선택하고 PC를 재시작한 후 인터넷 접속을 다시 시도합니다.
위 방법으로 문제가 해결되지 않으면 반드시 동일한 순서대로 방화벽을 다시 켜 주세요.
방법 6: DNS 플러시 및 TCP/IP 재설정
1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '명령 프롬프트(관리자)'를 선택합니다.
2. 아래 명령어를 하나씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다:
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
3. 관리자 권한 명령 프롬프트를 다시 열고 아래 명령어를 하나씩 입력하며 Enter 키를 누릅니다:
ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log
4. 변경 사항을 적용하기 위해 재부팅합니다. DNS 플러시만으로도 이더넷 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
방법 7: 이더넷 전원 관리 설정 변경
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장한 후 이더넷 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 이더넷 속성 창에서 전원 관리 탭으로 전환합니다.
4. '전력을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 옵션의 체크를 해제합니다.
5. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
6. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 8: Google DNS 사용
1. 제어판을 열고 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.
2. 네트워크 및 공유 센터를 클릭한 다음 어댑터 설정 변경을 클릭합니다.
3. 해당 네트워크 어댑터를 더블클릭하고 속성을 선택합니다.
4. 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택한 후 속성을 클릭합니다.
5. '다음 DNS 서버 주소 사용'에 체크하고 아래 주소를 입력합니다:
기본 설정 DNS 서버: 8.8.8.8
대체 DNS 서버: 8.8.4.4
6. 모든 창을 닫고 이더넷 연결이 정상화되었는지 확인합니다.
마무리
지금까지 Windows 10에서 이더넷이 작동하지 않는 문제를 해결하는 8가지 방법을 알아보았습니다. 대부분의 경우 위 방법 중 하나로 문제가 해결되지만, 여전히 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.