자격 증명 관리자란 무엇인가?
자격 증명 관리자(Credential Manager)는 Windows가 로그인에 필요한 정보(사용자 이름, 비밀번호 등)를 웹 자격 증명(Web Credentials) 형태로 안전하게 보관하는 일종의 "디지털 금고"입니다. 여기에는 사내 서버나 네트워크상의 다른 컴퓨터, 그리고 웹사이트와 같은 인터넷 위치에 접속할 때 사용되는 자격 증명이 저장됩니다. Windows는 이렇게 저장된 사용자 이름과 비밀번호를 사용자 프로필의 일부로 안전하게 유지하며, Internet Explorer, Windows 탐색기, Windows Live Essentials에 포함된 도구, 가상 머신 실행 프로그램 등 이 데이터를 활용할 수 있는 응용 프로그램들이 이를 참조합니다.
Windows 10 이전 버전에서는 주로 Internet Explorer만 자격 증명 관리자와 연동되었지만, Windows 10부터는 Microsoft Edge가 기본 브라우저가 되면서 Edge가 자격 증명 관리자와 훨씬 더 긴밀하게 연동됩니다.
그런데 Windows 10에서 웹 비밀번호를 관리하려는 순간 "오류 0x80070057: 매개 변수가 올바르지 않습니다"라는 메시지가 나타나 곤란한 경우가 있습니다. 아래의 세 가지 방법을 차례로 시도해 보면 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1: 자격 증명 관리자 서비스 상태 확인 및 변경
Windows 키를 누른 상태에서 R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤, services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 서비스 창이 열립니다. 목록을 아래로 스크롤하여 Credential Manager(자격 증명 관리자) 항목을 찾습니다. 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(Properties)을 선택합니다.
속성 창이 열리면 시작 유형(Startup) 드롭다운 메뉴에서 수동(Manual)을 선택하고, 적용(Apply) → 확인(OK)을 차례로 클릭합니다. 이후 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
만약 시작 유형이 이미 '수동'으로 설정되어 있다면, 아래의 방법 2와 방법 3을 시도해 보세요.
방법 2: Microsoft Edge를 활용해 자격 증명 관리하기
Edge 브라우저를 통해 자격 증명을 관리하는 것은 이 오류를 우회적으로 해결할 수 있는 실용적인 방법입니다. 먼저 Edge 브라우저를 실행하고, 브라우저 창 오른쪽 상단에 있는 점 세 개(. . .) 메뉴를 클릭한 뒤 설정(Settings)으로 들어갑니다.
설정 화면을 아래로 스크롤하여 고급 설정(Advanced Settings) 항목을 찾고, 고급 설정 보기(View advanced settings)를 클릭합니다.
이어서 개인 정보 및 서비스(Privacy and services) 섹션으로 스크롤한 다음, 내 저장된 암호 관리(Manage my saved passwords)를 클릭합니다.
화면에 비밀번호를 저장해 둔 웹사이트 목록이 무작위 순서로 표시됩니다. 아무 항목이나 클릭하면 a) URL, b) 사용자 이름, c) 비밀번호가 표시되는 자리(점으로 표시)를 확인할 수 있습니다. 임의의 항목을 하나 선택해 비밀번호를 변경한 후 저장(Save)을 누릅니다. 이 과정을 거치면 문제가 해결되며, 자격 증명 관리자를 다시 열면 모든 웹 자격 증명이 정상적으로 표시됩니다.
방법 3: 파일 탐색기를 통한 Protect 폴더 정리
주의: 이 방법을 진행하면 브라우저와 응용 프로그램에 저장된 모든 비밀번호가 삭제될 수 있습니다. 따라서 반드시 아래 설명대로 백업을 먼저 수행한 후 진행하세요.
Windows 키를 누른 상태에서 R 키를 누르고, %appdata%를 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다. 파일 탐색기 메뉴 바에서 보기(View)를 클릭하고 숨긴 항목(Hidden items) 옵션에 체크합니다. 그다음 AppData\Roaming\Microsoft\Protect 경로로 이동합니다.
Protect 폴더 안의 모든 파일과 폴더를 안전한 위치에 백업합니다. 백업이 완료되면 해당 폴더의 내용을 모두 삭제합니다. 이후 자격 증명 관리자를 다시 열면 문제가 해결된 것을 확인할 수 있습니다.
추가 팁
오류 코드 0x80070057은 Windows 업데이트 과정에서도 발생할 수 있습니다. Windows 업데이트 중 이 오류가 나타난다면 별도의 해결 방법이 필요하므로, 관련된 Windows 업데이트 오류 0x80070057 해결 가이드를 함께 참고하시기 바랍니다.