Windows 11로 업그레이드하거나 Windows 10을 최신 버전/빌드로 업데이트하는 과정에서 0x80090011 오류 코드가 나타나는 경우가 있습니다. 이 글에서는 해당 오류를 겪고 있는 사용자가 적용할 수 있는 가장 효과적인 해결 방법들을 소개합니다.
오류 메시지는 다음과 같습니다.
사용자 데이터 마이그레이션 중 장치 드라이버 오류가 발생했습니다.
Windows 업그레이드 오류 코드 0x80090011 해결 방법
이 문제에 직면했다면 아래의 권장 해결 방법을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보면서 Windows 업그레이드 오류 코드 0x80090011이 해결되는지 확인해 보세요.
- 인터넷 연결 상태 점검
- Windows Update 문제 해결사 실행
- SFC 및 DISM 검사 실행
- 연결된 주변 기기 지원 여부 확인
- 장치 드라이버 업데이트
- 하드웨어 클린 부팅 수행
- 사용자 계정/프로필 점검
각 해결 방법의 세부 내용을 하나씩 살펴보겠습니다.
아래 방법을 시도하기 전에 먼저 Windows 업데이트를 확인하여 사용 가능한 업데이트를 모두 설치한 뒤, 업그레이드 작업을 다시 실행해 오류가 재현되는지 살펴보세요. 또한 업그레이드 시작 단계에서 업데이트 다운로드 및 설치(권장) 옵션의 라디오 버튼이 선택되어 있는지도 반드시 확인하세요.
1] 인터넷 연결 상태 점검
업그레이드 과정에서는 활성화된 인터넷 연결이 필수적입니다. Windows 업그레이드 오류 코드 0x80090011이 발생했다면 인터넷에 연결되어 있지 않거나 연결이 불안정할 가능성이 높습니다. 이 경우 오류를 수정하려면 기기에 인터넷 연결 문제가 없는지 먼저 확인해야 합니다. 연결 문제가 확인된다면 Windows 11/10에서 네트워크 및 인터넷 연결 문제를 해결하거나, IPv6를 활성화 또는 비활성화하여 인터넷 연결 문제를 개선해 볼 수 있습니다.
연결에는 문제가 없는데도 오류가 해결되지 않는다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
2] Windows Update 문제 해결사 실행
이 방법은 Windows에 내장된 Windows Update 문제 해결사를 실행한 후 업그레이드 작업을 다시 시도하는 것입니다. 그래도 실패한다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
3] SFC 및 DISM 검사 실행
시스템 파일 손상이나 손상된 Windows 이미지 역시 Windows 11/10 업그레이드 중 이 오류를 유발할 수 있습니다. 이 경우 SFC 검사와 DISM 검사를 수동으로 각각 실행하거나, 아래 절차에 따라 두 검사를 한 번에 자동으로 실행할 수 있습니다. 두 유틸리티 모두 Windows에 기본 내장된 도구로, Windows 이미지와 시스템 파일의 손상 여부를 검사하고 손상된 파일을 복구해 줍니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 notepad를 입력하고 Enter 키를 눌러 메모장을 엽니다.
- 아래 구문을 복사하여 텍스트 편집기에 붙여넣습니다.
echo off date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup echo ... date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth echo ... date /t & time /t echo SFC /scannow SFC /scannow date /t & time /t pause
- 파일 이름을 지정하고 확장자를 .bat으로 저장합니다(예: SFC_DISM_scan.bat). 이때 파일 형식 항목에서 모든 파일을 선택하세요.
- 오류가 더 이상 보고되지 않을 때까지 배치 파일을 관리자 권한으로 반복해서 실행합니다(저장한 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 관리자 권한으로 실행 선택).
- PC를 다시 시작합니다.
재부팅 후 업그레이드를 다시 시도해 보세요. 성공하지 못했다면 다음 해결 방법으로 진행합니다.
4] 연결된 주변 기기 지원 여부 확인
업그레이드 작업 중 Windows에서 지원하지 않는 하드웨어가 컴퓨터에 연결되어 있으면 프로세스가 실패할 수 있습니다. 이 경우 모든 하드웨어 연결을 해제한 후 업그레이드를 다시 시도해 보세요. PC 제조사에 해당 하드웨어 지원 여부를 문의하고, 기기 제조사에도 Windows 11/10 지원 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
또한 노트북 등 휴대 가능한 컴퓨터가 현재 도킹 스테이션에 연결되어 있다면, 업그레이드를 시도하기 전에 먼저 도킹을 해제해야 합니다. 아래와 같은 필수적이지 않은 외부 하드웨어 기기도 컴퓨터에서 분리하세요.
- 헤드폰
- 조이스틱
- 프린터
- 플로터
- 프로젝터
- 스캐너
- 스피커
- USB 플래시 드라이브
- 휴대용 하드 드라이브
- 휴대용 CD/DVD/블루레이 드라이브
- 마이크
- 미디어 카드 리더
- 카메라/웹캠
- 스마트폰
- 보조 모니터, 키보드, 마우스
문제가 여전히 해결되지 않는다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
5] 장치 드라이버 업데이트
이 오류는 Windows 컴퓨터의 오래된 장치 드라이버 때문에 발생했을 수도 있습니다. 이 경우 장치 관리자를 통해 드라이버를 수동으로 업데이트하거나, Windows Update의 선택적 업데이트 섹션에서 드라이버 업데이트를 받을 수 있습니다. 제조사 웹사이트에서 해당 기기의 최신 드라이버를 직접 다운로드하는 방법도 있습니다.
시스템의 모든 오래된 장치 드라이버를 업데이트한 후 업그레이드를 다시 시도해 보세요. 성공적으로 완료되면 좋고, 그렇지 않다면 다음 해결 방법을 시도할 수 있습니다.
6] 하드웨어 클린 부팅 수행
이 방법은 하드웨어 클린 부팅을 수행한 후 Windows 11/10 업그레이드 작업을 다시 실행하여 문제가 해결되는지 확인하는 것입니다. 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
7] 사용자 계정/프로필 점검
오류 메시지는 사용자 데이터 마이그레이션 중 장치 드라이버 오류가 발생했음을 나타냅니다. 손상된 사용자 프로필이 원인일 가능성을 배제하기 위해 손상된 사용자 프로필을 복구한 후 업그레이드를 다시 시도해 볼 수 있습니다. 또는 파일을 외부 저장 장치에 백업한 후 새 사용자 계정/프로필을 만들어 업그레이드를 다시 시도하는 방법도 있습니다. 불필요한 사용자 계정이 있다면 함께 삭제하세요.
이 글이 도움이 되기를 바랍니다!
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Windows 11이 설치되지 않는 이유는?
Windows 11이 기기에 설치되지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있으며, 그중 하나가 저장 공간 부족입니다. Windows 11은 64GB의 저장 공간을 필요로 합니다. 따라서 Windows 11 설치에 실패했다면 파일 탐색기에서 드라이브 여유 공간을 확인하고, 공간이 부족하다면 디스크 정리를 실행해 일부 공간을 확보할 수 있습니다.
Windows 11을 무료로 설치하는 방법
기기에 Windows 11을 무료로 설치하고 싶은 사용자는 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동한 후 업데이트 확인을 클릭하면 됩니다. 업데이트가 제공되는 경우 Windows 11 기능 업데이트가 표시되며, 다운로드 및 설치를 클릭하면 됩니다.