Windows 10에서 Windows 업데이트 오류 0XC19001E2 수정(수정)

일부 Windows 10 사용자는 몇 가지 특정 Windows 기능 업데이트(버전 1903 및 버전 1909)를 설치하려는 모든 시도가 0XC19001E2 오류와 함께 종료된다고 보고하고 있습니다. 대부분의 경우 문제는 Windows 업데이트 오류 또는 일종의 시스템 파일 손상과 관련이 있습니다.

이 특정 문제를 철저히 조사한 후 이 Windows Update 오류 코드를 유발할 수 있는 몇 가지 기본 문제가 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 잠재적인 범인의 목록입니다:

Dell 암호화 및 Dell 데이터 보안 간섭 – Dell 컴퓨터, 노트북 또는 울트라북에서 이 문제가 발생하는 경우 이 특정 문제는 Dell Encryption 또는 Dell Data Security 프로그램에서 유지 관리하는 간섭 서비스로 인해 발생했을 가능성이 있습니다. 이 문제를 해결하려면 지원하는 Dell 소프트웨어를 제거해야 합니다.
BitLocker 간섭 – BitLocker는 Windows 10의 특정 기능 업데이트 설치를 방해하는 것으로 알려져 있습니다. BitLocker를 적극적으로 사용하는 경우 설치를 시작하기 전에 암호화 계층을 일시적으로 비활성화하여 오류를 우회할 수 있어야 합니다. 보류 중인 업데이트 중
일반적인 Windows 업데이트 결함 – 많은 영향을 받는 사용자에 따르면 이 문제는 Microsoft가 이미 알고 있는 일반적인 결함으로 인해 발생합니다. 이 경우 Windows Update 문제 해결사를 실행하면 문제가 자동으로 해결될 것입니다.
WU 프로세스가 림보 상태에 있음 – 하나 이상의 필수 WU 서비스가 림보 상태에 있기 때문에 이 오류 코드가 표시될 수도 있습니다. 이 경우 문제를 해결하려면 모든 Windows 업데이트 구성 요소를 재설정해야 합니다.
시스템 파일 손상 – 이 문제를 일으킬 수 있는 드물지만 가능한 시나리오는 WU 구성 요소에 영향을 미치는 일종의 시스템 파일 손상입니다. 동일한 문제에 직면한 여러 사용자가 Windows 업데이트 에이전트를 사용하여 문제를 해결하여 문제를 해결했습니다. 더 심각한 상황에서는 먼저 손상된 파일을 해결하기 위해 SFC 및 DISM 스캔을 배포해야 할 수 있습니다.

이제 이 문제의 모든 잠재적인 원인에 익숙해졌으므로 영향을 받는 다른 사용자가 이 오류 코드의 맨 아래에 도달하는 데 성공적으로 사용한 확인된 수정 사항 목록이 있습니다.

1. Dell 암호화 및 Dell 데이터 보안 삭제(해당되는 경우)

Dell 컴퓨터, 노트북 또는 울트라북에서 이 문제가 발생하는 경우 이 특정 문제는 Dell Encryption에서 유지 관리하는 간섭 서비스로 인해 발생했을 가능성이 있습니다. 또는 Dell 데이터 보안 프로그램.

결과적으로 1903 설치와 충돌하는 것으로 알려진 이 두 응용 프로그램 간에 공유되는 서비스가 하나 있습니다. 기능 업데이트.

0XC19001E2 도 발생하고 있는 여러 Dell 사용자 기능 업데이트를 설치하는 동안 오류 코드가 표시되고 문제가 해결되었으며 보류 중인 Windows 업데이트가 두 Dell을 모두 제거하는 문제를 겪은 후 마침내 설치되었음을 확인했습니다. 암호화 및 Dell 데이터 보안

이 특정 시나리오에 해당하는 경우 아래 지침에 따라 Dell Encryption을 제거하십시오. 및 Dell 데이터 보안 나머지 파일을 남기지 않았는지 확인하십시오.

Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 텍스트 상자 안에 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴. UAC의 메시지가 표시되면 (사용자 계정 컨트롤), 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
프로그램 및 기능 내부 메뉴에서 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 문제가 있는 두 개의 프로그램 Dell Encryption을 찾습니다. 및 Dell 데이터 보안.
찾으면 첫 번째 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서. 그런 다음 화면의 지시에 따라 첫 번째 Dell 지원 소프트웨어의 제거를 완료합니다.
첫 번째 도구를 설치한 후 두 도구가 모두 시스템에서 완전히 제거될 때까지 나머지 도구로 위의 단계를 반복합니다.
Dell 암호화 및 Dell 데이터 보안 제거된 경우 다음 위치로 이동하여 작업을 방해할 수 있는 잔여 파일이 없는지 확인하십시오.
```
C:\Program Files (x86)\Dell\Dell Data Protection
```
마지막으로 이전에 0XC19001E2 를 트리거했던 업데이트를 반복합니다. 오류를 확인하고 위의 수정 작업을 수행한 후에도 문제가 계속 발생하는지 확인하세요.

이 시나리오가 적용되지 않거나 문제가 있는 Dell 지원 소프트웨어를 이미 제거했지만 소용이 없는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

2. Bit-Locker 일시 중지(해당되는 경우)

기능 업데이트를 설치하려고 할 때 0XC19001E2 오류를 일으킬 수 있는 또 다른 일반적인 원인은 Bitlocker입니다.

이 기능을 사용하면 전체 시스템 드라이브를 암호화하여 개인 파일을 보호할 수 있지만 때때로 특정 Windows 업데이트 설치와 충돌하는 것으로 알려져 있습니다.

동일한 문제를 겪고 있는 여러 사용자들이 Bit-Locker를 일시적으로 중지하고 암호화 기능을 재개하기 전에 기능 업데이트를 설치한 후 마침내 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

영향을 받는 컴퓨터에서 현재 BitLocker를 사용 중인 경우 아래 지침에 따라 일시적으로 일시 중지하세요.

Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 텍스트 상자 안에 'control.exe'를 입력합니다. Ctrl+ Shift + Enter를 누릅니다. 관리자 액세스 권한으로 제어판을 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 , 예를 클릭하여 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
제어판 내부 창에서 시스템 및 보안에 액세스 사용 가능한 옵션 목록에서 탭을 누르세요.
다음으로 시스템 및 보안에서 메뉴에서 BitLocker 드라이브 암호화를 클릭합니다. .
다음으로 모든 파티션 목록이 표시됩니다. 영향을 받는 드라이브를 찾아 Bitlocker 끄기를 클릭합니다. 하이퍼링크. 그런 다음 BitLocker 끄기를 클릭하여 작업을 확인합니다. .
UAC의 메시지가 표시되면 (사용자 계정 컨트롤), 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
영향을 받는 파티션에 대해 BitLocker가 비활성화된 후 보류 중인 업데이트를 다시 한 번 설치하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

BitLocker를 사용하지 않는 경우 이미 이 수정을 시도했지만 아무 소용이 없었습니다. 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하세요.

3. Windows 업데이트 문제 해결사 실행

이제 타사 구성 요소에 의해 트리거될 수 있는 모든 잠재적 원인을 제거했으므로 시스템 파일과 관련된 범인 조사를 시작하겠습니다.

0xC19001e2를 해결할 수 있는 고급 복구 전략으로 이동하기 전에 먼저 OS 설치가 문제를 자동으로 해결할 수 있는지 확인해야 합니다.

Windows 10에는 보류 중인 Windows 10 업데이트를 설치하는 데 실패하는 대부분을 해결할 수 있는 복구 전략이 많이 내장되어 있습니다.

이 문제에 직면한 일부 사용자는 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하고 권장 수정 사항을 적용하여 문제를 해결하고 보류 중인 업데이트를 설치했습니다.

참고: Windows 업데이트 문제 해결사 어떤 유형의 불일치가 발견되면 자동으로 적용되는 수십 가지 복구 전략이 포함되어 있습니다. 스캔하여 실행 가능한 복구 전략을 찾으면 유틸리티에서 간단한 클릭으로 적용할 수 있는 실행 가능한 수정 사항을 자동으로 추천합니다.

아래 지침에 따라 Windows 업데이트 문제 해결사를 배포하여 Windows 10에서 0xC19001e2 오류 코드를 해결하십시오.

실행을 열어 시작합니다. Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 그런 다음 텍스트 상자 안에 “ms-settings-troubleshoot” 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 문제 해결 열기 설정 탭 앱.
문제 해결 탭에서 설정의 오른쪽 섹션으로 이동합니다. 화면에서 아래로 이동하여 시작 및 실행 섹션을 클릭하고 Windows 업데이트를 클릭합니다.
Windows 업데이트의 컨텍스트 메뉴에서 을 클릭한 다음 문제 해결사 실행을 클릭합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서
이 유틸리티를 시작하는 즉시 시스템에서 불일치가 있는지 검사하기 시작합니다. 초기 스캔이 완료될 때까지 참을성 있게 기다리십시오.
참고: 이 작업은 포함된 복구 전략이 현재 처리 중인 업데이트 문제와 일치하는지 여부를 결정합니다.
실행 가능한 수리 전략을 찾으면 이 수정 사항 적용을 클릭할 수 있는 새 창이 표시됩니다. 권장 수정 사항을 적용합니다.
참고: 문제 해결사가 권장하는 수정 사항에 따라 권장 수정 사항을 적용하려면 일련의 추가 지침을 따라야 할 수도 있습니다.
권장 수정 사항이 성공적으로 적용된 후 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.

오류 코드가 0xC19001e2 인 경우 보류 중인 업데이트를 설치하려고 하거나 Windows Update 문제 해결사가 실행 가능한 복구 전략을 찾지 못했을 때 여전히 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.

4. 모든 관련 WU 서비스 다시 시작

Windows Update 문제 해결사가 0xC19001e2 오류를 해결할 수 없는 경우 Windows Update 구성 요소에 영향을 미치는 지속적인 버그를 처리하고 있을 가능성이 큽니다.

이 경우 가장 좋은 조치는 보류 중인 Windows 업데이트에 문제를 일으킬 수 있는 모든 Windows 업데이트 구성 요소를 재설정하기 위해 동일한 복구 전략을 배포하는 것입니다.

참고: 이러한 종류의 문제를 일으키는 가장 일반적인 경우는 현재 림보 상태(열려 있지도 닫혀 있지도 않음)에 갇혀 있는 하나 이상의 WU(Windows 업데이트) 구성 요소입니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 업데이트 프로세스와 관련된 모든 WU 구성 요소를 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.

방법에 대한 단계별 지침은 아래 지침을 따르십시오.

Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "cmd"를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승된 명령 프롬프트를 엽니다.
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤)가 표시되면 프롬프트가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
상승된 명령 프롬프트에서 다음 명령을 순서대로 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 모든 WU 관련 서비스를 중지하는 각 명령 뒤에:
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
```
참고: 이 명령은 Windows 업데이트 서비스, MSI 설치 프로그램, 암호화 서비스 및 BITS 서비스를 성공적으로 중지합니다.
모든 관련 서비스가 중지된 후 다음 명령을 실행하여 SoftwareDistribution을 지우고 이름을 바꿉니다. 및 Catroot2 폴더:
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
```
참고: 위의 명령으로 이러한 폴더의 이름을 바꾸면 기본적으로 OS가 손상의 영향을 받지 않는 새로운 정상 항목을 생성하도록 '확신'합니다.
이제 폴더가 지워졌으므로 다음 명령을 실행하여 이전에 비활성화된 서비스를 다시 활성화합니다.
```
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
```
마지막으로 컴퓨터를 다시 한 번 다시 시작하고 다음 컴퓨터 시작 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

위의 지침을 따랐음에도 동일한 0xC19001e2 오류가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하세요.

5. SFC 및 DISM 스캔 실행

모든 Windows 업데이트 구성 요소를 새로 고쳐도 문제가 해결되지 않으면 일종의 시스템 파일 손상으로 인해 0xC19001e2 가 발생한다는 점도 고려해야 합니다. 오류입니다.

이 경우 두 가지 기본 제공 유틸리티인 시스템 파일 검사기(SFC)를 사용하여 몇 가지 검사를 실행하여 시작해야 합니다. 및 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) .

참고: SFC와 DISM은 몇 가지 유사점을 공유하지만 손상된 시스템 파일을 수정할 가능성을 높이려면 두 스캔을 빠르게 연속적으로 실행하는 것이 좋습니다.

시작하기에 이상적인 장소는 간단한 SFC 스캔입니다.

참고: 이 도구는 완전히 로컬이며 인터넷에 적극적으로 연결할 필요가 없습니다.

중요 :이 절차를 시작하면 유틸리티가 멈춘 것처럼 보이더라도 CMD 창을 닫지 않는 것이 매우 중요합니다. 작업을 중단하면 HDD/SSD에 논리적 오류가 발생할 수 있으므로 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.

SFC 스캔이 성공적으로 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 컴퓨터 시작이 완료되면 기능 업데이트를 다시 한 번 설치하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

동일한 오류가 계속 발생합니다. DISM 스캔을 배포하세요. 그리고 화면의 지시에 따라 작업을 완료하십시오.

참고: 이 도구는 Windows 업데이트의 하위 구성요소를 사용합니다. 손상된 시스템 파일을 대체하기 위해 건강한 등가물을 다운로드합니다. 이 때문에 이 작업을 시작하기 전에 안정적인 인터넷에 연결되어 있는지 확인해야 합니다.

DISM 검사가 성공적으로 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 0xC19001e2 오류가 수정되었습니다.

여전히 동일한 문제가 발생하는 경우 기능 업데이트를 설치하고 오류를 방지하는 마지막 방법으로 이동하십시오.

6. Windows 업데이트 도우미 사용

위의 방법 중 어느 것도 효과가 없었다면 마지막으로 시도해야 할 것은 Windows Update Assistant를 사용하여 0xC19001e2 오류를 일으키는 기능 업데이트를 설치하여 오류가 나타나지 않도록 하는 것입니다.

Windows 업데이트를 설치하려고 할 때 문제가 발생하는 많은 사용자는 Windows Update Assistant를 사용하는 것이 유일한 문제임을 확인했습니다.

Windows Update Assistant를 사용하여 실패한 Windows Update를 설치하려면 아래 지침을 따르십시오.

이 링크를 방문하십시오. Windows Update Assistant 다운로드 페이지 기본 브라우저에서 지금 업데이트를 클릭합니다. 업데이트 도우미
를 사용합니다.
Windows10Upgrade.exe를 엽니다. 방금 다운로드한 설치 실행 파일을 선택하고 지금 업데이트를 클릭합니다. 업데이트 프로세스를 시작합니다.
PC가 업데이트를 처리할 준비가 되었는지 확인하기 위한 검사가 곧 시작됩니다. 모든 것이 정상이면 업데이트를 클릭합니다. 업데이트 도우미가 업데이트를 다운로드하도록 합니다.
작업이 완료될 때까지 기다리되 프로세스가 완료될 때까지 창을 닫지 마십시오.
다운로드가 완료되면 업데이트 지원 이전에 다운로드한 파일을 자동으로 설치하기 시작합니다. Windows 빌드가 최신 버전으로 업데이트될 때까지 참을성 있게 기다렸다가 컴퓨터를 다시 시작하세요.
다음 시스템 시작 시 최신 Windows 빌드를 갖게 되므로 이전에 실패한 업데이트를 설치하기 위해 Windows Update를 사용할 필요가 없습니다.