Windows 업데이트 도우미(Windows Update Assistant)를 사용해 Windows 10 또는 Windows 11 기기를 최신 버전/빌드로 업그레이드하는 과정에서 오류 코드 0xe06d7363이 발생한다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 순서대로 시도해 문제를 해결할 수 있습니다.
참고로 업그레이드가 완료된 후에도 이 오류가 나타나는 경우가 있습니다.
오류 코드 0xe06d7363은 무엇을 의미하나요?
일반적으로 오류 코드 0xe06d7363은 Windows 응용 프로그램 오류로, "응용 프로그램에서 알 수 없는 소프트웨어 예외가 발생했습니다" 오류 중 하나입니다. 이는 Microsoft Visual C++ 컴파일러가 생성하는 Visual C++ 예외 코드로, 응용 프로그램이 특정 프로세스나 작업을 시작하지 못하거나 완료하지 못했을 때 화면에 표시됩니다.
Windows 업그레이드 오류 코드 0xe06d7363 수정 방법
Windows 업그레이드 오류 0xe06d7363 문제에 직면했다면, 아래에 제시된 순서대로 권장 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요.
- Windows 업데이트 문제 해결사 실행
- 클린 부팅 후 업그레이드 진행
- 이전 빌드의 잔여 파일 정리
- ISO 다운로드 후 현재 위치 업그레이드 수행
- Windows 클린 설치
- Microsoft 지원팀에 문의
각 해결 방법의 자세한 절차를 살펴보겠습니다.
1] Windows 업데이트 문제 해결사 실행
가장 먼저 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행한 후, 업데이트를 확인하고 해당 화면에서 버전 업그레이드를 진행해 보세요. 간단한 오류는 이 단계만으로도 해결되는 경우가 많습니다.
2] 클린 부팅 후 업그레이드 진행
최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 Windows를 시작하는 클린 부팅(Clean Boot)을 수행한 상태에서 버전 업그레이드를 진행하고, 성공적으로 완료되는지 확인합니다. 서드파티 프로그램과의 충돌이 원인이라면 이 방법으로 해결됩니다. 그래도 안 되면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
3] 이전 빌드의 잔여 파일 정리
최신 버전/빌드로 업그레이드한 후 이 오류가 발생한다면, 이전 빌드에 남아 있던 불필요한 .dll, .exe 등 API 구성 요소의 잔여 파일이 오류를 유발했을 가능성이 높습니다.
이전 빌드의 잔여 파일을 정리하려면 배치 파일을 만들어 실행해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 notepad를 입력하고 Enter 키를 눌러 메모장을 엽니다.
- 아래 명령어를 복사하여 텍스트 편집기에 붙여넣습니다.
fsutil resource setautoreset true c:\&fsutil usn deletejournal /d /n c:&Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup&sfc /scannow&Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth&sfc /scannow&Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase&winsat formal&pause
- 파일 이름 뒤에 .bat 확장자를 붙여 저장합니다(예: UpgradeCleanup.bat). 이때 파일 형식 상자에서 모든 파일을 선택하세요.
- 이후 저장된 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택해 배치 파일을 실행합니다.
이 수동 작업은 기본적으로 구성 요소 저장소(WinSxS)를 정리하고, 시스템에서 누락되거나 손상된 Windows 파일 및 폴더를 검사하여 가능한 경우 복원합니다.
이 절차는 자동 유지 관리를 통해서도 수행되지만, Windows 버전 업그레이드가 성공적으로 완료된 후 배치 파일과 Windows 업데이트 정리를 수동으로 한 번 더 실행하면 Windows 설치를 항상 최상의 상태로 유지할 수 있습니다.
4] ISO 다운로드 후 현재 위치 업그레이드 수행
이 방법은 Microsoft 공식 웹 사이트에서 최신 버전의 Windows ISO 이미지 파일을 직접 다운로드하는 것입니다.
ISO 파일을 기기의 적절한 위치(바탕 화면 권장)에 다운로드한 후, ISO 이미지를 마운트하고 setup.exe 파일을 두 번 클릭하여 현재 위치 업그레이드(In-place Upgrade) 프로세스를 시작합니다. 이 방식은 업데이트 도우미보다 안정적으로 동작하는 경우가 많습니다.
5] Windows 클린 설치
업데이트 도우미가 작동하지 않거나 현재 위치 업그레이드마저 실패한다면, Windows를 클린 설치하는 것이 가장 확실한 해결책이 될 수 있습니다. 단, 클린 설치 전에는 반드시 중요한 데이터를 백업해 두어야 합니다.
6] Microsoft 지원팀에 문의
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Microsoft 지원팀에 문의하여 전문적인 도움을 받는 것이 좋습니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
Windows 업데이트가 설치되지 않는 이유는?
대부분의 경우 Windows 10/11 PC에서 Windows 업데이트가 설치되지 않는 원인은 업데이트 구성 요소의 손상 때문입니다. 여기에는 Windows Update와 관련된 서비스, 임시 파일 및 폴더가 포함됩니다. 이런 경우 Windows 업데이트 구성 요소를 초기화하면 문제를 해결할 수 있으니 참고하세요.