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Tcpip.sys 블루스크린 오류(BSOD) 완벽 해결 가이드

Tcpip.sys 블루스크린 오류란?

블루스크린(BSOD)에 표시되는 "tcpip.sys" 오류 코드는 'Transmission Control Protocol over Internet Protocol'의 약자로, 인터넷을 통해 서로 다른 기기들을 연결할 때 사용되는 통신 규칙의 집합입니다. tcpip.sys는 시스템 드라이버 파일이며, 블루스크린 오류에 이 파일이 언급된다면 드라이버 파일이 손상되었거나 호환되지 않거나, 특정 프로그램과 충돌이 발생하고 있다는 의미입니다.

이 문제에는 여러 가지 해결 방법이 있으며, 핵심은 드라이버 업데이트와 문제가 되는 소프트웨어 점검입니다. 쉬운 방법부터 차근차근 살펴보겠습니다.

해결 방법 1: 호환되지 않거나 충돌하는 소프트웨어 확인

이 BSOD 오류를 유발하는 또 다른 원인은 기존 운영체제 및 컴퓨터 아키텍처와 충돌하는 프로그램들입니다. 사용자 경험 향상을 목적으로 만들어졌지만 실제로는 시스템과 충돌하여 오류를 일으키는 프로그램들이 다수 보고되었습니다.

Tcpip.sys 블루스크린 오류(BSOD) 완벽 해결 가이드

이 단계에서는 어떤 프로그램이 컴퓨터와 충돌하는지 직접 확인해야 합니다. 네트워크 관련, 시스템 최적화 관련 프로그램이나 편리한 제어 기능을 제공한다고 주장하는 프로그램들을 주목하세요.

문제를 일으킨 것으로 보고된 프로그램으로는 GameFirst, GeForce Experience, Networx, Webroot, VirtualBox, CyberLink 등이 있습니다.

  1. Windows + R 키를 누르고 실행 대화상자에 "appwiz.cpl"을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
  2. 컴퓨터에 설치된 모든 응용 프로그램 목록이 표시됩니다. 문제가 되는 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거합니다.
Tcpip.sys 블루스크린 오류(BSOD) 완벽 해결 가이드
  1. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 2: 백신 프로그램 비활성화

백신 소프트웨어는 운영체제와 충돌하거나 필수 작업을 차단하는 경우가 있습니다. 백신은 운영체제의 모든 동작을 감시하는 방식으로 보호 기능을 제공하는데, 무해한 모듈까지 차단하는 오탐(false positive)이 발생하기도 합니다. 이러한 오탐은 백신 개발사에서 인지하고 업데이트를 통해 수정해 줍니다. 문제를 일으킨 것으로 알려진 대표적인 소프트웨어로는 Malwarebytes, Symantec 등이 있습니다.

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먼저 백신 프로그램이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요. 최신 버전이 아니라면 즉시 업데이트해야 합니다. 정상 부팅 시마다 오류가 발생한다면 안전 모드로 부팅한 후 백신을 업데이트할 수 있습니다.

일부 옵션을 조정해도 문제가 해결되지 않는다면 백신을 완전히 비활성화해 볼 수 있습니다. 비활성화 후 컴퓨터를 다시 시작하고 오류 메시지가 여전히 나타나는지 확인하세요.

해결 방법 3: 모든 드라이버 업데이트

앞서 언급했듯이 이 오류는 네트워크 드라이버와 밀접한 관련이 있습니다. 드라이버는 시간이 지나면서 손상되거나 구버전이 되기 쉽고, 운영체제와 충돌하여 오류 상태를 일으킬 수 있습니다.

블루스크린이 반복되어 시스템에 접근할 수 없다면 다른 컴퓨터를 사용해 관련 드라이버를 외부 USB 장치에 다운로드한 후 설치하면 됩니다.

  1. 드라이버를 자동으로 업데이트하거나 아래 방법으로 수동으로 업데이트할 수 있습니다. Windows 업데이트조차 최신 드라이버를 놓치는 경우가 있으므로 수동 업데이트가 권장됩니다. 우선 기본 드라이버를 설치해 정상 작동하는지 확인해 보겠습니다.
  2. Windows + R 키를 누르고 "devmgmt.msc"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
  3. 장치 관리자에서 '네트워크 어댑터'를 확장하고 해당 하드웨어를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "디바이스 제거"를 선택합니다.
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  1. 확인 창이 나타나면 '예'를 눌러 진행합니다. 제거 후 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "하드웨어 변경 사항 검색"을 선택하면, 운영체제가 하드웨어를 자동으로 감지해 기본 드라이버를 설치합니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
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기본 드라이버로도 해결되지 않는다면 최신 드라이버를 설치해 보세요. 앞서 다운로드한 드라이버 파일을 사용합니다.

  1. 장치 관리자를 열고 이더넷 하드웨어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "드라이버 업데이트"를 선택합니다.
  2. 두 번째 옵션인 "내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기"를 선택하고, 다운로드한 드라이버 위치로 이동해 설치합니다. 재부팅 후 네트워크 어댑터가 정상 작동하는지 확인하세요.
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참고: 컴퓨터 또는 메인보드 제조사가 제공하는 내장 모듈(예: Gigabyte LAN 컨트롤러)도 함께 최신 상태로 유지해야 합니다.

추가로 시도해 볼 수 있는 방법

  • 오류 화면에 표시된 정확한 오류 문구로 검색하여 더 구체적인 해결 방법을 찾아보세요.
  • Windows가 최신 빌드로 업데이트되어 있는지 확인합니다.
  • 위 방법으로도 해결되지 않으면 시스템 복원을 시도하세요. 복원 지점이 없다면 Windows 새로 설치를 고려해야 할 수 있습니다.