iPhone 설정에서 Apple ID 이메일을 변경하려고 할 때 "이 이메일 주소는 Apple ID로 사용할 수 없습니다(This email address is not available for use as an Apple ID)"라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. iPhone과 Apple ID에 연결된 이메일이 하나뿐이라면 이 오류는 매우 혼란스럽고 짜증스러울 수 있습니다.
이 오류는 주로 Apple ID에 연결된 기본 이메일 주소를 변경하려고 할 때 표시됩니다. 다행히 몇 가지 간단한 방법으로 문제를 해결할 수 있으니 아래 내용을 순서대로 따라해 보세요.
오류가 발생하는 이유
먼저 이 오류가 나타나는 원인부터 알아보겠습니다. Apple ID를 만들 때 기본 이메일 주소의 비밀번호를 잊어버리거나 Apple ID 비밀번호를 분실하는 상황에 대비하도록 보조(예비) 이메일 주소를 등록하게 됩니다.
문제는 변경하려는 이메일 주소가 이미 다른 Apple ID의 보조 이메일로 등록되어 있는 경우입니다. Apple은 하나의 이메일 주소가 여러 Apple ID에 중복 사용되는 것을 허용하지 않기 때문에 오류가 발생합니다. 즉, 사용하려는 이메일이 어딘가에 이미 등록되어 있다면 새 Apple ID 이메일로 지정할 수 없는 것입니다.
방법 1. 보조 이메일 주소 삭제하기
가장 먼저 확인할 것은 사용하려는 이메일 주소가 이미 다른 Apple ID의 보조 이메일로 등록되어 있는지 여부입니다. 만약 그렇다면 해당 보조 이메일을 삭제하고 다른 이메일 주소를 사용해야 합니다.
iPhone 설정에서 삭제하는 방법
- iPhone에서 설정 앱을 엽니다.
- 설정 화면 상단에서 Apple ID(본인 이름)를 탭합니다.
- 본인의 Apple 기기 목록이 있는 섹션을 찾습니다.
- 해당 기기를 탭합니다.
- 삭제하려는 이메일 주소를 선택합니다.
- '계정에서 제거(Remove from Account)' 옵션을 선택합니다.
- '제거(Remove)'를 탭하여 확정합니다.
Apple 공식 웹사이트에서 삭제하는 방법
위 방법 외에도 Apple 서버 쪽에서 직접 이메일 주소를 제거할 수도 있습니다.
- https://appleid.apple.com/ 에 접속합니다.
- 본인의 Apple ID로 로그인합니다.
- 계정(Account) 메뉴로 이동한 후 관리 항목을 엽니다.
- 계정 섹션 오른쪽에 있는 '편집(Edit)' 버튼을 클릭합니다.
- 제거하려는 이메일 주소를 삭제합니다.
- '완료(Done)'를 클릭하여 저장합니다.
방법 2. 다른 이메일 주소로 시도하기
오류가 계속된다면 문제가 되는 이메일 대신 아예 다른 이메일 주소를 사용해 보는 것도 좋은 방법입니다. 새 이메일 계정을 iPhone에 추가한 후 Apple ID 기본 이메일을 변경해 보세요.
- iPhone에서 설정 앱을 엽니다.
- 암호 및 계정(Passwords & Accounts)을 엽니다.
- '계정 추가(Add Account)'를 선택합니다.
- 사용할 이메일 제공업체를 선택합니다.
- 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.
- '다음(Next)' 버튼을 눌러 계정 인증을 완료합니다.
- iPhone에서 확인하고 싶은 정보를 선택합니다. 여기에는 해당 이메일에 연동된 캘린더와 연락처가 포함됩니다.
- '저장(Save)'을 탭합니다.
방법 3. 다른 회사의 이메일로 시도하기
그래도 같은 오류가 계속 발생한다면, 이번에는 다른 제공업체의 이메일을 사용해 보세요. 예를 들어 Gmail 주소를 사용 중이라면 Yahoo, Live, Outlook, Hotmail 등 다른 업체의 이메일로 시도할 수 있습니다.
특정 이메일 제공업체 측의 문제로 인해 iPhone이나 iOS 기기가 해당 이메일 주소를 정상적으로 승인하지 못하는 경우도 있기 때문입니다.
- iPhone에서 설정 앱을 엽니다.
- 암호 및 계정(Passwords & Accounts)을 엽니다.
- '계정 추가(Add Account)'를 선택합니다.
- 다른 이메일 제공업체를 선택합니다.
- 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.
- '다음(Next)' 버튼을 눌러 계정을 인증합니다.
- 필요에 따라 캘린더 및 연락처 동기화를 포함시킵니다.
- '저장(Save)'을 탭합니다.
마무리
"이 이메일 주소는 Apple ID로 사용할 수 없습니다" 오류는 대부분 해당 이메일이 이미 다른 Apple ID에 보조 이메일로 등록되어 있기 때문에 발생합니다. 위에서 소개한 세 가지 방법—보조 이메일 삭제, 다른 이메일 사용, 다른 제공업체 이메일 시도—을 차례대로 적용하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 해결되지 않는다면 Apple 고객 지원팀에 문의하여 해당 이메일 주소의 등록 상태를 확인해 보는 것이 좋습니다.