Windows 업데이트 오류 0x8024a223는 주로 Windows Update 구성 요소가 제대로 작동하지 않을 때 발생하며, 이로 인해 사용자는 시스템 업데이트 과정에서 해당 오류를 마주하게 됩니다. 이 오류는 특히 1809 빌드를 사용하는 사용자들에게 많이 보고되었지만, 그 외의 버전 사용자에게도 나타날 수 있습니다. 비교적 최근에 발견된 오류이기 때문에 아직 공식적인 수정 사항이 배포되지 않은 상태이지만, 실제로 효과가 있었던 몇 가지 해결 방법이 보고되고 있으니 아래 내용을 참고해 보시기 바랍니다.
Windows 업데이트는 종종 이러한 오류를 동반하며, 이번 경우도 예외는 아닙니다. 일반 사용자 입장에서는 업데이트 자체가 번거로워질 수 있지만, 걱정하지 마세요. 아래에서 소개하는 검증된 해결 방법들을 순서대로 따라 하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 업데이트 오류 0x8024a223의 원인은 무엇인가요?
해결 방법을 살펴보기 전에, 먼저 이 오류가 발생하는 원인을 짚어보는 것이 중요합니다. 지금까지 확인된 주요 원인은 다음과 같습니다.
- Windows 업데이트 구성 요소 오류: 현재까지의 보고에 따르면, Windows Update 구성 요소가 비정상적으로 작동할 때 이 오류가 발생합니다. 이 경우 해당 구성 요소를 초기화해야 합니다.
- 서드파티 백신 프로그램: 또 다른 잠재적 원인은 서드파티(외부) 백신 프로그램입니다. 백신이 업데이트 과정에서 시스템과 충돌하여 오류를 유발할 수 있습니다.
본격적인 해결 방법으로 넘어가기 전에, 반드시 관리자 권한이 있는 계정을 사용하고 있는지 확인하세요. 그럼 지금부터 해결 방법을 하나씩 알아보겠습니다.
방법 1: Windows 업데이트 문제 해결사 실행
Windows에 내장된 문제 해결사는 생각보다 유용한 도구로, 별도의 조작 없이도 오류를 자동으로 수정해 주는 경우가 있습니다. 따라서 가장 먼저 문제 해결사를 실행해 보는 것이 좋습니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 메뉴로 이동합니다.
- 문제 해결 탭으로 이동한 후 Windows 업데이트 항목을 선택합니다.
- 문제 해결사를 실행하고 결과를 확인합니다.
방법 2: 백신 프로그램 비활성화
문제 해결사로도 문제가 해결되지 않았다면, 다음 단계로 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화해 보세요. 앞서 언급했듯이, 서드파티 백신이 시스템과 충돌하여 업데이트 설치를 막는 경우가 있습니다. 따라서 업데이트를 진행하기 전에 백신을 꺼두는 것이 좋습니다. 백신 프로그램을 사용하지 않는다면 바로 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: Catroot2 폴더 초기화
Catroot2 폴더는 시스템 업데이트 시 필수적인 요소로, 업데이트 패키지의 서명 정보를 저장하고 이후 설치 과정에서 활용됩니다. 이 폴더를 초기화하면 간혹 Windows Update 오류가 해결되곤 합니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.
- Winkey + X를 누른 후 목록에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트가 열리면 아래 명령어를 하나씩 입력합니다.
- net stop cryptsvc
md %systemroot%\system32\catroot2.old
xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s
- 명령어 입력 후에는 명령 프롬프트를 닫지 말고, 파일 탐색기를 열어 다음 경로로 이동합니다.
- C:\Windows\System32\catroot2
- 해당 폴더 안의 모든 내용을 삭제합니다.
- 그다음 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력합니다.
- net start cryptsvc
- 시스템을 재부팅한 후 업데이트를 다시 시도합니다.
방법 4: SoftwareDistribution 폴더 이름 변경
SoftwareDistribution 폴더는 Windows 업데이트의 핵심 구성 요소이므로, 불가피한 경우가 아니라면 함부로 건드리지 않는 것이 좋습니다. 폴더를 삭제하는 대신 이름만 변경하면 Windows가 자동으로 새 폴더를 생성해 줍니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.
- 앞서 설명한 방법대로 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
- 아래 명령어를 입력하여 업데이트 관련 서비스를 중지합니다.
- net stop wuauserv
net stop bits - 이어서 아래 명령어를 입력하여 폴더 이름을 변경합니다.
- rename %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
- 그다음, 2단계에서 중지했던 서비스를 아래 명령어로 다시 시작합니다.
- net start wuauserv
net start bits - 컴퓨터를 재시작한 후 업데이트를 다시 실행해 봅니다.
방법 5: 업데이트 구성 요소 전체 초기화
이 오류의 주된 원인이 Windows Update 구성 요소의 오작동이기 때문에, 이를 초기화하는 것이 근본적인 해결책이 될 수 있습니다. 명령 프롬프트에 여러 명령어를 직접 입력하는 수동 방법도 있지만, 모든 작업을 한 번에 처리해 주는 스크립트를 실행하는 것이 더 간편합니다.
아래 스크립트를 다운로드한 후, 압축(.zip) 파일을 해제하고 ResetWUEng.cmd 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요. 스크립트 실행이 완료되면 시스템을 재부팅한 뒤 업데이트를 다시 시도해 보시기 바랍니다.