Windows 업그레이드 오류 C1900204란?
C1900204 오류는 Windows 업그레이드가 실패했음을 나타내는 오류 코드로, 특히 Windows 10으로 업그레이드하는 과정에서 자주 발생합니다. 업데이트가 실패하는 원인은 여러 가지일 수 있는데, 정확한 원인을 확인하려면 C:\Windows 폴더에 있는 setupact.log 파일을 열어 살펴보세요.
setupact.log 파일에는 업그레이드가 실패한 구체적인 원인이 기록되어 있습니다. 로그 내용을 이해할 수 있다면 직접 문제를 해결할 수 있고, 분석이 어렵다면 오류 내용을 커뮤니티나 전문 포럼에 공유해 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다.
진행 전 필수 준비 사항
이 가이드에서는 부팅 가능한 Windows 10 ISO 이미지를 만들거나 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 이용해 업그레이드를 진행하는 방식으로 문제를 해결합니다. 다만 그 전에 반드시 기존 운영체제의 복구 디스크를 생성하거나 전체 백업을 진행하세요. 업그레이드에 문제가 생겨 이전 운영체제로 되돌려야 하는 경우를 대비하기 위해서입니다.
백업이 완료되었다면 아래 단계에 따라 먼저 업그레이드를 시도해 보고, 실패할 경우 ISO 파일을 이용한 클린 설치(새로 설치)를 진행하면 됩니다.
Windows 10을 클린 설치할 경우에는 설치 후 제품 키를 사용해 Windows 10을 정품 인증해야 한다는 점을 유의하세요.
또한 업그레이드 또는 클린 설치에 앞서 하드웨어가 Windows 10을 지원할 수 있는지 호환성 테스트를 먼저 수행하는 것이 좋습니다.
호환성 테스트 방법
1. 작업표시줄의 'Windows 10 가져오기' 아이콘을 클릭해 창을 엽니다.
2. 화면 왼쪽 상단의 세 줄 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
3. 'PC 확인'을 클릭하면 시스템 검사와 호환성 확인이 자동으로 진행됩니다.
검사 결과 모든 항목이 정상이고 하드웨어가 호환된다면 아래 단계를 계속 진행하세요. 호환되지 않는다면 현재 운영체제를 유지하거나, 필요한 하드웨어를 먼저 교체·업그레이드한 뒤 다시 시도하는 것이 좋습니다. 다만 하드웨어를 구매하고 설정하는 비용이 Windows 10이 미리 설치된 새 컴퓨터나 노트북을 구입하는 비용보다 더 많이 들 수 있다는 점도 함께 고려해야 합니다.
미디어 생성 도구(Media Creation Tool)로 업그레이드하기
1. 마이크로소프트 공식 다운로드 페이지(https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10)로 이동합니다.
2. 페이지 맨 아래로 스크롤하여 사용 중인 프로세서 유형에 맞는 버전(32비트 또는 64비트)을 확인합니다.
3. 도구를 실행하면 두 가지 옵션이 표시됩니다.
a) 지금 이 PC 업그레이드 (Upgrade this PC now)
b) 다른 PC용 설치 미디어 만들기 (Create installation media for another PC)
4. '지금 이 PC 업그레이드' 옵션을 선택하고 화면의 안내에 따라 진행합니다. 실제로 C1900204 오류를 겪던 대부분의 사용자는 이 방법으로 문제를 해결했습니다.
클린 설치를 원한다면
업그레이드 대신 Windows 10을 처음부터 새로 설치하고 싶다면, 미디어 생성 도구에서 '다른 PC용 설치 미디어 만들기'를 선택해 ISO 파일을 다운로드한 뒤 USB 또는 DVD에 구워 부팅 미디어를 만드세요. 이후 해당 미디어로 부팅하여 설치를 진행하면 되며, 설치가 완료되면 제품 키를 입력해 Windows 10을 정품 인증하면 됩니다.