Windows 업데이트 오류 0x80096004란?
Windows Update(이하 WU)는 Windows 10/11에서 시스템을 항상 최상의 상태로 유지해 주는 가장 핵심적인 기능 중 하나입니다. 따라서 WU에 문제가 생기면 중요한 업데이트를 놓치게 되고, 최신 보안 패치가 적용되지 않아 운영체제가 최신 악성코드에 취약한 상태로 노출될 수 있습니다.
최근 상당수의 사용자가 Windows Update 과정에서 오류 0x80096004가 발생한다고 보고하고 있습니다. 이 오류는 업데이트 다운로드 및 검증 과정에서 발생하며, Windows 선택적 기능(FOD) 설치에도 영향을 미칩니다. 오류 코드와 함께 표시되는 메시지는 TRUST_E_CERT_SIGNATURE로, 인증서의 서명을 확인하지 못했다는 의미입니다.
업데이트 오류 0x80096004의 원인
Windows Update 오류 0x80096004는 주로 인증서 저장소가 손상된 경우 발생합니다. 또한 손상된 Windows OS 사본이 설치된 경우에도 이 문제가 나타날 수 있습니다. 오류가 발생하면 화면에 아래와 같은 메시지가 표시됩니다.
일부 업데이트를 설치하는 데 문제가 있지만 나중에 다시 시도합니다. 이 메시지가 계속 표시되고 웹에서 검색하거나 지원 센터에 문의하려는 경우 다음이 도움이 될 수 있습니다. (0x80096004)
Windows Update 오류 0x80096004 해결 방법
이 문제를 해결할 수 있는 여러 가지 방법을 효과와 난이도를 고려해 순서대로 정리했습니다. 원인을 정확히 파악한 경우가 아니라면 아래 순서대로 하나씩 적용해 보시기 바랍니다.
- Crypt32.dll 파일 교체
- Windows Update 폴더 초기화
- Windows Update 문제 해결사 실행
- 방화벽 및 백신 프로그램 점검
- 필요한 업데이트 수동 설치
- SFC 및 DISM 명령 실행
- 클린 부팅 상태에서 Windows Update 실행
1. Crypt32.dll 파일 교체
Crypt32.dll은 CryptoAPI를 통해 대부분의 인증서 및 암호화 메시징 기능을 처리하는 모듈입니다. 파일 위치는 x86 기반 시스템의 경우 C:\Windows\System32, x64 기반 PC의 경우 C:\Windows\SysWOW64입니다.
새 파일을 확보하려면 동일한 OS 버전을 실행하는 다른 컴퓨터가 필요합니다. 파일을 구했다면 아래 절차를 따르세요.
- 시스템을 안전 모드로 부팅한 뒤 위의 경로에서 해당 파일을 찾아 교체합니다.
- Windows 로고 + R 키를 동시에 누른 후 검색창에 "cmd"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 '예'를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
- 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 교체한 파일을 다시 등록합니다.
regsvr32 crypt32.dll
작업이 완료되면 시스템을 재부팅하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
2. Windows Update 문제 해결사 실행
문제 해결사는 Windows Update 관련 오류를 자동으로 진단하고 수정하는 Windows 10/11 내장 도구입니다. 아래 단계에 따라 실행해 보세요.
- Windows 시작 메뉴에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 설정을 엽니다.
- '업데이트 및 보안'을 클릭합니다.
- 왼쪽 창에서 '문제 해결'을 선택합니다.
- 오른쪽에서 'Windows Update'를 선택해 업데이트를 방해하는 문제를 해결합니다.
완료 후 시스템을 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. 방화벽 또는 백신 프로그램 점검
방화벽과 백신 프로그램은 Windows Update를 차단하는 대표적인 원인입니다. 지나치게 엄격하게 설정된 보안 소프트웨어가 이 오류를 유발할 가능성이 높습니다. 설치된 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 뒤 오류가 계속 발생하는지 확인해 보세요. 비활성화 후 오류가 사라진다면 기존 서드파티 보안 프로그램을 제거하고 신뢰할 수 있는 평판 좋은 안티멀웨어 유틸리티로 교체하는 것이 좋습니다.
4. 업데이트 수동 설치
필요한 업데이트가 기능 업데이트가 아닌 누적 업데이트라면 Microsoft 공식 사이트에서 직접 다운로드할 수 있습니다. 먼저 해당 누적 업데이트의 KB 번호를 확인한 후, Microsoft 업데이트 카탈로그 사이트에 접속해 KB 번호로 검색하세요. 올바른 파일을 찾으면 다운로드하여 수동으로 설치하면 됩니다.
5. SFC 유틸리티 실행
시스템 파일 검사기(SFC)는 시스템 파일을 스캔하고 손상되거나 누락된 파일을 복구하는 유용한 내장 도구입니다. 아래 지침에 따라 실행해 보세요.
- Windows 로고 + R 키를 동시에 누른 뒤 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. UAC 창이 나타나면 '예'를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow - 스캔이 완료될 때까지 기다린 후 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재시작합니다.
재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인하세요. 손상되거나 누락된 시스템 파일이 원인이라면 이 유틸리티가 확실하게 문제를 해결해 줄 것입니다. 참고로 대부분의 시스템 파일 손상은 바이러스 감염에서 비롯되므로, 재발 방지를 위해 전체 보안 검사를 함께 실시하는 것이 좋습니다.
6. DISM 명령 실행
SFC 스캔 후에도 문제가 해결되지 않으면 DISM 도구를 추가로 실행해 보세요. DISM은 Windows 시스템 이미지 자체의 손상을 복구합니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
복구가 완료되면 시스템을 재시작한 뒤 다시 한번 SFC 스캔을 실행하면 더욱 효과적입니다.