자격 증명 관리자(Credential Manager)는 사용자 이름과 비밀번호를 안전한 디지털 공간에 보관해 주는 Windows의 핵심 기능입니다. 저장된 모든 자격 증명은 Windows 사용자 프로필과 연결되어 있으며, Windows 자체와 각종 응용 프로그램이 로그인 과정에서 이를 활용합니다.
그런데 일부 사용자들은 자격 증명 관리자를 실행하려고 할 때 “오류 코드: 0x80070057, 오류 메시지: 매개 변수가 올바르지 않습니다(The Parameter Is Incorrect)”라는 오류가 발생한다고 보고하고 있습니다. 이 오류가 나타나면 자격 증명 관리자 자체에 접근할 수 없게 되고, 거기에 저장된 모든 비밀번호도 사용할 수 없게 됩니다.
이 문제는 주로 손상된 암호 프로필이 원인이거나, 자격 증명 관리자 서비스가 정상적으로 실행되고 있지 않아서 발생합니다. 아래의 문제 해결 가이드를 순서대로 따라 하면 오류를 효과적으로 해결할 수 있습니다.
자격 증명 관리자 오류 0x80070057 '매개 변수가 올바르지 않습니다' 해결하기
본격적인 작업에 앞서, 혹시 진행 중에 문제가 생길 경우를 대비해 반드시 시스템 복원 지점을 만들어 두는 것을 권장합니다.
방법 1: 자격 증명 관리자 서비스 시작하기
1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤, services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 서비스 목록에서 Credential Manager Service(자격 증명 관리자 서비스)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(Properties)을 선택합니다.
3. 시작 유형(Startup type)이 자동(Automatic)으로 설정되어 있는지 확인합니다. 서비스가 실행 중이 아니라면 시작(Start) 버튼을 클릭합니다.
4. 적용(Apply)을 클릭한 뒤 확인(OK)을 눌러 설정을 마무리합니다.
5. 서비스 창을 닫고, 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 2: Microsoft Edge 및 Internet Explorer 캐시 삭제하기
참고: 아래 과정에서 “암호(Password)” 항목은 반드시 체크 해제해야 합니다. 체크한 상태로 삭제하면 저장된 모든 자격 증명이 사라집니다.
1. Microsoft Edge를 연 뒤, 화면 오른쪽 상단의 점 세 개(⋯) 메뉴를 클릭하고 설정(Settings)을 선택합니다.
2. 아래로 스크롤하여 “검색 데이터 지우기(Clear browsing data)” 항목을 찾은 후, 지울 항목 선택(Choose what to clear) 버튼을 클릭합니다.
3. 암호(Passwords)를 제외한 모든 항목을 선택하고 지우기(Clear) 버튼을 클릭합니다.
4. Windows 키 + R을 누른 뒤 “inetcpl.cpl”(따옴표 제외)을 입력하고 Enter 키를 눌러 인터넷 속성(Internet Properties) 창을 엽니다.
5. 일반(General) 탭의 검색 기록(Browsing history) 섹션에서 삭제(Delete) 버튼을 클릭합니다.
6. 다음 항목들이 체크되어 있는지 확인합니다:
- 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일
- 쿠키 및 웹 사이트 데이터
- 검색 기록
- 다운로드 기록
- 양식 데이터
- 추적 방지, ActiveX 필터링, Do Not Track
참고: 암호(Passwords) 항목은 절대 선택하지 마세요.
7. 삭제(Delete) 버튼을 클릭하고 Internet Explorer가 임시 파일을 삭제할 때까지 기다립니다.
완료되면 PC를 재부팅한 후, 자격 증명 관리자 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 3: Microsoft Edge를 활용한 오류 수정
1. Microsoft Edge를 연 후, 화면 오른쪽 상단의 점 세 개(⋯) 메뉴를 클릭합니다.
2. 나타나는 메뉴에서 설정(Settings)을 선택합니다.
3. 설정 페이지 맨 아래까지 스크롤한 뒤 고급 설정 보기(View Advanced Settings)를 클릭합니다.
4. 개인 정보 및 서비스(Privacy and services) 섹션으로 이동하여 저장된 암호 관리(Manage my saved passwords)를 클릭합니다.
5. 웹 사이트별로 저장된 암호 목록이 표시됩니다. 항목을 클릭하면 해당 URL의 주소, 사용자 이름, 비밀번호를 확인할 수 있습니다.
6. 아무 항목이나 하나 선택하여 비밀번호를 수정한 후 저장(Save)을 클릭합니다.
7. 이후 자격 증명 관리자를 다시 열어 보세요. 이번에는 오류 없이 정상적으로 열릴 것입니다.
8. 만약 여전히 동일한 오류가 발생한다면, Microsoft Edge 암호 관리자에서 일부 항목을 삭제한 뒤 자격 증명 관리자를 다시 열어 보세요.
방법 4: 기존 암호 항목 수동 삭제하기
주의: 아래 방법을 진행하면 응용 프로그램과 브라우저에 저장된 암호가 모두 삭제될 수 있습니다. 반드시 백업 후 진행하세요.
1. Windows 키 + R을 누른 뒤 %appdata%를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 폴더를 더블클릭하여 Microsoft > Protect 경로로 이동합니다.
3. Protect 폴더 안에 있는 모든 파일과 폴더를 다른 위치에 복사하여 백업합니다.
4. 백업이 완료되면 해당 파일들을 선택하고 영구적으로 삭제합니다.
5. 자격 증명 관리자를 다시 열어 보세요. 이번에는 아무 문제 없이 정상적으로 열릴 것입니다.
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