Windows 10의 시작 메뉴는 Windows 7과 Windows 8의 장점을 모두 담고 있습니다. 기존보다 한층 현대적이고 깔끔한 디자인이면서도 여전히 터치 환경에 최적화되어 있죠. 하지만 이렇게 편리한 시작 메뉴도 특정 상황에서는 문제를 일으킬 수 있습니다. 대표적인 예로 검색 기능이 작동하지 않거나, 키보드의 시작 버튼을 눌러도 반응이 없거나, 앱 이름이 사라진 채 빈 타일만 표시되는 경우 등이 있습니다.
만약 시작 메뉴에 빈 타일이 나타난다면 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
1. 시스템 재시작
너무 뻔한 방법이라고 생각할 수 있지만, 의외로 많은 문제가 단순한 재부팅만으로 해결됩니다. 진행 중인 작업을 모두 저장하고 프로그램을 종료한 뒤 시스템을 다시 시작해 보세요.
2. Windows 탐색기 다시 시작
시스템 전체를 재부팅하기 부담스럽다면 Windows 탐색기 프로세스만 다시 시작하는 것으로도 빈 타일 문제를 해결할 수 있습니다. 먼저 작업표시줄에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '작업 관리자'를 선택하세요. 단축키 Ctrl + Shift + Esc를 사용해도 됩니다.
작업 관리자가 열리면 '프로세스' 탭에서 목록을 아래로 스크롤하여 'Windows 탐색기'를 찾은 후 '다시 시작' 버튼을 클릭합니다.
대부분의 경우 이 과정만으로도 문제가 해결됩니다. 그래도 안 된다면 계속해서 다음 방법을 시도해 보세요.
3. 문제가 되는 타일 다시 고정
탐색기를 재시작해도 효과가 없다면 해당 타일을 제거했다가 다시 추가해 보세요. 먼저 문제가 되는 타일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '시작 화면에서 고정 해제'를 선택합니다.
타일이 제거되면 시작 메뉴에서 해당 앱을 검색한 뒤 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '시작 화면에 고정'을 선택하면 됩니다.
4. CCleaner로 시스템 정리
시스템 캐시나 스토어 캐시, 손상된 파일들이 시작 메뉴 동작을 방해하는 경우도 있습니다. 이럴 때는 무료 프로그램인 CCleaner를 활용해 시스템을 청소해 보세요. 프로그램을 다운로드하여 설치한 후 실행하고, '클리너' 탭에서 '분석' 버튼을 클릭합니다.
분석이 완료되면 시스템에서 안전하게 삭제할 수 있는 파일 목록이 표시됩니다. '클리너 실행' 버튼을 눌러 불필요한 파일들을 정리하세요.
추가로 레지스트리에 남아 있는 미사용 또는 손상된 키도 점검할 수 있습니다. 왼쪽 패널의 '레지스트리' 탭으로 이동한 뒤 '문제점 검색' 버튼을 클릭하세요.
검색이 끝나면 발견된 항목을 모두 선택하고 '선택한 문제 수정' 버튼을 누르면 됩니다.
실제로 이 방법으로 문제가 해결된 사례가 많지만, 시스템 상태에 따라 결과는 다를 수 있습니다.
5. 공식 시작 메뉴 문제 해결사 사용
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 Microsoft에서 제공하는 공식 시작 메뉴 문제 해결사를 사용해 보세요. 문제 해결사를 다운로드하여 실행한 후 '다음' 버튼을 클릭하면 진단이 시작됩니다.
이후 Windows가 자동으로 시스템을 스캔하고, 시작 메뉴와 관련된 문제가 발견되면 프로그램이 알아서 수정해 줍니다.
여러분은 어떤 방법으로 문제를 해결하셨나요? 아래 댓글로 경험과 팁을 공유해 주세요.