사용자 프로필 서비스 로그온 실패 오류 수정하기: Windows 10에 로그인할 때 "사용자 프로필 서비스가 로그온하지 못했습니다. 사용자 프로필을 로드할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이는 로그인하려는 계정의 사용자 프로필이 손상되었다는 의미입니다. 손상의 원인은 멀웨어나 바이러스 감염부터 최근 설치된 Windows 업데이트 파일까지 다양할 수 있지만, 다행히 이 오류를 해결하는 방법이 존재합니다. 아래에서 소개하는 문제 해결 가이드를 따라 하면 사용자 프로필 서비스 로그온 실패 오류를 성공적으로 해결할 수 있습니다.
사용자 프로필 서비스 로그온 실패 오류를 해결하는 3가지 방법
준비 단계: 안전 모드로 Windows 시작하기
레지스트리 작업이나 계정 복구를 진행하려면 먼저 안전 모드로 부팅하고 숨겨진 관리자 계정을 활성화해야 합니다.
1. 오류 메시지가 표시되는 로그인 화면으로 이동한 뒤, 전원 버튼을 클릭하고 Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭합니다.
2. 고급 복구 옵션 메뉴가 나타날 때까지 Shift 키를 누르고 있어야 합니다.
3. 고급 복구 옵션 메뉴에서 다음 경로로 이동합니다.
문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작
4. 다시 시작을 클릭하면 PC가 재부팅되면서 파란색 화면에 여러 옵션이 표시됩니다. "네트워킹이 있는 안전 모드 사용" 옵션 옆의 숫자 키를 눌러 선택합니다.
5. 관리자 계정으로 안전 모드에 로그인한 후, 명령 프롬프트를 열고 아래 명령어를 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다.
net user administrator /active:yes
6. PC를 재시작하려면 cmd에 shutdown /r을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
7. PC를 재부팅하면 이제 숨겨져 있던 기본 제공 관리자 계정으로 로그인할 수 있습니다.
선택 사항: 활성화된 관리자 계정으로 시스템 복원 수행
레지스트리 편집 전에 시스템 복원을 시도해 보면 간단하게 문제가 해결될 수도 있습니다.
1. Windows 키 + R을 누르고 "sysdm.cpl"을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 시스템 보호 탭을 선택하고 시스템 복원을 클릭합니다.
3. 다음을 클릭하고 원하는 시스템 복원 지점을 선택합니다.
4. 화면의 지침에 따라 시스템 복원을 완료합니다. 그런 다음 사용자 프로필 서비스 로그온 실패 오류가 해결되었는지 확인하고, 해결되지 않았다면 아래 방법들을 계속 진행합니다.
참고: 아래 방법들을 진행하기 전에 반드시 레지스트리를 백업하세요. 레지스트리를 잘못 수정하면 시스템에 심각한 손상을 일으킬 수 있습니다.
방법 1: 레지스트리 편집기로 손상된 사용자 프로필 수정
1. 위에서 활성화한 관리자 계정으로 로그인합니다.
참고: 만약을 대비해 시스템 복원 지점을 미리 만들어 두는 것이 좋습니다.
2. Windows 키 + R을 누른 후 regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
3. 다음 레지스트리 하위 키로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
4. 위 키 아래에서 S-1-5로 시작하고 긴 숫자가 이어지는 이름의 키를 찾습니다.
5. 해당 조건에 맞는 키가 두 개 있을 것입니다. 각 키의 하위 값 중 ProfileImagePath를 찾아 값을 확인합니다.
6. 값 데이터 필드에는 사용자 계정 경로가 들어 있어야 합니다. 예: C:\Users\Aditya.
7. 참고로 다른 폴더의 이름은 .bak 확장자로 끝납니다.
8. 사용자 계정 정보가 담긴 폴더(위에서 확인한 키)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 컨텍스트 메뉴에서 이름 바꾸기를 선택합니다. 이름 끝에 .ba를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
9. 이번에는 .bak 확장자로 끝나는 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기를 선택합니다. .bak 부분을 삭제한 후 Enter 키를 누릅니다.
10. 만약 위 조건에 맞는 폴더가 하나뿐이고 .bak 확장자로 끝난다면, 이름을 변경하여 .bak만 제거하면 됩니다.
11. 방금 이름을 변경한 폴더(.bak를 제거한 폴더)를 선택하고, 오른쪽 창에서 RefCount 값을 더블클릭합니다.
12. RefCount의 값 데이터 필드에 0을 입력하고 확인을 클릭합니다.
13. 같은 방식으로 동일한 폴더 내의 State 값을 더블클릭하여 0으로 변경한 후 확인을 클릭합니다.
14. PC를 재부팅하면 정상적으로 로그인할 수 있으며, 사용자 프로필 서비스 로그온 실패 오류가 해결됩니다.
방법 2: 다른 Windows PC에서 Default 폴더 가져오기
1. Windows 10이 설치된 다른 정상 작동하는 컴퓨터가 있는지 확인합니다.
2. Windows 키 + R을 누른 후 C:\Users를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 보기 > 옵션을 클릭한 다음, 보기 탭으로 전환합니다.
4. 숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시에 체크한 후 적용을 클릭하고 확인을 누릅니다.
5. Default라는 이름의 숨겨진 폴더가 보입니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 복사를 선택합니다.
6. 복사한 Default 폴더를 USB 드라이브(USB 플래시 드라이브)에 붙여넣습니다.
7. 문제가 발생한 PC에서 위에서 활성화한 관리자 계정으로 로그인한 후, 같은 방법으로 숨겨진 Default 폴더를 표시합니다.
8. C:\Users 디렉터리에서 기존의 Default 폴더 이름을 Default.old로 변경합니다.
9. 외부 장치에 저장해 둔 Default 폴더를 C:\Users로 복사합니다.
10. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장한 뒤, 사용자 프로필 서비스 로그온 실패 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: Windows에 로그인하여 새 계정으로 데이터 복사하기
1. Windows 키 + R을 누른 후 C:\Users를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 보기 > 옵션을 클릭한 다음, 보기 탭으로 전환합니다.
3. 숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시에 체크한 후 적용을 클릭하고 확인을 누릅니다.
4. Default라는 이름의 숨겨진 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기를 선택합니다.
5. 폴더 이름을 Default.old로 변경하고 Enter 키를 누릅니다.
6. C:\Users 디렉터리 아래에 Default라는 이름의 새 폴더를 생성합니다.
7. 새로 만든 폴더 안에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 새로 만들기 > 폴더를 선택하여 아래와 같은 빈 폴더들을 차례로 생성합니다.
C:\Users\Default\AppData
C:\Users\Default\AppData\Local
C:\Users\Default\AppData\Roaming
C:\Users\Default\Desktop
C:\Users\Default\Documents
C:\Users\Default\Favorites
C:\Users\Default\Links
C:\Users\Default\Pictures
C:\Users\Default\Save Games
C:\Users\Default\Videos
C:\Users\Default\Downloads
8. Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
9. cmd에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
xcopy C:\Users\Your_Username\NTUSER.DAT C:\Users\Default /H
참고: Your_Username은 실제 계정 사용자 이름으로 교체해야 합니다. 사용자 이름을 모른다면 위의 C:\Users 폴더에서 사용자 이름 목록을 확인할 수 있습니다. 예를 들어 이 경우 사용자 이름은 Farrad입니다.
10. 이제 새 사용자 계정을 쉽게 생성하고 재부팅하세요. 이후 이 계정으로는 아무 문제 없이 로그인할 수 있습니다.
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이상으로 사용자 프로필 서비스 로그온 실패 오류를 성공적으로 해결하는 방법을 알아보았습니다. 이 가이드에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.