Windows 7/8.1에서 Windows 11/10으로 업그레이드하거나 Windows 11/10 기능 업데이트를 설치하는 과정에서 0x80070570 – 0x2000C 오류가 발생하는 사용자들이 있습니다. 이 글에서는 해당 문제를 성공적으로 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 단계별로 소개합니다.
이 문제가 발생하면 다음과 같은 전체 오류 메시지가 표시됩니다.
Windows 11/10을 설치할 수 없습니다
설치를 시작하기 전 상태로 PC를 되돌렸습니다.
0x80070570 – 0x2000C
SAFE_OS 단계에서 APPLY_IMAGE 작업 중 오류가 발생하여 설치에 실패했습니다.
오류 코드 0x80070570(ERROR_FILE_CORRUPT)은 운영체제 파일이 손상되었을 가능성을 의미합니다. 즉, 설치 미디어나 시스템 파일 자체에 문제가 있을 때 주로 나타나는 오류입니다.
Windows 업그레이드 오류 0x80070570 – 0x2000C 해결 방법
이 문제가 발생했다면 아래의 권장 해결 방법을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보세요. 만약 Windows가 데스크톱으로 정상 부팅되지 않는다면, 먼저 고급 시작 옵션에 진입하거나 안전 모드로 부팅한 뒤 필요한 도구를 실행해야 합니다.
- PC에서 불필요한 USB 주변기기 분리하기
- SFC 검사 실행하기
- DISM 검사 실행하기
- CHKDSK 실행하기
- Windows Update 실행하기
- 서드파티 보안 소프트웨어 일시적으로 비활성화하기
- 디스크 구조를 4K 클러스터 크기로 변환하기
- Windows 11/10 클린 설치 진행하기
각 해결 방법의 세부 절차를 하나씩 살펴보겠습니다.
1] PC에서 불필요한 USB 주변기기 분리하기
Windows 10 업그레이드 과정에서 마우스와 키보드를 제외한 불필요한 USB 장치가 오류의 원인이 되는 경우가 많습니다. 이 경우 모든 불필요한 USB 장치를 분리한 후 업그레이드 설치를 다시 시도하고, 0x80070570 – 0x2000C 오류 없이 정상적으로 완료되는지 확인하세요.
2] SFC 검사 실행하기
시스템 파일 검사기(SFC)를 실행하여 손상된 시스템 파일을 복구한 후 업그레이드 설치를 다시 시도합니다. 명령 프롬프트(관리자 권한)를 열고 다음 명령을 입력하세요.
sfc /scannow
3] DISM 검사 실행하기
SFC 검사만으로 문제가 해결되지 않았다면 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 검사를 추가로 실행해 보세요. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력합니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4] CHKDSK 실행하기
CHKDSK를 실행하여 하드 디스크의 배드 섹터와 파일 시스템 불일치를 복구하세요. 아래 명령을 사용하면 됩니다.
chkdsk C: /f /r
5] Windows Update 실행하기
기능 업데이트를 시도하기 전에 Windows 설정에서 사용 가능한 모든 권장 업데이트를 먼저 설치했는지 확인하고, 시스템을 최신 상태로 유지하세요.
6] 서드파티 보안 소프트웨어 일시적으로 비활성화하기
백신 소프트웨어를 비활성화하려면 작업 표시줄의 알림 영역 또는 시스템 트레이(일반적으로 화면 오른쪽 하단)에서 해당 프로그램 아이콘을 찾으세요. 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 프로그램 비활성화 또는 종료 옵션을 선택하면 됩니다.
참고로 Windows Defender는 업그레이드 과정에서도 시스템을 계속 보호하므로 걱정하지 않아도 됩니다.
또한 업그레이드 전에 필수적이지 않은 소프트웨어를 모두 제거하고, 백신 프로그램을 포함한 각종 소프트웨어의 호환성 정보를 미리 확인한 후 업그레이드 완료 뒤에 다시 설치하는 것이 좋습니다.
7] 디스크 구조를 4K 클러스터 크기로 변환하기
Windows 10은 4K 클러스터 크기를 요구합니다. 따라서 디스크가 512바이트 또는 그 외 다른 클러스터 크기로 포맷되어 있다면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 잘못된 클러스터 크기를 가진 기존 디스크에 클린 설치를 진행하면 다음 대규모 업데이트 시에도 동일한 오류가 반복됩니다. 이 경우 디스크 구조를 4K 클러스터 크기로 변환하면 업그레이드 설치가 정상적으로 완료될 것입니다.
8] Windows 11/10 클린 설치 진행하기
늘 그렇듯이, Windows 11/10 업그레이드가 계속 실패한다면 해당 장치에 Windows를 클린 설치하는 방법이 있습니다. 이때 반드시 새로운 Windows 11/10 ISO 파일을 다운로드하세요. "APPLY_IMAGE 작업 중 오류"라는 메시지에서 알 수 있듯이, 현재 사용 중인 ISO 파일이 손상되었을 가능성이 매우 높기 때문입니다.
위의 해결 방법 중 하나가 분명히 도움이 될 것입니다!
유사한 오류 코드:
- 오류 코드 8007001F – 0x3000D
- 오류 코드 0x80070003 – 0x2000D
- 오류 코드 0x80070002 – 0x3000D
- 오류 코드 800704B8 – 0x3001A
- 오류 코드 0xC1900101 – 0x30018
- 오류 코드 0x800707E7 – 0x3000D