Windows 10 크리에이터스 업데이트 설치 멈춤 문제 해결: 마이크로소프트의 크리에이터스 업데이트(Creators Update) 설치에 어려움을 겪고 계시다면 잘 찾아오셨습니다. 많은 사용자들이 업데이트 설치가 40%, 90%, 심지어 99%에서 멈춰버리는 현상을 호소하고 있습니다. 설치를 다시 시도해도 같은 문제가 반복된다면, 지금부터 소개하는 8가지 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.
Windows 10 크리에이터스 업데이트 설치 멈춤 [해결 방법]
방법 1: 백신 프로그램 및 방화벽 일시 비활성화
1. 시스템 트레이에서 백신 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '비활성화(Disable)'를 선택합니다.
2. 백신 프로그램이 비활성화될 기간을 선택합니다.
참고: 보안을 위해 가능한 한 짧은 시간(예: 15분 또는 30분)을 선택하는 것이 좋습니다.
3. 완료한 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
4. Windows 키 + I를 누른 다음 제어판을 선택합니다.
5. '시스템 및 보안'을 클릭합니다.
6. 'Windows 방화벽'을 클릭합니다.
7. 왼쪽 창에서 'Windows 방화벽 사용 또는 사용 안 함'을 클릭합니다.
8. 'Windows 방화벽 사용 안 함'을 선택하고 PC를 재시작한 후, 업데이트 설치가 정상적으로 진행되는지 확인합니다.
주의: 위 방법으로 문제가 해결되지 않았다면, 반드시 동일한 절차를 통해 방화벽을 다시 활성화해 두세요.
방법 2: Windows 업데이트 관련 서비스 재시작
1. Windows 키 + R을 누른 다음 "services.msc"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 아래 서비스들을 찾습니다:
- BITS (Background Intelligent Transfer Service)
- Cryptographic Service
- Windows Update
- MSI Installer
3. 각 서비스를 마우스 오른쫍 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택한 뒤, 시작 유형(Startup type)이 '자동(Automatic)'으로 설정되어 있는지 확인합니다.
4. 위 서비스 중 중지된 것이 있다면, 서비스 상태(Service Status)에서 '시작(Start)' 버튼을 클릭합니다.
5. 다음으로 Windows Update 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '다시 시작(Restart)'을 선택합니다.
6. '적용(Apply)'을 클릭한 후 '확인(OK)'을 누르고, 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 3: SoftwareDistribution 폴더 이름 변경
손상된 업데이트 파일이 원인일 수 있습니다. SoftwareDistribution 폴더의 이름을 변경하면 Windows가 새 폴더를 자동으로 생성하여 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Windows 키 + X를 누른 다음 '명령 프롬프트(관리자)'를 선택합니다.
2. 아래 명령어를 입력하여 Windows 업데이트 관련 서비스를 중지합니다. 각 명령어 입력 후 Enter 키를 누릅니다:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
3. 다음 명령어를 입력하여 SoftwareDistribution 폴더와 catroot2 폴더의 이름을 변경합니다:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
4. 마지막으로 아래 명령어를 입력하여 중지했던 서비스들을 다시 시작합니다:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
5. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장한 후, 업데이트가 정상적으로 설치되는지 확인합니다.
방법 4: 충분한 저장 공간 확보하기
크리에이터스 업데이트를 성공적으로 설치하려면 하드 디스크에 최소 20GB의 여유 공간이 필요합니다. 실제 업데이트가 모든 공간을 사용하지 않더라도, 설치 과정에서 문제가 발생하지 않도록 시스템 드라이브(C:)에 최소 20GB 이상의 여유 공간을 확보해 두는 것이 좋습니다.
크리에이터스 업데이트의 시스템 요구 사항은 다음과 같습니다:
- 프로세서: 1GHz 이상
- RAM: 32비트는 1GB, 64비트는 2GB
- 저장 공간: 32비트 OS는 16GB, 64비트 OS는 20GB
- 그래픽 카드: WDDM 1.0 드라이버를 지원하는 DirectX 9 이상
방법 5: Windows 업데이트 문제 해결사 실행
1. Windows 검색창에 "troubleshooting" 또는 "문제 해결"을 입력하고 '문제 해결(Troubleshooting)'을 클릭합니다.
2. 왼쪽 창에서 '모두 보기(View all)'를 선택합니다.
3. 컴퓨터 문제 해결 목록에서 'Windows 업데이트'를 선택합니다.
4. 화면의 지시에 따라 Windows 업데이트 문제 해결사가 실행되도록 합니다.
5. PC를 재시작한 후 다시 업데이트 설치를 시도합니다.
방법 6: 빠른 시작(Fast Startup) 비활성화
빠른 시작 기능이 업데이트 설치 프로세스와 충돌을 일으키는 경우가 있습니다. 이 기능을 비활성화해 보세요.
1. Windows 키 + R을 누른 다음 "powercfg.cpl"을 입력하고 Enter 키를 눌러 전원 옵션을 엽니다.
2. 왼쪽 상단의 '전원 단추 작동 설정'을 클릭합니다.
3. '현재 사용할 수 없는 설정 변경'을 클릭합니다.
4. 종료 설정에서 '빠른 시작 켜기' 항목의 체크를 해제합니다.
5. '변경 사항 저장'을 클릭하고 PC를 재시작합니다.
위 방법으로 빠른 시작을 비활성화할 수 없다면, 명령 프롬프트를 이용해 보세요:
1. Windows 키 + X를 누른 다음 '명령 프롬프트(관리자)'를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
powercfg -h off
3. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 7: DISM 도구 사용하기
DISM(Deployment Image Servicing and Management) 도구를 사용하면 손상된 시스템 이미지를 복구할 수 있습니다.
1. Windows 키 + X를 누른 다음 '명령 프롬프트(관리자)'를 선택합니다.
2. 아래 명령어를 하나씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. DISM 명령이 완료될 때까지 기다립니다. 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
4. 위 명령어로 문제가 해결되지 않았다면, 아래 명령어를 대신 시도해 보세요:
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess참고: 명령어의 C:\RepairSource\Windows 부분은 복구 원본(Windows 설치 디스크 또는 복구 디스크)의 실제 경로로 바꿔 주세요.
5. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장한 후, 업데이트 설치가 정상적으로 진행되는지 확인합니다.
방법 8: 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)로 업데이트 설치
위의 모든 방법이 실패했다면, 미디어 생성 도구를 사용해 수동으로 업데이트를 설치할 수 있습니다.
1. 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 다운로드합니다.
2. 시스템 파티션의 중요한 데이터를 백업하고, 제품 라이선스 키를 미리 저장해 둡니다.
3. 도구를 실행하고 '지금 이 PC 업그레이드(Upgrade this PC now)'를 선택합니다.
4. 라이선스 조건에 동의(Accept)합니다.
5. 설치 준비가 완료되면 '개인 파일 및 앱 유지(Keep personal files and apps)'를 선택합니다.
6. 설치 과정에서 PC가 몇 차례 재시작되며, 완료되면 정상적으로 사용할 수 있습니다.
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이상으로 Windows 10 크리에이터스 업데이트 설치 멈춤 문제를 해결하는 8가지 방법을 살펴보았습니다. 위 방법대로 진행했는데도 문제가 지속되거나 추가로 궁금한 점이 있다면, 댓글로 남겨 주세요.