부팅 화면 하단에 "Verifying DMI Pool Data" 오류 메시지가 표시된 채 사라지기만을 기다리는 경험은 정말 답답한 일입니다. 이 메시지는 몇 초간 머물다 사라지기도 하지만, 때로는 거의 영원히 화면에 남아 있기 때문에 서두르지 않고 차분하게 문제를 해결하는 접근이 필요합니다.
문제 해결 과정이 다소 길어질 수 있지만, 인내심을 갖고 포기하지 않으면 생각보다 쉽게 해결할 수 있습니다. 포기하지 마세요. 부팅 시 나타나는 이 성가신 오류 메시지를 반드시 없앨 수 있을 것입니다.
해결 방법 1: 연결된 장치 확인
컴퓨터를 종료할 때 CD나 DVD를 광학 드라이브에서 꺼내지 않았거나 USB 장치를 연결한 상태로 두었다면, Windows 운영 체제의 버그로 인해 해당 장치에 실제로 무엇이 저장되어 있는지와 관계없이 그 장치로부터 부팅을 시도하게 됩니다. 이때 경고 메시지가 나타날 수 있습니다.
드라이브 안에 DVD나 CD가 들어 있는지 확인하고, Windows 10 운영 체제가 실제로 설치되어 있지 않은 모든 외장 저장 장치를 분리하세요. 그런 다음 Verifying DMI Pool Data 오류가 사라졌는지 확인합니다.
해결 방법 2: CMOS 배터리 제거(방전)
CMOS 배터리를 제거하면 두 가지 효과가 나타납니다. 첫째, 컴퓨터의 부팅 방식과 관련된 BIOS 설정이 초기화되어 부팅 과정이 처음 상태부터 시작되는데, 이것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. 둘째, 먼지나 오염 물질이 쌓이는 등의 물리적인 원인이 있었다면 그것도 함께 해결됩니다.
- 컴퓨터 케이스를 열고 메인보드에서 배터리를 찾습니다. CMOS 배터리 위치를 알 수 없다면 메인보드나 컴퓨터 설명서를 참조하세요. 인터넷을 검색하거나 컴퓨터 제조업체에 문의하여 도움을 받을 수도 있습니다.
참고: 일부 컴퓨터의 경우 CMOS 배터리에 완전히 접근하려면 케이블을 분리하거나 드라이브, PC의 다른 부품을 제거해야 할 수 있습니다.
- 동전형(Coin Cell) 배터리를 사용하는 컴퓨터라면 배터리 제거는 비교적 간단합니다. 손가락으로 배터리 가장자리를 잡고 소켓에서 위로 들어 올려 꺼냅니다. 일부 메인보드에는 배터리를 고정하는 클립이 있으며, 이 경우 클립을 위로 움직인 후 배터리를 꺼내야 합니다.
- 배터리를 10분간 분리해 둔 후 깨끗이 닦고 다시 끼운 뒤, BIOS로 부팅을 시도합니다. 동일한 절차를 진행하고 Windows가 정상적으로 부팅되는지 확인하세요.
해결 방법 3: 부팅 복구 시도
Windows 시스템과 유용한 도구들이 담긴 DVD 또는 USB 형태의 복구 미디어를 사용하면 명령 프롬프트에서 특정 명령을 실행하여 문제를 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다. 더 어려운 부분은 바로 이러한 DVD를 구하는 것인데, 구버전 Windows의 경우 시스템을 설치했던 원본 DVD가 필요합니다.
하지만 컴퓨터를 정상적으로 부팅할 수 있다면 명령 프롬프트를 여는 단계로 바로 건너뛰어도 됩니다. 검색 기능으로 명령 프롬프트를 찾아 시작 메뉴에서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '관리자 권한으로 실행' 옵션을 선택하기만 하면 됩니다.
반면 Windows 10에서는 직접 복구 미디어를 만들어 컴퓨터를 빠르게 복구할 수 있습니다.
- Microsoft 공식 웹사이트에서 Media Creation Tool을 다운로드합니다. 다운로드한 파일을 열고 사용 약관에 동의합니다.
- 초기 화면에서 '다른 PC용 설치 미디어 만들기(USB 플래시 드라이브, DVD 또는 ISO 파일)' 옵션을 선택합니다.
- 부팅 가능한 드라이브의 언어, 아키텍처 및 기타 설정은 현재 컴퓨터 설정에 따라 자동으로 선택됩니다. 하지만 '이 PC의 권장 옵션 사용' 항목의 체크를 해제하여 오류가 발생하는 PC에 맞는 올바른 설정을 선택해야 합니다(대부분 다른 PC에서 작업하게 되므로).
- '다음'을 클릭하고, USB 또는 DVD 중 어떤 장치에 이미지를 저장할지 묻는 화면이 나타나면 사용할 옵션을 클릭합니다.
- '다음'을 클릭하고 컴퓨터에 연결된 저장 미디어 목록에서 USB 또는 DVD 드라이브를 선택합니다.
- '다음'을 클릭하면 Media Creation Tool이 설치 미디어 생성에 필요한 파일을 다운로드하기 시작합니다.
이제 복구 미디어가 준비되었을 것입니다. 해당 드라이브로 부팅한 후 복구 환경 내에서 명령 프롬프트를 열어 부팅 문제를 실제로 해결해 보겠습니다.
- 기존에 가지고 있거나 방금 만든 설치 드라이브를 삽입하고 컴퓨터를 부팅합니다. 운영 체제에 따라 다음 단계가 다르므로 해당하는 절차를 따르세요:
- WINDOWS XP, VISTA, 7: Windows 설치 프로그램이 열리고 언어와 시간/날짜 설정을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 올바르게 입력한 후 창 하단의 '컴퓨터 복구(Repair your computer)' 옵션을 선택합니다. '복구 도구 사용' 또는 '컴퓨터 복원' 프롬프트가 표시되면 첫 번째 라디오 버튼을 선택한 상태로 유지하고 '다음'을 클릭합니다. '복구 도구 선택' 화면이 나타나면 '시작 복구(Startup Repair)'(첫 번째 옵션)를 선택합니다.
- WINDOWS 8, 8.1, 10: '키보드 레이아웃 선택' 창이 표시되면 사용할 레이아웃을 선택합니다. '옵션 선택' 화면이 나타나면 문제 해결 >> 고급 옵션 >> 명령 프롬프트 순서로 이동합니다.
- 명령 프롬프트가 관리자 권한으로 열립니다. 아래 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
BOOTREC.EXE /FIXBOOT
- 명령 실행 후 명령 프롬프트를 닫고 '다시 시작' 옵션을 선택합니다. Verifying DMI Pool Data 오류가 사라졌는지 확인하세요.