'사용자 설정을 드라이버에 적용하지 못했습니다(Set user settings to driver failed)' 오류는 노트북의 터치패드 장치와 관련된 문제입니다. 이 오류가 주로 나타나는 장치는 Alps 포인팅 장치(Alps Pointing Device)이며, 특히 Lenovo 노트북 사용자에게 자주 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 오류 메시지는 무작위로 나타나지만, 부팅 시점에 가장 빈번하게 발생합니다.
다행히도 많은 사용자들이 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 찾아냈습니다. 이 글에서는 그중 가장 효과적인 해결책들을 정리했습니다. 아래 단계를 차근차근 따라 하시면 컴퓨터에서 이 문제를 성공적으로 해결하실 수 있습니다!
Windows에서 '사용자 설정을 드라이버에 적용하지 못했습니다' 오류의 원인은?
이 오류는 터치패드와 관련된 다양한 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 일부 사용자는 터치패드가 없는 데스크톱 컴퓨터에서도 이 오류를 경험했다고 보고하기도 했습니다. 어떤 경우든 정확한 원인을 파악하면 적절한 해결 방법을 쉽게 선택할 수 있습니다.
- 데스크톱에 설치된 터치패드 드라이버 – 터치패드가 없는 컴퓨터에 터치패드 드라이버가 설치되어 있다면 이 오류가 쉽게 나타날 수 있습니다.
- Alps 드라이버가 불필요한 경우 – 첫 번째 상황에 해당하거나 다른 터치패드 드라이버를 사용 중이라면, 기본 실행 파일을 삭제하거나 부팅 시 자동 실행을 차단하고 관련 서비스를 비활성화하여 문제 재발을 막을 수 있습니다.
- 드라이버가 제대로 설치되지 않은 경우 – Alps 포인팅 장치 드라이버를 사용 중인데 이 오류가 표시된다면, 드라이버를 다시 설치해 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
해결 방법 1: 문제가 되는 파일 이름 변경
많은 사용자들이 해당 폴더 안의 apoint.exe 실행 파일 이름만 변경하는 것으로 문제를 해결했습니다. 서로 충돌하는 터치패드 드라이버가 여러 개 설치된 경우 특히 유용한 방법으로, 하나의 드라이버를 실행 파일 삭제로 비활성화하면 문제가 간단히 해결될 수 있습니다.
- 컴퓨터에서 아무 폴더나 열거나 작업 표시줄의 빠른 실행 메뉴에서 라이브러리 버튼을 클릭합니다. 이후 왼쪽 탐색 메뉴에서 내 PC 항목을 클릭하고 로컬 디스크(C:)를 두 번 클릭합니다. Program Files 또는 Program Files (x86) 폴더를 열고 Apoint2K 폴더를 찾아 두 번 클릭합니다.
- 폴더를 찾기 어렵거나 다른 위치에 설치했다면 다음 방법을 사용하세요. 오류 메시지가 나타날 때까지 기다린 후, Ctrl + Shift + Esc 키 조합으로 작업 관리자를 엽니다. 작업 관리자가 열리면 세부 정보 표시 버튼을 클릭합니다.
- 프로세스 탭에 머무른 상태에서 상단의 앱 섹션을 확인합니다. Alps Pointing-device driver 항목을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파일 위치 열기를 선택합니다. 폴더가 열리면 같은 항목을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 작업 끝내기를 선택합니다!
- Apoint2K 폴더 안에서 apoint.exe 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 이름 바꾸기를 선택합니다. 'apoint_old.exe'처럼 이름을 변경하고 변경 사항을 확인합니다. 컴퓨터를 재시작한 후 동일한 문제가 여전히 발생하는지 확인하세요!
참고: 일부 사용자는 Program Files 내부의 Apoint2K 폴더에 대한 소유권과 모든 권한을 먼저 가져와야 위 단계가 작동한다고 보고했습니다. 권한 관련 오류 메시지가 표시된다면 아래 절차도 함께 시도해 보세요!
- 시작하기 전에 설치 폴더를 찾아야 합니다. 작업 관리자에서 파일 위치 열기를 선택했을 때 열린 폴더가 바로 설치 폴더입니다.
- 또는 아래의 기본 프로그램 폴더를 직접 확인할 수도 있습니다.
C:\Program Files (x86)
- 폴더를 찾으면 문제의 실행 파일이 있는 Apoint2K 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 속성을 선택합니다. 속성 창에서 보안 탭으로 이동합니다.
- 하단의 고급 버튼을 클릭하고, 화면에 나타나는 고급 보안 설정 창에서 소유자 항목 옆의 변경이라는 파란색 링크를 클릭합니다.
- 선택할 개체 이름을 입력하십시오 입력란에 Everyone을 입력하고 이름 확인을 클릭합니다. Everyone 텍스트에 밑줄이 생기면 확인 버튼을 눌러 Everyone을 폴더 소유자로 추가합니다.
- 고급 보안 설정 창에서 추가 버튼을 클릭해 새 권한을 추가합니다. 상단의 파란색 보안 주체 선택 버튼을 클릭하고, 다시 Everyone을 입력한 후 이름 확인을 클릭하고 확인을 누릅니다. 유형이 허용으로 설정되어 있는지 확인하세요.
- 기본 사용 권한 목록에서 모든 권한 옆의 체크박스를 선택합니다. 확인 버튼을 눌러 전체 권한을 추가하고, 이후 열리는 모든 창을 닫기 위해 확인을 두 번 더 클릭합니다. 컴퓨터를 재시작한 후 '사용자 설정을 드라이버에 적용하지 못했습니다' 오류가 여전히 나타나는지 확인하세요!
해결 방법 2: 터치패드 드라이버 재설치
이 문제는 거의 대부분 터치패드 드라이버와 관련이 있으므로, 드라이버를 다시 설치하는 것으로 해결을 시도해 볼 수 있습니다. Microsoft의 기본 터치패드 드라이버로 교체하거나, 제조사 웹사이트에 접속해 최신 드라이버를 내려받아 설치할 수 있습니다. 어느 쪽이든 아래 단계를 따라 진행하세요!
- 먼저 현재 설치된 드라이버를 제거해야 합니다. Windows 키 + R 조합으로 실행 창을 연 뒤, 열기 입력란에 'devmgmt.msc'를 입력하고 확인 버튼을 눌러 장치 관리자를 엽니다. 시작 메뉴에서 검색해서 열 수도 있습니다.
- 마우스 및 기타 포인팅 장치 섹션 옆의 화살표를 클릭하고, 목록에서 Alps 포인팅 장치를 찾습니다. 장치 관리자에서 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 디바이스 제거를 선택합니다!
- 이후 두 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다. 제조사의 드라이버를 검색해 내려받은 후, 컴퓨터에서 실행하고 지침에 따라 설치하는 방법입니다.
- 또는 상단 메뉴 표시줄에서 동작 옵션을 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색 버튼을 선택해 Microsoft 기본 드라이버를 간단히 다시 설치할 수 있습니다. 그러면 터치패드 드라이버가 자동으로 재설치됩니다.
- 드라이버 재설치를 마친 후 컴퓨터를 재시작하고, '사용자 설정을 드라이버에 적용하지 못했습니다' 오류가 여전히 나타나는지 확인하세요!
해결 방법 3: 프로그램 자동 실행 차단
이 문제는 터치패드가 없는 컴퓨터에 터치패드 드라이버가 설치된 경우에도 자주 발생합니다. 또한 Alps 포인팅 장치 드라이버는 제거가 까다로울 수 있습니다. 따라서 아예 부팅 시 자동 실행되지 않도록 차단하는 것이 더 효과적일 수 있습니다!
- 검색을 통해 작업 관리자를 열거나, 키보드에서 Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 엽니다. Ctrl + Alt + Del 키 조합을 누른 후 나타나는 메뉴에서 작업 관리자를 선택해도 됩니다.
- 작업 관리자에서 시작 앱(Startup) 탭으로 이동하고 목록에서 Alps Pointing Device 항목을 찾습니다. 해당 항목을 찾으면 클릭한 후 창 오른쪽 하단의 사용 안 함 옵션을 선택합니다. 컴퓨터를 재시작하고 동일한 문제가 여전히 발생하는지 확인하세요!
해결 방법 4: Alps 서비스 비활성화
컴퓨터에서 실행되도록 구성된 서비스는 사용자가 중지하라고 명령하기 전까지 계속 실행됩니다. Alps 장치의 서비스도 마찬가지입니다. 어떤 조치를 취해도 서비스가 계속 실행된다면, 기본 서비스를 중지하는 것이 좋습니다. 아래 단계를 따라 진행하세요!
- Windows 키 + R 조합으로 실행 창을 연 뒤, 열기 입력란에 'services.msc'를 입력하고 확인 버튼을 눌러 서비스 창을 엽니다. 시작 메뉴에서 검색해서 열 수도 있습니다.
- 또는 시작 메뉴에서 제어판을 검색해 열 수 있습니다. 새 실행 창을 열어 'control.exe'를 입력해도 됩니다. 제어판이 열리면 보기 기준 옵션을 큰 아이콘으로 변경하고 관리 도구를 엽니다. 아래로 스크롤하여 서비스 항목을 찾아 두 번 클릭합니다!
- 목록에서 Alps SMBus Monitor Service를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 화면에 나타나는 속성 옵션을 선택합니다. 서비스가 실행 중이라면 중지 버튼을 클릭하세요. 시작 유형에서 메뉴를 열고 옵션 목록에서 사용 안 함을 선택합니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 '사용자 설정을 드라이버에 적용하지 못했습니다' 오류가 여전히 나타나는지 확인하세요!