Windows 업데이트나 업그레이드를 진행하던 중 오류 코드 0x80070570이 나타나면서 설치가 더 이상 진행되지 않은 경험이 있으신가요? 이 오류는 설치 프로그램이 특정 파일을 찾지 못해 업데이트나 업그레이드를 계속 진행할 수 없을 때 발생합니다. 오류 메시지는 다음과 같습니다.
"Windows에서 필수 파일을 설치할 수 없습니다. 파일이 손상되었거나 누락되었을 수 있습니다. 설치에 필요한 모든 파일을 사용할 수 있는지 확인한 후 설치를 다시 시작하세요. 오류 코드: 0x80070570."
오류 0x80070570의 원인
이 오류가 발생하는 명확한 원인 하나만 있는 것은 아니지만, 일반적으로 다음과 같은 요인들이 원인으로 지목됩니다.
- 권한(Permission) 문제
- 손상된 레지스트리
- 손상된 시스템 파일
- 손상되거나 불량한 하드 디스크
- 바이러스 또는 악성코드 감염
- RAM의 손상 또는 불량 섹터
또한 Windows 설치/업그레이드 과정에서 내장 SATA 드라이버가 인식되지 않아 이 오류 코드가 발생하기도 합니다. 그럼 지금부터 아래의 문제 해결 방법을 통해 오류 0x80070570을 해결하는 방법을 알아보겠습니다.
Windows 필수 파일 설치 오류 0x80070570 해결 방법
아래 방법들을 시도하기 전에 먼저 설치 과정을 한 번 더 재시작하여 문제없이 Windows를 설치/업그레이드할 수 있는지 확인해 보세요.
방법 1: BIOS 업데이트
이전 빌드로 돌아가 Windows에 로그인할 수 있다면 BIOS를 업데이트해 보세요.
BIOS 업데이트는 매우 중요한 작업으로, 잘못 진행하면 시스템에 심각한 손상을 줄 수 있습니다. 따라서 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
1. 먼저 현재 BIOS 버전을 확인해야 합니다. Windows 키 + R을 누른 후 "msinfo32"(따옴표 제외)를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 정보 창을 엽니다.
2. 시스템 정보 창이 열리면 'BIOS 버전/날짜' 항목을 찾아 제조사와 BIOS 버전을 기록해 둡니다.
3. 다음으로 제조사 웹사이트에 접속합니다. 예를 들어 Dell 컴퓨터라면 Dell 공식 웹사이트로 이동하여 컴퓨터의 시리얼 번호를 입력하거나 자동 감지 옵션을 클릭합니다.
4. 표시되는 드라이버 목록에서 BIOS 항목을 클릭하고 권장 업데이트를 다운로드합니다.
참고: BIOS 업데이트 중에는 컴퓨터를 끄거나 전원 연결을 해제하지 마세요. 컴퓨터가 손상될 수 있습니다. 업데이트 중에는 컴퓨터가 재시작되며 잠시 검은 화면이 나타날 수 있습니다.
5. 파일 다운로드가 완료되면 Exe 파일을 두 번 클릭하여 실행합니다.
6. BIOS 업데이트가 완료되면 오류 0x80070570이 해결될 수 있습니다.
방법 2: SATA 작동 모드를 AHCI로 변경
1. BIOS로 부팅합니다(Dell의 경우 Dell 로고 화면이 표시될 때 Delete 또는 F2 키를 누르며, 다른 제조사 컴퓨터는 다른 키를 사용할 수 있습니다).
2. Drives > SATA Operation 메뉴로 이동합니다(Dell 외 브랜드는 메뉴 위치가 다를 수 있습니다).
3. SATA 구성을 AHCI로 변경합니다.
4. Esc 키를 누르고 Save / Exit(저장 후 종료)를 선택합니다.
5. PC를 종료하고 재설치를 시도하기 전에 모든 USB 장치 연결을 해제합니다.
6. 그래도 오류가 해결되지 않으면 SATA 작동 모드를 기본값으로 되돌린 후 재부팅합니다.
방법 3: 설치 미디어 손상 여부 확인
설치 미디어 자체가 손상된 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 Windows ISO 파일을 다시 다운로드한 후 부팅 가능한 설치 DVD를 만들거나 USB 플래시 드라이브를 준비해야 합니다.
방법 4: 시스템 파일 검사기(SFC) 및 Check Disk(CHKDSK) 실행
1. Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
Sfc /scannow sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (위 명령이 실패하면 이 명령을 시도)
3. 위 과정이 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.
4. 다음으로 Check Disk 유틸리티(CHKDSK)를 실행하여 파일 시스템 오류를 수정합니다.
5. 검사가 완료되면 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 다시 재부팅합니다.
방법 5: MemTest86+ 실행
참고: 시작하기 전에 Memtest86+를 다운로드하여 디스크나 USB 플래시 드라이브에 구워야 하므로 다른 PC를 사용할 수 있는지 확인하세요.
1. USB 플래시 드라이브를 시스템에 연결합니다.
2. Windows용 Memtest86 USB 자동 설치 프로그램을 다운로드하여 설치합니다.
3. 방금 다운로드한 이미지 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "여기에 추출" 옵션을 선택합니다.
4. 압축이 풀리면 폴더를 열고 Memtest86+ USB Installer를 실행합니다.
5. MemTest86 소프트웨어를 굽기 위해 연결된 USB 드라이브를 선택합니다(USB 드라이브가 포맷됩니다).
6. 위 과정이 완료되면 해당 USB를 오류 0x80070570이 발생하는 PC에 삽입합니다.
7. PC를 재시작하고 USB 플래시 드라이브로 부팅되도록 설정합니다.
8. Memtest86이 시스템의 메모리 손상 여부를 검사하기 시작합니다.
9. 모든 테스트를 통과했다면 메모리가 정상적으로 작동하는 것입니다.
10. 일부 테스트가 실패했다면 Memtest86이 메모리 손상을 발견한 것이며, 이는 "오류 0x80070570"의 원인이 불량 또는 손상된 메모리임을 의미합니다.
11. 오류 0x80070570을 해결하려면 불량 메모리 섹터가 발견된 경우 RAM을 교체해야 합니다.
방법 6: Microsoft 관리 콘솔(MMC) 사용
1. Windows 설치 미디어 또는 복구 디스크를 사용하여 명령 프롬프트를 엽니다.
2. 명령 프롬프트에 mmc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Microsoft 관리 콘솔이 열리면 메뉴에서 파일을 클릭하고 스냅인 추가/제거를 선택합니다.
4. 왼쪽 창(스냅인)에서 컴퓨터 관리를 선택한 후 추가를 클릭합니다.
5. 다음 화면에서 로컬 컴퓨터를 선택하고 마침을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
6. 컴퓨터 관리를 확장하고 폴더를 두 번 클릭하여 다음 경로로 이동합니다:
시스템 도구 > 로컬 사용자 및 그룹 > 사용자
7. 오른쪽 창에서 Administrator를 두 번 클릭합니다.
8. '계정 사용 안 함' 체크박스를 해제하고 확인을 선택합니다.
9. Administrator를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '암호 설정'을 선택합니다.
10. PC를 재부팅하면 문제가 해결될 것입니다.
Windows Home 에디션 사용자는 위 단계를 따를 수 없습니다. 대신 명령 프롬프트를 연 후 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르세요:
net user administrator /active:yes net user administrator password /active:yes
참고: 위 명령어의 'password' 부분을 관리자 계정에 설정하려는 실제 비밀번호로 변경하세요.
마무리
이상으로 Windows 필수 파일 설치 오류 0x80070570을 성공적으로 해결하는 방법을 알아보았습니다. 이 가이드에 대해 추가 질문이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.