수정 방법: '미디어 연결 끊김' 오류 해결 가이드

명령 프롬프트에서 ipconfig /all 명령을 실행하면 인터넷 연결과 관련된 장치 및 설정 정보가 표시되는데, 이때 문제가 되는 오류 메시지를 확인할 수 있습니다. 이 오류는 다른 상황에서도 나타날 수 있으며, 독립적인 메시지로 표시되기도 하지만 그 의미는 동일합니다.

이 오류 뒤에 실제 연결 문제가 따라오는 경우도 있지만, 인터넷 연결에 눈에 띄는 문제가 없는데도 팝업으로 나타나는 경우도 있습니다. 어느 쪽이든 상당히 번거로운 오류이므로, 아래의 방법들을 순서대로 따라 하여 앞으로는 발생하지 않도록 해결해 보세요.

해결 방법 1: 드라이버 제거 후 컴퓨터 재시작

ipconfig /all 명령에서 오류를 일으키는 네트워크 장치(무선 또는 이더넷 드라이버)와 관련된 드라이버에 문제가 발생한 경우, 대부분 해당 드라이버를 제거한 후 컴퓨터를 재시작하면 문제를 해결할 수 있습니다.

컴퓨터를 재시작하면 시스템 부팅 과정에서 드라이버 검색이 시작되고, 최신 버전의 드라이버가 자동으로 다시 설치됩니다.

1. 먼저 현재 컴퓨터에 설치되어 있는 드라이버를 제거해야 합니다.
2. 시작 메뉴 버튼 옆의 검색 창에 "장치 관리자"를 입력하여 장치 관리자 창을 엽니다. Windows 키 + R 키 조합을 사용하여 실행 대화 상자를 열고, "devmgmt.msc"를 입력한 후 확인 또는 Enter 키를 누르는 방법도 가능합니다.

3. "네트워크 어댑터" 항목을 확장합니다. 현재 컴퓨터에 설치된 모든 네트워크 어댑터가 표시됩니다. 제거하려는 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "디바이스 제거"를 선택합니다. 어떤 유형의 연결에서 문제가 발생하는지에 따라 올바른 어댑터를 선택했는지 꼭 확인하세요.
4. 장치 제거 확인 메시지가 나타나면 "확인"을 클릭합니다.

5. 사용 중인 어댑터를 컴퓨터에서 분리한 후 즉시 PC를 재시작합니다. PC가 부팅되면 별도의 조작 없이 새 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 다만, 재시작 후 인터넷 연결이 작동하지 않는다면 드라이버를 수동으로 설치해야 합니다.
6. 제조사 웹사이트에 접속하여 운영체제에 맞는 드라이버 목록을 확인합니다. 가장 최신 버전을 선택하여 다운로드한 후, 다운로드 폴더에서 실행합니다.

7. 화면의 지침에 따라 드라이버를 설치하고, 설치 과정에서 연결하라는 안내가 있을 때까지 어댑터를 분리 상태로 유지합니다. 설치가 완료되면 PC를 재시작하고 어댑터를 컴퓨터에 연결합니다. 이후 성가신 오류 메시지가 여전히 나타나는지 확인합니다.

해결 방법 2: 네트워크 공유 비활성화

문제 해결을 시도하다가 또는 실제로 다른 장치와 인터넷 연결을 공유하려다가 실수로 이 옵션을 활성화했을 가능성이 있습니다. 이 옵션을 비활성화하기만 해도 문제가 쉽게 해결될 수 있으며, 실제로 동일한 문제로 고생하던 많은 사용자들에게 도움이 된 방법입니다. 아래 지침을 따라 해보세요!

1. Windows 키 + R 키 조합을 눌러 실행 대화 상자를 열고 "ncpa.cpl"을 입력한 후 확인을 클릭합니다. 제어판을 통해서도 가능합니다. 보기 기준을 '범주'로 변경하고 네트워크 및 인터넷을 클릭한 후, 네트워크 및 공유 센터를 엽니다. 창 왼쪽에 있는 '어댑터 설정 변경' 옵션을 찾아 클릭합니다.

2. 현재 사용 중인 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 옵션을 선택합니다. '공유' 탭으로 전환한 후, "다른 네트워크 사용자가 이 컴퓨터의 인터넷 연결을 통해 연결할 수 있음" 옵션 옆의 체크박스를 해제합니다.
3. 확인 또는 적용을 클릭하여 변경 사항을 저장한 후, 컴퓨터를 재시작하고 명령 프롬프트 등에서 문제가 여전히 나타나는지 확인합니다.

해결 방법 3: TCP/IP 재설정

TCP/IP 재설정은 이 문제로 어려움을 겪던 많은 사용자들의 미디어 연결 끊김 오류를 해결해 주었습니다. Microsoft는 이 문제를 즉시 해결할 수 있는 핫픽스 파일도 배포했습니다. 하지만 어떤 이유로든 해당 파일이 작동하지 않거나 Microsoft가 링크를 삭제한 경우에는 아래 단계를 수동으로 진행할 수 있습니다.

1. TCP/IP를 자동으로 재설정하려면 Microsoft 페이지에서 다운로드 버튼을 클릭합니다. 파일 다운로드 대화 상자에서 실행 또는 열기를 클릭합니다.

2. 간편 수정 마법사의 단계를 따르면 문제가 해결될 것입니다.
3. 변경 사항을 저장하기 위해 컴퓨터를 재시작합니다.

문제 수동 수정

문제를 수동으로 수정하려면 명령 프롬프트를 사용해야 합니다. 아래에서는 다양한 Windows 운영체제 버전별로 해결 방법을 안내합니다.

Windows 8, Windows 8.1, Windows 10

1. 시작 화면 또는 검색 메뉴에 CMD를 입력합니다. 검색 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.

2. 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다:

netsh int ip reset c:\resetlog.txt 

3. 참고: 로그 파일의 디렉터리 경로를 지정하지 않으려면 대신 다음 명령을 실행합니다:

netsh int ip reset  

4. 컴퓨터를 재시작합니다.

Windows 7 및 Windows Vista

1. 명령 프롬프트를 열려면 시작을 선택하고 '프로그램 및 파일 검색' 상자에 cmd를 입력합니다.
2. 프로그램 목록에서 명령 프롬프트 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
3. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 예를 선택합니다.
4. 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다:

netsh int ip reset c:\resetlog.txt 

5. 참고: 로그 파일의 디렉터리 경로를 지정하지 않으려면 대신 다음 명령을 실행합니다:

netsh int ip reset resetlog.txt 

6. 컴퓨터를 재시작합니다.

Windows XP

1. 명령 프롬프트를 열려면 시작 > 실행을 차례로 선택하고 실행 대화 상자에 "cmd"를 입력합니다.
2. 열기 상자에 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다:

netsh int ip reset c:\resetlog.txt 

3. 참고: 로그 파일의 디렉터리 경로를 지정하지 않으려면 대신 다음 명령을 실행합니다:

netsh int ip reset resetlog.txt 

4. 컴퓨터를 재시작합니다.

재설정 명령을 실행하면 TCP/IP에서 사용하는 다음 두 개의 레지스트리 키가 덮어써집니다:

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters 

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters

이는 TCP/IP를 제거했다가 다시 설치하는 것과 동일한 효과를 가집니다. 수동 명령을 성공적으로 실행하려면 netsh 작업 내역이 기록될 로그 파일의 이름을 반드시 지정해야 합니다. (앞선 수동 절차에서 이 로그 파일을 "resetlog.txt"라고 칭했습니다.)

참고: 이 단계를 수행하려면 컴퓨터에 관리자 권한으로 로그온해야 합니다.

해결 방법 4: 공유기 초기화

공유기에 실제로 문제가 있다면 공유기를 공장 초기화한 후 문제가 해결되었는지 확인함으로써 이러한 문제들을 해결할 수 있습니다. 어려운 과정은 아니며 많은 사람들에게 도움이 되었지만, 새로운 문제는 대부분의 공유기 제조사마다 초기화 방식이 서로 다르다는 점입니다. 그래도 몇 가지 공통점은 있습니다.

1. 집에 있는 공유기의 전원이 켜져 있는 상태에서 리셋 버튼이 있는 면을 향하게 돌립니다. 리셋 버튼은 보통 뒷면이나 바닥면에 있습니다. 만약 버튼이 없다면 설명서를 참고하여 전원 버튼으로 동일한 목적을 달성할 수 있는지 확인하세요.
2. 클립처럼 작고 뾰족한 것으로 리셋 버튼을 최소 30초간 길게 누릅니다.

3. 리셋 버튼에서 손을 뗀 후, 공유기가 완전히 초기화되고 전원이 다시 켜질 때까지 30초 더 기다립니다.

'30-30-30 하드 리셋 규칙'이라 불리는 대체 방법은 리셋 버튼을 30초 대신 90초간 누르고 있는 방식으로, 기본적인 30초 방식이 효과가 없을 때 시도해 볼 수 있습니다.

만약 공유기에 리셋 버튼이 없거나 위 과정을 수행했는데도 문제가 해결되지 않았다면, 웹 브라우저를 통해 설정을 대부분 초기화하는 또 다른 방식의 리셋을 수행할 수 있습니다.

1. 웹 브라우저를 열고 주소창에 기본 게이트웨이 번호(IP 주소, 보통 192.168.1.1)를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 이 번호를 정확히 알아내려면 Windows 키 + R 키 조합을 누르고 "cmd"를 입력한 후 확인을 클릭합니다. 명령 프롬프트 창에 "ipconfig"를 입력하고 기본 게이트웨이 옆의 숫자를 복사합니다.

2. 사용자 이름과 비밀번호를 입력하여 공유기 관리 인터페이스에 접속합니다. 기본 사용자 이름과 비밀번호는 공유기 설명서에 기재되어 있으며, 포트포워딩 관련 사이트에서도 찾을 수 있습니다. 사용자 이름과 비밀번호를 변경한 적이 있다면 변경된 값을 입력하세요.
3. 찾고자 하는 설정 위치는 공유기 제조사마다 다르지만, 대부분 일반 탐색 탭이나 무선 설정에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 설정 초기화 버튼을 클릭하고 나타나는 대화 상자를 모두 확인합니다. 과정이 끝난 후 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 5: 링크 속도 설정 변경

일부 구형 공유기는 이 의심스러운 옵션이 '자동 협상(auto-negotiation)'으로 설정되어 있을 때 유사한 문제를 겪는 경우가 있으므로, 이 옵션을 다른 값으로 변경해야 합니다. 이 옵션은 장치 관리자에서 문제를 일으키는 장치 아래에서 쉽게 찾을 수 있습니다.

1. 먼저 현재 컴퓨터에 설치되어 있는 드라이버를 확인해야 합니다.
2. 시작 메뉴 버튼 옆의 검색 창에 "장치 관리자"를 입력하여 장치 관리자 창을 엽니다. Windows 키 + R 키 조합을 사용하여 실행 대화 상자를 열고, "devmgmt.msc"를 입력한 후 확인 또는 Enter 키를 누르는 방법도 가능합니다.

3. "네트워크 어댑터" 항목을 확장합니다. 현재 컴퓨터에 설치된 모든 네트워크 어댑터가 표시됩니다. 해당 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.

4. '고급' 탭으로 이동하여 링크 속도(Link Speed)와 이중 모드(Duplex Mode)라는 두 가지 옵션을 찾습니다. 해당 옵션을 찾았다면 오른쪽의 값(Value) 설정을 실제 연결 속도 또는 '전이중(Full Duplex)'으로 각각 변경한 후 변경 사항을 적용합니다.

해결 방법 6: 시스템 복원

시스템 복원은 최후의 수단으로 여겨질 수 있지만, 들리는 것만큼 무겁거나 절박한 과정은 전혀 아닙니다. 노트북을 오류가 발생하기 시작하기 며칠 전 상태로 되돌릴 수 있으며, 컴퓨터에 중대한 변경을 가하지 않고도 문제를 해결할 수 있습니다. 가장 유용한 방법 중 하나이므로 포기하기 전에 꼭 시도해 보세요.

1. 먼저 컴퓨터에서 시스템 복원 유틸리티를 활성화합니다. Windows 10의 검색 버튼이나 시작 메뉴에서 시스템 복원을 검색하고, '복원 지점 만들기'를 클릭합니다.

2. 시스템 속성 창이 나타나며 현재 설정이 표시됩니다. 이 창에서 보호 설정을 열고 시스템 드라이브에 보호 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다.
3. 혹시 비활성화되어 있다면 해당 디스크를 선택하고 구성 버튼을 클릭하여 보호 기능을 활성화합니다. 시스템 보호를 위해 충분한 디스크 공간도 할당해야 합니다. 더 많은 복원 지점을 유지하려면 최소 몇 기가바이트 이상이라면 원하는 값으로 설정할 수 있습니다. 이후 적용과 확인을 클릭하여 설정을 저장합니다.

4. 이제 새 프로그램이 설치되거나 컴퓨터에 중요한 변경이 발생할 때마다 시스템이 자동으로 복원 지점을 생성합니다.

성공적으로 활성화했다면, 이제 PC를 디버거 오류가 발생하지 않던 시점으로 되돌려 보겠습니다. 최근에 생성하거나 설치한 중요한 문서와 앱이 있다면, 안전을 위해 미리 백업해 두세요.

1. 시작 메뉴 옆의 검색 버튼으로 시스템 복원을 검색하고 '복원 지점 만들기'를 클릭합니다. 시스템 속성 창에서 시스템 복원을 클릭합니다.

2. 시스템 복원 창에서 '다른 복원 지점 선택' 옵션을 선택하고 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 미리 수동으로 저장해 둔 특정 복원 지점을 선택합니다. 목록에 있는 사용 가능한 복원 지점 중 하나를 선택하고 다음 버튼을 눌러 복원 프로세스를 진행할 수도 있습니다. 과정이 완료되면 컴퓨터가 해당 시점의 상태로 되돌아갑니다.

해결 방법 7: Winsock 및 IP 스택 재설정

경우에 따라 위에 나열된 모든 단계를 수행했음에도 오류가 계속 발생할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 Winsock과 IP 스택을 완전히 재설정합니다. 방법은 다음과 같습니다:

1. Windows 키 + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. cmd를 입력하고 Shift + Ctrl + Enter 키를 눌러 관리자 권한을 부여합니다.
3. 다음 명령어를 하나씩 입력하고 각 명령어마다 Enter 키를 눌러 실행합니다.

   netsh winsock reset catalog
   netsh int ipv4 reset reset.log
   netsh int ipv6 reset reset.log

4. 완료 후 문제가 지속되는지 확인합니다.

해결 방법 8: 이더넷 재시작

경우에 따라 사용자들이 이더넷 연결을 비활성화한 후 잠시 뒤 다시 활성화함으로써 오류를 해결한 사례가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:

1. Windows 키 + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 이더넷 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함을 선택합니다.
4. 잠시 후 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용을 선택합니다.
5. 문제가 지속되는지 확인합니다.

참고: Spydoctor 등 설치된 네트워크 모니터링 도구가 있다면 함께 비활성화해 보세요. 또한 일부 구형 컴퓨터/공유기의 경우 컴퓨터나 공유기에 무선 스위치가 있어 이를 켜야 하는 경우도 있으니 이 점도 확인해 보시기 바랍니다.