일부 사용자들이 보안 웹사이트에 접속할 때 보안 경고 형태로 "이 사이트의 보안 인증서에 대한 해지 정보를 사용할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타난다고 보고하고 있습니다. 이 메시지는 해당 웹사이트의 보안 인증서를 사용할 수 없거나, 해지되었거나, 인증서 해지 목록(CRL)에 등록되어 있다는 것을 의미합니다.
인증서 보기(View Certificate) 버튼을 클릭하면 해당 보안 도메인 또는 웹페이지와 연관된 인증서를 확인할 수 있습니다.
보안 인증서란 무엇인가?
인증서는 실제 서류 문서와 유사한 역할을 합니다. 브라우저와 방문하는 웹사이트 간의 신뢰 관계를 설정해 주는 것이죠. 인증서 해지 목록(Certificate Revocation List, CRL)은 해지된 인증서들의 목록으로, 현재 인증서가 여전히 신뢰할 수 있는 상태인지 판단하는 데 사용됩니다. 만약 방문하려는 웹사이트의 인증서가 CRL 목록에 등록되어 있다면, 해당 인증서는 해지되었으며 발급 기관도 더 이상 신뢰하지 않는다는 의미입니다. 이런 상황이 발생하는 이유는 다양하지만, 대표적인 원인들은 다음과 같습니다.
- 인증서 개인 키 노출
- 비밀번호 유출
- 내부 해킹 시도
- 사이트 폐쇄 준비 중
현재 이 문제로 어려움을 겪고 계시다면 걱정하지 마세요. 동일한 상황에서 사용자들이 문제를 해결하는 데 도움이 되었던 몇 가지 잠재적 해결책을 확인했습니다. 아래의 방법들을 순서대로 하나씩 따라 하면서 "이 사이트의 보안 인증서에 대한 해지 정보를 사용할 수 없습니다" 오류를 없애주는 해결책을 찾아보시기 바랍니다.
방법 1: 올바른 날짜 및 시간 설정
이 방법이 다른 원인들 중 가장 흔한 범인입니다. 대부분의 경우 이 오류는 컴퓨터의 날짜와 시간이 잘못 설정되어 있기 때문에 발생합니다. 이 경우 정상적인 보안 인증서조차 해지 목록에 있는 인증서처럼 취급됩니다. 날짜를 변경하고 time.windows.com과 시간을 동기화하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
먼저 화면 오른쪽 하단의 시간 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 날짜/시간 조정(Adjust Date/Time)을 클릭합니다.
날짜 및 시간 속성(Date and Time Properties)에서 날짜 및 시간(Date & Time) 탭으로 이동하여 날짜가 올바른지 확인합니다. 그런 다음 표준 시간대(Time Zone) 탭으로 이동하여 올바른 시간대를 설정하고 일광 절약 시간 변경에 맞춰 자동으로 시계 조정(Automatically adjust clock for daylight saving changes) 옵션에 체크합니다. 마지막으로 인터넷 시간(Internet Time) 탭으로 이동하여 인터넷 시간 서버와 자동 동기화(Automatically synchronize with an Internet time server) 옵션에 체크합니다. 그 후 서버 드롭다운 메뉴에서 time.windows.com을 기본값으로 설정하고 지금 업데이트(Update Now) 버튼을 클릭합니다.
올바른 날짜와 시간이 설정되면 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 신뢰할 수 있는 웹사이트에 접속할 때 여전히 "이 사이트의 보안 인증서에 대한 해지 정보를 사용할 수 없습니다" 오류가 나타난다면 방법 2로 넘어가세요.
방법 2: 앱 충돌 가능성 제거
잘못된 날짜와 시간이 문제의 원인이 아니었다면, 이러한 종류의 충돌을 일으키는 것으로 알려진 보안 프로그램이 설치되어 있는지 확인해 볼 차례입니다. McAfee Web Advisor와 Browser Defender는 보안 인증서와 충돌을 일으키는 것으로 알려져 있습니다.
보안 프로그램이 "이 사이트의 보안 인증서에 대한 해지 정보를 사용할 수 없습니다" 오류의 원인인지 정확하게 확인하는 유일한 방법은 해당 소프트웨어를 컴퓨터에서 제거해 보는 것입니다.
프로그램이 독립 실행형이라면 실행 창(Windows 키 + R)을 열고 "appwiz.cpl"을 입력한 후 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능을 엽니다. 그런 다음 해당 소프트웨어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거(Uninstall)를 선택하기만 하면 됩니다.
확장 프로그램 형태의 보안 앱이라면 브라우저를 열고 브라우저 설정에서 해당 확장 프로그램/애드온/플러그인을 삭제합니다.
방법 3: Java 환경 업데이트
"이 사이트의 보안 인증서에 대한 해지 정보를 사용할 수 없습니다" 오류가 발생하는 또 다른 잠재적 원인은 오래된 Java 버전입니다. 일부 구버전 Java는 인증서가 저장된 웹사이트에 접근하지 못할 수 있습니다. 이 경우 최신 버전으로 Java를 업데이트하는 것이 해결책입니다.
Java 공식 웹사이트에 접속한 후 무료 Java 다운로드(Free Java Download)를 클릭하여 설치 파일을 다운로드합니다. 설치 파일을 열고 화면의 안내에 따라 최신 Java 버전을 설치합니다. 설치가 완료되면 설치 창에서 재부팅을 요청하지 않는 경우 직접 시스템을 재부팅하세요.
여전히 "이 사이트의 보안 인증서에 대한 해지 정보를 사용할 수 없습니다" 오류가 거슬린다면 마지막 방법으로 넘어가세요.
방법 4: 서버 인증서 해지 확인 비활성화
이 방법은 확실하게 오류 메시지를 제거할 수 있지만, 화재 경보기가 울리지 않도록 배터리를 빼버리는 것과 같습니다. 아래 단계를 따르면 "이 사이트의 보안 인증서에 대한 해지 정보를 사용할 수 없습니다" 오류 메시지는 사라지지만, 이것은 어디까지나 증상을 없애는 것일 뿐 근본적인 해결책은 아닙니다.
그럼에도 불구하고 이 방법을 적용하기로 결정했다면, 전체 과정에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. "inetcpl.cpl"을 입력하여 인터넷 속성(Internet Properties) 창을 엽니다.
- 인터넷 속성 창에서 고급(Advanced) 탭으로 이동한 후 맨 아래까지 스크롤하여 보안(Security) 섹션을 찾습니다. 게시자의 인증서 해지 확인(Check for publisher's certificate revocation) 항목의 체크를 해제하고 적용(Apply)을 클릭하여 변경 사항을 확인합니다.
- 시스템을 재부팅합니다. 재시작 후 "이 사이트의 보안 인증서에 대한 해지 정보를 사용할 수 없습니다" 오류 메시지가 사라져야 합니다.