오류 코드 0x80096004는 Office 2003을 업데이트하려고 할 때 인증서 관련 문제로 인해 발생하는 오류입니다. 특히 Windows 8.1 및 Windows 10 사용자에게 자주 나타나는데, Office 2003은 출시된 지 오래된 제품이라 최신 운영체제와 완벽하게 호환되지 않기 때문입니다. 이 오류는 다른 상황이나 다른 업데이트에서도 보고된 사례가 있으며, 근본 원인은 모두 동일합니다.
오류 증상
이 오류는 Office 2003을 새로 설치한 경우와 기존에 설치해 둔 경우 모두에서 발생할 수 있습니다. 예를 들어 KB907417 업데이트를 비롯해 몇몇 업데이트를 다운로드하려고 할 때 나타나며, 주요 증상은 다음과 같습니다.
- 업데이트 다운로드 또는 설치가 계속 실패함
- Office 응용 프로그램이 사용 중 갑자기 멈춤(응답 없음)
문제를 해결하기 전까지는 Office 프로그램을 정상적으로 사용할 수 없고 업데이트도 적용할 수 없습니다.
해결 방법: 업데이트 수동 설치
다행히도 해결 방법은 생각보다 간단합니다. 바로 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치하는 것입니다. 아래 단계를 따라 진행해 보세요.
시작하기 전에
설치 과정에서 Office 설치 CD가 필요할 수 있습니다. 작업을 시작하기 전에 미리 CD를 준비해 두면 좋습니다.
단계별 안내
- 여기를 클릭하여 KB907417 업데이트를 다운로드합니다.
- 다운로드 폴더로 이동한 후 업데이트를 설치하는 실행 파일(.exe)을 더블클릭합니다. 설치 마법사의 안내에 따라 진행하면 됩니다.
- 설치 도중 "설치 프로그램에 파일이 없다"는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이는 Office 설치 중에만 존재하고 설정 완료 후 삭제되는 파일 때문일 가능성이 높습니다. 이 경우 Office 설치 CD를 넣어주세요. 그러면 설치 프로그램이 계속 진행되어 업데이트 설치를 마무리합니다.
위 단계를 차근차근 따르면 문제없이 업데이트를 적용하고 오류를 해결할 수 있습니다. 이 방법대로 진행하면 잠시 후 Office 2003을 다시 정상적으로 사용할 수 있을 것입니다.