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Windows '이 PC 초기화'가 37%에서 멈출 때 해결하는 방법

최근 여러 사용자들이 Windows 운영 체제의 '이 PC 초기화(Resetting this PC)' 기능이 37%에서 멈추는 문제를 보고하고 있습니다.

경우에 따라 이 문제는 일시적이어서 몇 시간 후 저절로 해결되기도 하지만, 영구적으로 멈춰 있는 경우도 있습니다. 이럴 때는 직접 문제를 해결해야 합니다. 지금까지 많은 Windows 사용자들에게 실제로 효과가 있었던 검증된 해결 방법들을 아래에 정리했습니다. 바로 시작해 보겠습니다!

몇 시간 동안 화면을 그대로 둬 보세요

의외로 초기화 과정이 매우 느리게 진행되는 경우가 있습니다. 일부 사용자들은 프로세스를 몇 시간 동안 계속 실행해 두었더니 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 따라서 밤새 PC를 켜두고 초기화가 완료될 때까지 기다려 보시길 권장합니다.

특정 퍼센트에서 멈춰 있는 것처럼 보여도 프로세스가 완료되면 문제는 해결된 것입니다. 하지만 밤새 기다려도 같은 퍼센트에서 멈춰 있다면, 혹은 이렇게 오래 기다리고 싶지 않다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

강제 종료(Hard Shut Down) 수행하기

이미 몇 시간을 기다렸다면 강제 종료를 통해 초기화 프로세스를 중단할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전원 버튼을 5~10초간 길게 눌러 PC를 끕니다.
  2. 몇 초 후 PC를 다시 켭니다. 부팅 시 Windows는 초기화를 완료하거나 이전 상태로 되돌립니다.
  3. 초기화가 되돌려진 경우 새로 초기화를 시작할 수 있습니다. 화면의 전원 아이콘을 클릭하세요.
  4. Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭합니다. 그러면 PC가 Windows 복구 환경(WinRE)으로 부팅됩니다.
  5. 복구 환경에서 문제 해결(Troubleshoot)을 선택합니다.Windows 이 PC 초기화 가 37%에서 멈출 때 해결하는 방법
  6. 그런 다음 고급 옵션(Advanced Options)을 클릭합니다.
  7. 마지막으로 이 PC 초기화(Reset this PC)를 선택합니다. 여기서 파일을 유지할지 삭제할지 선택할 수 있습니다.Windows 이 PC 초기화 가 37%에서 멈출 때 해결하는 방법
  8. 설정을 마쳤으면 초기화(Reset)를 클릭합니다.

부팅 가능한 USB로 부팅하기

많은 사용자들이 이 방법으로 초기화 문제를 성공적으로 해결했다고 보고했습니다. Microsoft의 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용하면 부팅 가능한 USB 드라이브를 만들어 Windows 운영 체제를 완전히 새로 설치(클린 설치)할 수 있습니다.

미디어 생성 도구로 부팅 USB 만들기

  1. Microsoft 공식 웹사이트에서 미디어 생성 도구를 다운로드합니다.Windows 이 PC 초기화 가 37%에서 멈출 때 해결하는 방법
  2. 다운로드한 MediaCreationTool.exe 파일을 더블클릭하여 실행한 뒤 동의(Accept)를 클릭합니다.Windows 이 PC 초기화 가 37%에서 멈출 때 해결하는 방법
  3. 도구 실행 후 처음 표시되는 화면에서 다른 PC용 설치 미디어 만들기(USB 플래시 드라이브, DVD 또는 ISO 파일) 옵션을 선택합니다.Windows 이 PC 초기화 가 37%에서 멈출 때 해결하는 방법
  4. 컴퓨터 구성에 따라 언어, 아키텍처, 에디션이 자동으로 선택됩니다. USB를 연결할 컴퓨터의 설정이 다르다면 '이 PC의 권장 옵션 사용' 항목을 해제하고 직접 지정할 수도 있습니다.Windows 이 PC 초기화 가 37%에서 멈출 때 해결하는 방법
  5. 다음을 클릭하고, 다음 창에서 USB 또는 DVD 중 선택하라는 메시지가 표시되면 USB 플래시 드라이브 옵션을 고릅니다.Windows 이 PC 초기화 가 37%에서 멈출 때 해결하는 방법
  6. 다음을 클릭한 뒤, 연결된 저장 장치 목록에서 사용할 이동식 드라이브를 선택합니다.Windows 이 PC 초기화 가 37%에서 멈출 때 해결하는 방법
  7. 다음을 클릭하면 미디어 생성 도구가 Windows 10 설치에 필요한 파일을 다운로드하기 시작하고, 이어서 부팅 가능한 미디어를 생성합니다. 이 미디어는 대부분의 레거시 BIOS 장치와 UEFI를 사용하는 최신 장치 모두에서 정상적으로 작동합니다.

부팅 가능한 USB를 만든 후에는 이를 사용해 컴퓨터를 부팅할 수 있습니다. 부팅 USB는 DVD보다 속도가 빠르고 사용이 간편하다는 장점이 있습니다. 위 단계를 완료했다면, 아래 절차를 진행하여 초기화 문제를 해결하세요.

부팅 USB로 시작 복구 실행하기

  1. 컴퓨터를 켜고 미리 만들어 둔 부팅 가능한 Windows 10 DVD 또는 USB 드라이브를 삽입합니다.
  2. 드라이브를 삽입한 상태에서 컴퓨터를 다시 시작하고 해당 드라이브로 부팅합니다.
  3. Windows 설치 창에서 언어, 시간 및 날짜 설정을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.Windows 이 PC 초기화 가 37%에서 멈출 때 해결하는 방법
  4. 그런 다음 컴퓨터 복구(Repair your computer)를 선택합니다.Windows 이 PC 초기화 가 37%에서 멈출 때 해결하는 방법
  5. 고급 시작 옵션(Advanced Startup Options) 창이 실행됩니다.
  6. 문제 해결(Troubleshoot) 옵션을 클릭합니다.
  7. 다음으로 고급 옵션(Advanced options)을 선택합니다.
  8. 고급 옵션 화면에서 시작 복구(Startup Repair)를 클릭합니다. 그러면 도구가 즉시 실행됩니다.Windows 이 PC 초기화 가 37%에서 멈출 때 해결하는 방법
  9. 화면의 지시에 따라 시작 복구를 진행합니다. 도구가 작업을 마치면 컴퓨터를 다시 시작하고 '이 PC 초기화' 옵션을 다시 시도해 보세요. 이제 초기화가 37%에서 멈추는 문제 없이 정상적으로 완료될 것입니다.

참고: 위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 부팅 USB를 이용해 Windows를 클린 설치하는 것이 가장 확실한 대안입니다. 단, 클린 설치 시 모든 데이터가 삭제되므로 반드시 중요한 파일을 미리 백업해 두시기 바랍니다.