윈도우 '이 항목에 대한 속성을 사용할 수 없습니다' 오류 해결 방법 5가지

윈도우 '이 항목에 대한 속성을 사용할 수 없습니다' 오류란?

"이 항목에 대한 속성을 사용할 수 없습니다(The properties for this item are not available)" 오류는 Windows 7과 Windows 10 사용자들 사이에서 매우 흔하게 보고되는 문제입니다. 특히 최근 Windows 7에서 Windows 10으로 업그레이드한 경우에는 거의 반드시 마주치게 됩니다. 업그레이드 후 로그온하면 팝업 형태로 이 오류 메시지가 표시되며, 안전 모드로 부팅할 때까지 화면에 계속 남아 있습니다.

문제는 여기서 끝나지 않습니다. 일부 사용자는 드라이브의 속성을 확인할 때만 이 오류가 발생하기도 하는데, 예를 들어 C: 드라이브나 외장 하드 드라이브의 속성 창을 열 때 오류가 나타납니다. 정리하면, 내 컴퓨터 또는 내 PC에서 PC에 연결된 드라이브(외장 하드 디스크, USB 등)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 "이 항목에 대한 속성을 사용할 수 없습니다" 오류 메시지가 표시되는 것입니다.

이 오류의 주된 원인은 누락된 레지스트리 항목입니다. 다행히도 악성코드나 심각한 시스템 문제로 인해 발생하는 것이 아니므로, 몇 가지 간단한 조치만으로 충분히 해결할 수 있습니다. 아래의 문제 해결 단계를 따라 오류를 직접 수정해 보겠습니다.

'이 항목에 대한 속성을 사용할 수 없습니다' 오류 해결 방법

작업을 시작하기 전에 만약의 상황에 대비해 복원 지점을 생성해 두는 것을 권장합니다.

방법 1: 레지스트리 수정

참고: 레지스트리 편집기에서 변경 작업을 진행하기 전에 반드시 레지스트리 백업을 먼저 생성하세요.

1. 메모장을 열고 아래 코드를 그대로 복사하여 붙여넣습니다.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\EnhancedStorageShell]
@="{2854F705-3548-414C-A113-93E27C808C85}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\Sharing]
@="{f81e9010-6ea4-11ce-a7ff-00aa003ca9f6}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\{078C597B-DCDD-4D0F-AA16-6EE672D1110B}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\{59099400-57FF-11CE-BD94-0020AF85B590}]
@=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\{596AB062-B4D2-4215-9F74-E9109B0A8153}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\{D6791A63-E7E2-4fee-BF52-5DED8E86E9B8}]
"{D6791A63-E7E2-4fee-BF52-5DED8E86E9B8}"="Portable Devices Menu"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\{fbeb8a05-beee-4442-804e-409d6c4515e9}]
@=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\FolderExtensions]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\FolderExtensions\{fbeb8a05-beee-4442-804e-409d6c4515e9}]
"DriveMask"=dword:00000020

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers]
@="{5F5295E0-429F-1069-A2E2-08002B30309D}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\Sharing]
@="{f81e9010-6ea4-11ce-a7ff-00aa003ca9f6}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{1f2e5c40-9550-11ce-99d2-00aa006e086c}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{4a7ded0a-ad25-11d0-98a8-0800361b1103}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{55B3A0BD-4D28-42fe-8CFB-FA3EDFF969B8}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{596AB062-B4D2-4215-9F74-E9109B0A8153}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{5F5295E0-429F-1069-A2E2-08002B30309D}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{7988B573-EC89-11cf-9C00-00AA00A14F56}]
@=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{D12267B4-252D-409A-86F9-81BACD3DCBB2}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{ECCDF543-45CC-11CE-B9BF-0080C87CDBA6}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{ef43ecfe-2ab9-4632-bf21-58909dd177f0}]
@=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{fbeb8a05-beee-4442-804e-409d6c4515e9}]
@=""

2. 코드를 모두 붙여넣었다면 파일 > 다른 이름으로 저장을 클릭합니다.

3. 파일 형식에서 모든 파일을 선택하고, 원하는 위치(바탕화면 등)에 저장합니다.

4. 파일 이름을 The_properties_for_this_item_are_not_available.reg로 지정합니다(.reg 확장자 지정이 매우 중요합니다).

5. 저장한 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 위 값들이 레지스트리에 추가되며, 확인 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다.

6. PC를 재부팅하여 변경 사항을 적용한 뒤, 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: 손상된 셸 확장 비활성화

1. 어떤 프로그램이 이 오류를 유발하는지 확인하려면 ShellExView라는 서드파티 프로그램을 다운로드해야 합니다.

2. zip 파일 안의 ShellExView.exe를 더블클릭하여 실행합니다. 첫 실행 시 셸 확장 정보를 수집하는 데 잠시 시간이 걸리니 기다려 주세요.

3. 옵션 메뉴를 클릭한 후 Microsoft 확장 모두 숨기기(Hide All Microsoft Extensions)를 선택합니다.

4. Ctrl + A를 눌러 전체 선택한 다음, 왼쪽 상단의 빨간 버튼을 누릅니다.

5. 확인 메시지가 나타나면 예를 선택합니다.

6. 문제가 해결되었다면 셸 확장 중 하나에 결함이 있는 것입니다. 원인을 파악하려면 항목을 하나씩 선택하고 오른쪽 상단의 초록 버튼을 눌러 순차적으로 다시 활성화해야 합니다. 특정 셸 확장을 활성화했을 때 오류가 다시 나타난다면 해당 확장을 비활성화하거나, 가능하다면 시스템에서 완전히 제거하는 것이 좋습니다.

방법 3: 시작 폴더 수동 점검

1. Windows 키 + R을 누른 후 %appdata%를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

2. 다음 경로로 이동합니다.

Microsoft > Windows > 시작 메뉴 > 프로그램 > 시작 폴더(Startup)

3. 이전에 제거한 프로그램의 남은 파일이나 폴더(죽은 링크, dead links)가 있는지 확인합니다.

4. 위 폴더에서 발견된 불필요한 파일이나 폴더는 모두 삭제합니다.

5. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: 레지스트리에서 Interactive User 값 삭제

1. Windows 키 + R을 누른 후 regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.

2. 다음 레지스트리 키로 이동합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\{448aee3b-dc65-4af6-bf5f-dce86d62b6c7}

3. {448aee3b-dc65-4af6-bf5f-dce86d62b6c7} 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 권한(Permissions)을 선택합니다.

4. 열리는 창에서 고급(Advanced)을 클릭합니다.

5. 소유자(Owner) 항목에서 변경(Change)을 클릭한 후, 사용자 또는 그룹 선택 창에서 다시 고급을 클릭합니다.

6. 지금 찾기(Find Now)를 클릭하고 목록에서 본인의 사용자 이름을 선택합니다.

7. 확인을 클릭해 사용자 이름을 추가한 후 다시 한 번 확인을 클릭합니다.

8. "하위 컨테이너와 개체의 소유자 바꾸기(Replace owner on subcontainers and objects)"에 체크하고 적용 후 확인을 클릭합니다.

9. 권한(Permission) 창에서 본인의 사용자 이름을 선택하고 "모든 권한(Full Control)"에 체크되어 있는지 확인합니다.

10. 적용 후 확인을 클릭합니다.

11. {448aee3b-dc65-4af6-bf5f-dce86d62b6c7} 키가 선택된 상태에서 오른쪽 창의 RunAs 문자열 값을 더블클릭합니다.

12. Interactive User 값을 삭제하고 값을 비워 둔 뒤 확인을 클릭합니다.

13. 레지스트리 편집기를 닫고 PC를 다시 시작하여 변경 사항을 저장합니다.

방법 5: SFC 및 CHKDSK 실행

1. Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.

2. 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

3. 위 과정이 완료될 때까지 기다린 후 PC를 다시 시작합니다.

4. 다음으로 CHKDSK를 실행하여 디스크 검사 유틸리티(Check Disk Utility)로 파일 시스템 오류를 수정합니다.

5. 과정이 완료되면 PC를 다시 부팅하여 변경 사항을 저장합니다.