Windows 10 시작 메뉴에서 마우스 스크롤이 작동하지 않을 때 해결하는 5가지 방법

최근 Windows 10으로 업데이트한 후 시작 메뉴에서만 마우스 스크롤이 작동하지 않는 문제를 겪고 계신가요? 바탕화면이나 다른 프로그램에서는 스크롤이 멀쩡하게 작동하는데 유독 시작 메뉴에서만 되지 않는다면 상당히 답답한 상황일 것입니다. 이 문제는 잠시 무시할 수 있지만, 가능한 한 빨리 해결하는 것이 좋습니다.

시작 메뉴에서 마우스 휠이 작동하지 않는 원인은 다양합니다. 보류 중인 업데이트가 설치되지 않았거나, 불필요한 시스템 파일과 폴더가 쌓여 있거나, 시작 메뉴에 고정된 항목이 많지 않거나, 앱 파일 및 폴더가 손상되었거나 누락된 경우 등이 대표적입니다. 어떤 조치를 취해도 시작 메뉴에서 스크롤이 제대로 되지 않는다면, 아래의 문제 해결 가이드를 순서대로 따라 해결해 보시기 바랍니다.

Windows 10 시작 메뉴 마우스 스크롤 오류 해결 방법

시작하기 전에: 만약의 사태에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것이 좋습니다.

방법 1: '비활성 창 위에 있을 때 스크롤' 기능 활성화

1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 다음 장치를 클릭합니다.

Windows 10 시작 메뉴에서 마우스 스크롤이 작동하지 않을 때 해결하는 5가지 방법

2. 왼쪽 메뉴에서 마우스를 선택합니다.

3. "내가 가리킬 때 비활성 창 스크롤" 옵션이 켜짐(ON) 상태인지 확인하고, 꺼져 있다면 토글 버튼을 눌러 활성화합니다.

Windows 10 시작 메뉴에서 마우스 스크롤이 작동하지 않을 때 해결하는 5가지 방법

4. 모든 창을 닫고 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.

방법 2: SFC 및 DISM 명령어 실행

1. Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.

Windows 10 시작 메뉴에서 마우스 스크롤이 작동하지 않을 때 해결하는 5가지 방법

2. 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (위 명령이 실패하면 이 명령을 사용하세요)

Windows 10 시작 메뉴에서 마우스 스크롤이 작동하지 않을 때 해결하는 5가지 방법

3. 검사가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.

4. 다시 명령 프롬프트를 열고 아래 명령어를 하나씩 입력하며 각각 Enter 키를 누릅니다.

a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windows 10 시작 메뉴에서 마우스 스크롤이 작동하지 않을 때 해결하는 5가지 방법

5. DISM 명령어가 완료될 때까지 기다립니다.

6. 위 명령어로도 문제가 해결되지 않는다면 아래 명령어를 사용해 보세요.

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

참고: 명령어의 복구 소스 경로(C:\RepairSource\Windows)는 실제 복구 원본(Windows 설치 디스크 또는 복구 디스크)의 위치로 교체해야 합니다.

7. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅한 후 시작 메뉴에서 마우스 스크롤이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.