오류 코드 0x80070663은 주로 Windows 10에서 Microsoft Office 2013 또는 2016 관련 업데이트를 설치하지 못할 때 나타나는 대표적인 업데이트 오류입니다. 이 오류는 Microsoft Office 설치 파일이 손상되었을 때 발생하는 경우가 많으며, 때로는 Windows Update 서비스 자체의 문제가 원인이 되기도 합니다. Windows 업데이트는 시스템의 보안과 안정성을 강화해 줄 뿐만 아니라 Microsoft Office와 같은 관련 소프트웨어의 최신 패치도 함께 제공하기 때문에, 오류가 확인되면 빠르게 해결하는 것이 좋습니다.
다행히 이런 업데이트 오류는 생각보다 어렵지 않게 해결할 수 있습니다. 아래에서 오류의 주요 원인과 함께 단계별 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
Windows 업데이트 오류 0x80070663 발생 원인
오류 코드 0x80070663이 나타나는 주요 요인은 다음과 같습니다.
- 손상된 Office 설치: Microsoft Office 설치가 손상되면 이 오류 코드가 트리거될 수 있습니다. 이 경우 설정의 '앱 및 기능' 메뉴에서 Office를 복구해야 합니다.
- Windows Update 서비스 문제: Windows Update 서비스는 시스템 업데이트를 담당하는 핵심 구성 요소입니다. 이 서비스가 실행 중이 아니라면 다양한 업데이트 오류가 발생할 수 있으며, 이번 사례도 그중 하나입니다.
아래의 해결 방법을 순서대로 적용해 보면서 문제를 해결해 보세요.
해결 방법 1: Microsoft Office 설치 복구
앞서 언급했듯이 이 오류 코드의 가장 큰 원인은 손상된 Microsoft Office 설치입니다. 하지만 걱정할 필요는 없습니다. 아래 단계에 따라 설치를 복구하면 비교적 간단하게 문제를 해결할 수 있습니다.
- Windows 키 + X를 누른 후 목록 상단에서 앱 및 기능을 클릭합니다.
- 창이 열리면 검색창에 직접 입력하거나 목록을 살펴 Microsoft Office를 찾아냅니다.
- Office 항목을 선택한 후 수정(Modify) 버튼을 클릭합니다.
- 먼저 빠른 복구(Quick Repair)를 실행해 문제가 해결되는지 확인합니다. 그래도 증상이 계속된다면 온라인 복구(Online Repair)를 진행하세요. 온라인 복구는 시간이 더 오래 걸리므로 여유 있게 진행하는 것이 좋습니다.
- 복구가 완료되면 업데이트를 다시 실행합니다.
해결 방법 2: Windows Update 서비스 상태 확인
오류의 또 다른 잠재적 원인은 Windows Update 서비스 자체입니다. 앞서 설명했듯이 이 서비스는 업데이트를 설치하기 위해 반드시 실행 중이어야 하며, 중지된 상태라면 다운로드 또는 설치 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다. 아래 방법으로 서비스 상태를 점검하세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 'services.msc'를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 목록에서 Windows Update 항목을 찾습니다.
- 항목을 더블클릭해 속성 창을 엽니다.
- 서비스 상태가 '중지됨'으로 표시되어 있다면 시작 버튼을 클릭해 서비스를 구동합니다.
- 이후 업데이트를 다시 시도합니다.
해결 방법 3: 업데이트 수동 설치
Windows 업데이트가 오류 코드와 함께 반복적으로 실패한다면, 해당 업데이트를 수동으로 다운로드해 설치함으로써 문제를 우회할 수 있습니다. 이를 위해서는 설치하려는 업데이트의 KB 번호가 필요하며, KB 번호는 Windows 업데이트 오류 메시지에서 확인할 수 있습니다. KB 번호를 확보했다면 아래 순서대로 진행하세요.
- 브라우저를 열고 Microsoft Update Catalog 웹사이트에 접속합니다.
- 검색창에 KB 번호를 입력해 설치하려는 업데이트를 검색합니다.
- 본인 시스템의 아키텍처(x86 또는 x64)에 맞는 업데이트를 다운로드합니다.
- 다운로드가 완료되면 파일을 실행해 업데이트를 설치합니다.