하루라도 인터넷 없이 지낼 수 있을까요? 인터넷은 이미 우리 삶에서 없어서는 안 될 필수 요소가 되었습니다. 그런데 특정 웹사이트에 접속하려는 순간 '이 웹사이트의 보안 인증서에 문제가 있습니다(There is a problem with this website's security certificate)'라는 오류 메시지가 나타난다면 얼마나 답답할까요? 많은 사용자가 보안 연결(HTTPS) 사이트에 접속할 때 이 오류를 겪고 있으며, 경우에 따라서는 계속 진행하거나 우회할 수 있는 선택지조차 제공되지 않아 더욱 불편을 호소합니다.
브라우저를 바꾸면 해결될 것이라 생각하기 쉽지만, 실제로는 그렇지 않습니다. 다른 브라우저로 동일한 사이트에 접속해도 같은 문제가 발생합니다. 이 오류는 최근 Windows 업데이트로 인한 충돌, 또는 백신 프로그램이 특정 웹사이트를 차단하면서 생기기도 합니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이 글에서는 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 소개합니다.
'이 웹사이트의 보안 인증서에 문제가 있습니다' 오류 해결 방법
방법 1: 시스템 날짜 및 시간 조정
시스템의 날짜와 시간 설정이 잘못되면 이 오류가 발생할 수 있습니다. SSL 인증서는 유효 기간이 있기 때문에 컴퓨터의 날짜나 시간이 어긋나면 인증서가 만료된 것으로 판단되기 때문입니다. 자동 설정 중에 날짜·시간이 임의로 변경되는 경우도 있으니 먼저 확인해 보세요.
1. 화면 오른쪽 아래 작업 표시줄의 시계 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 날짜/시간 조정(Adjust date/time)을 선택합니다.
2. 날짜 및 시간 설정이 올바르게 구성되어 있지 않다면 '자동으로 시간 설정(Set Time Automatically)' 토글을 끄고, 변경(Change) 버튼을 클릭합니다.
3. 날짜 및 시간 변경 창에서 올바른 값으로 수정한 뒤 변경을 클릭합니다.
4. 그래도 해결되지 않으면 '자동으로 표준 시간대 설정' 토글을 끕니다.
5. 표준 시간대 드롭다운 목록에서 시간대를 직접 설정합니다.
6. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재시작합니다.
또한 제어판을 통해서도 날짜와 시간을 변경할 수 있습니다.
방법 2: 인증서 설치
Internet Explorer 브라우저를 사용 중이라면, 접속할 수 없는 웹사이트의 누락된 인증서를 직접 설치하는 방법을 사용할 수 있습니다.
1. 오류 메시지가 화면에 표시되면 '이 웹 사이트를 계속 탐색합니다(권장하지 않음)(Continue to this website)'를 클릭합니다.
2. 인증서 오류(Certificate Error)를 클릭해 자세한 정보를 열고 인증서 보기(View Certificates)를 클릭합니다.
3. 다음으로 인증서 설치(Install Certificates)를 클릭합니다.
4. 경고 메시지가 나타나면 예(Yes)를 클릭합니다.
5. 다음 화면에서 '로컬 컴퓨터(Local Machine)'를 선택하고 다음을 클릭합니다.
6. 다음 화면에서 인증서 저장 위치를 '신뢰할 수 있는 루트 인증 기관(Trusted Root Certification Authorities)'으로 지정합니다.
7. 다음을 클릭한 후 마침(Finish) 버튼을 누릅니다.
8. 마침 버튼을 클릭하면 최종 확인 대화 상자가 나타납니다. 확인(OK)을 클릭해 완료합니다.
단, 반드시 신뢰할 수 있는 웹사이트의 인증서만 설치해야 악성 바이러스 감염 위험을 피할 수 있습니다. 특정 웹사이트의 인증서를 확인하려면 주소창의 자물쇠 아이콘을 클릭한 후 인증서(Certificate)를 선택하면 됩니다.
방법 3: 인증서 주소 불일치 경고 끄기
발급된 인증서가 다른 웹사이트의 것일 가능성도 있습니다. 이 경우 인증서 주소 불일치 경고 옵션을 꺼서 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Windows 키 + R을 누른 후 inetcpl.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 인터넷 옵션을 엽니다.
2. 고급(Advanced) 탭으로 이동하여 보안 섹션에서 '인증서 주소 불일치에 대한 경고(Warn about certificate address mismatch)' 옵션을 찾습니다.
3. 해당 옵션의 체크박스를 해제하고 적용(Apply)을 클릭한 뒤 확인(OK)을 누릅니다.
4. 시스템을 재부팅한 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2 비활성화
많은 사용자가 잘못된 TLS 설정이 이 문제의 원인이 된다고 보고했습니다. 브라우저에서 웹사이트에 접속할 때 이 오류가 발생한다면 TLS 문제일 가능성이 있습니다.
1. Windows 키 + R을 누른 후 inetcpl.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 인터넷 옵션을 엽니다.
2. 고급 탭으로 이동한 뒤 'TLS 1.0 사용', 'TLS 1.1 사용', 'TLS 1.2 사용' 항목의 체크박스를 해제합니다.
3. 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
4. 마지막으로 PC를 재시작하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: 신뢰할 수 있는 사이트 설정 변경
1. 인터넷 옵션을 열고 보안(Security) 탭으로 이동한 후 신뢰할 수 있는 사이트(Trusted sites) 옵션을 찾습니다.
2. 사이트(Sites) 버튼을 클릭합니다.
3. '영역에 이 웹 사이트 추가' 입력란에 about:internet을 입력하고 추가(Add) 버튼을 클릭합니다.
4. 창을 닫고 적용(Apply)과 확인(OK)을 차례로 클릭해 설정을 저장합니다.
방법 6: 서버 인증서 해지 옵션 변경
웹사이트 보안 인증서 오류가 계속된다면 잘못된 인터넷 설정이 원인일 수 있습니다. 이 경우 서버 해지(server revocation) 관련 옵션을 변경해야 합니다.
1. 제어판(Control Panel)을 연 후 네트워크 및 인터넷(Network and Internet)을 클릭합니다.
2. 네트워크 및 인터넷 항목에서 인터넷 옵션(Internet Options)을 클릭합니다.
3. 고급 탭으로 전환한 후 보안 섹션에서 '게시자 인증서 해지 확인(Check for publisher's certification revocation)'과 '서버 인증서 해지 확인(Check for server certificate revocation)'의 체크박스를 해제합니다.
4. 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
방법 7: 최근 설치된 업데이트 제거
1. 검색창에서 제어판을 검색해 엽니다.
2. 제어판 창에서 프로그램(Programs)을 클릭합니다.
3. 프로그램 및 기능 아래에서 설치된 업데이트 보기(View Installed Updates)를 클릭합니다.
4. 현재 설치된 Windows 업데이트 목록이 표시됩니다.
5. 문제를 일으킬 가능성이 있는 최근 설치된 업데이트를 제거합니다. 해당 업데이트를 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다.
마무리
위에서 소개한 방법들을 통해 '이 웹사이트의 보안 인증서에 문제가 있습니다' 오류 메시지를 해결할 수 있기를 바랍니다. 다만 평소에는 보안 인증서가 있는 웹사이트만 이용하는 것이 좋습니다. 웹사이트의 보안 인증서는 데이터를 암호화하고 바이러스 및 악성 공격으로부터 사용자를 보호하는 역할을 하기 때문입니다. 확실하게 신뢰할 수 있는 사이트라고 판단된다면, 위 방법 중 하나를 활용해 오류를 해결하고 안전하게 해당 사이트를 이용하세요.