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Windows 10 '이 네트워크에 연결할 수 없습니다' 오류 해결 방법 10가지

윈도우 사용자들이 겪는 가장 골치 아픈 문제 중 하나가 바로 '이 네트워크에 연결할 수 없습니다(Can't connect to this network)' 오류입니다. 인터넷은 이미 일상에서 필수적인 요소가 되었기 때문에, 별다른 이유 없이 네트워크 연결이 거부되면 정말 답답할 수밖에 없습니다.

문제를 해결하기 전에, 최근에 변경한 사항이 있는지 먼저 떠올려 보세요. 예를 들어 공유기를 교체하거나 펌웨어를 업데이트했거나, 무선 네트워크의 보안 키를 변경한 경우라면 그것이 원인일 가능성이 높습니다. 원인을 짐작할 수 있다면 해당하는 방법부터 시도하고, 특별히 변경한 것이 없다면 아래 방법 1부터 순서대로 하나씩 따라 하면서 문제가 해결될 때까지 진행해 보세요.

방법 1: 무선 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트

이 오류의 가장 흔한 원인은 오래된 네트워크 어댑터 드라이버입니다. 따라서 가장 먼저 드라이버를 수동으로 업데이트해 보는 것이 좋습니다.

  1. Windows 키 + X를 눌러 시작 버튼 위에 나타나는 메뉴를 엽니다.
  2. 목록에서 장치 관리자(Device Manager)를 선택합니다.
  3. 목록에서 네트워크 어댑터(Network Adapters)를 확장한 후 자신의 네트워크 어댑터를 찾습니다(컴퓨터 제조사에 따라 이름은 다를 수 있습니다).
  4. 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
  5. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택합니다.
  6. 업데이트된 드라이버가 자동으로 다운로드 및 설치됩니다. 완료되면 '닫기'를 클릭합니다.
  7. 컴퓨터를 재시작합니다. 만약 드라이버를 찾지 못하거나 업데이트에 실패했다면, 이더넷 케이블로 컴퓨터를 공유기에 직접 연결한 뒤 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 내려받아 재설치할 수 있습니다.

자동 검색으로 해결되지 않았다면 다음 단계를 추가로 시도해 보세요.

  1. 위 과정 중 4번째 단계까지 반복한 후, '내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기'를 선택하고 '사용 가능한 장치 목록에서 직접 선택'을 클릭합니다.
  2. '호환 가능한 하드웨어만 표시' 옵션의 체크를 해제한 뒤, 목록에서 적절한 드라이버를 선택합니다.
  3. 문제가 지속되는지 확인합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 드라이버 롤백을 시도해 보세요.

  1. 3번째 단계까지 반복한 후, 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성(Properties)'을 선택합니다.
  2. '드라이버(Driver)' 탭으로 이동하여 '드라이버 롤백(Rollback Driver)' 옵션을 클릭합니다.
  3. 화면의 안내에 따라 롤백을 진행한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: 공유기 또는 모뎀 전원 껐다 켜기(파워 사이클)

두 번째 방법은 공유기의 전원을 잠시 끈 후 다시 켜고 연결을 시도하는 것입니다. 생각보다 간단하지만 효과적인 방법입니다.

  1. 공유기 뒷면의 전원 버튼을 눌러 전원을 끕니다.
  2. 약 30분 정도 기다린 후 다시 전원을 켭니다.
  3. Wi-Fi 검색 목록에 네트워크가 나타나면 다시 연결을 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

이 방법으로도 해결되지 않았다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 3: Windows 문제 해결사 실행

윈도우에 내장된 문제 해결사를 통해 자동으로 오류를 진단하고 수정할 수 있습니다.

  1. Windows 키 + R을 누르고 실행 창에 'Control Panel'을 입력한 후 엔터를 누릅니다.
  2. 창 우측 상단의 '제어판 검색' 입력란에 '문제 해결사(Troubleshooter)'를 입력하고 엔터를 누릅니다.
  3. 검색 결과에서 '문제 해결(Troubleshooting)'을 선택합니다.
  4. 하드웨어 및 소리(Hardware and Sound) 항목을 클릭합니다.
  5. 하드웨어 및 장치(Hardware and Devices)를 클릭합니다.
  6. 하드웨어 및 소리 탭에서 '장치 구성'을 클릭하여 윈도우 10과 호환되는 드라이버가 있는지 확인합니다. 호환 드라이버가 없다면 다음 단계로 진행합니다.
  7. 제조사 웹사이트에서 네트워크 드라이버를 다운로드하여 바탕화면에 저장합니다.
  8. Windows 키 + R을 누르고 실행 창에 'devmgmt.msc'를 입력합니다.
  9. 네트워크 어댑터 섹션에서 자신의 네트워크 어댑터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  10. 목록에서 속성을 선택하고 드라이버 탭으로 이동한 후, 화면 안내에 따라 드라이버를 제거합니다.
  11. 다운로드해 둔 드라이버 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 엽니다.
  12. 호환성(Compatibility) 탭으로 이동합니다.
  13. '이 프로그램을 호환 모드로 실행' 옵션에 체크하고 목록에서 'Windows 7'을 선택합니다.
  14. 다운로드한 드라이버 파일을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택한 후, 요청 시 '확인'을 누릅니다.
  15. 설치를 완료한 후 컴퓨터를 재시작합니다.

그래도 문제가 해결되지 않는다면 계속 읽어 주세요.

방법 4: 무선 보안 방식을 WPA2-PSK(TKIP/AES)로 변경

WEP(Wired Equivalent Privacy)는 윈도우 8 이전 대부분의 운영체제에서 지원되던 암호화 알고리즘입니다. 그러나 윈도우 8부터 마이크로소프트는 WEP와 WPA-PSK 지원을 제거했습니다. 따라서 네트워크가 여전히 WEP(또는 WPA-PSK)를 사용 중이라면 연결할 수 없습니다.

현재 네트워크의 보안 유형을 확인하려면 다음 단계를 따르세요. (참고: 이를 확인하려면 문제가 되는 네트워크에 연결된 상태여야 합니다. LAN 케이블을 사용하거나 문제가 없는 다른 컴퓨터로 접속하세요. 아래 단계는 윈도우 10 기준이며, 윈도우 8 등 다른 버전에서도 비슷하게 진행됩니다.)

  1. Windows 키 + A를 눌러 알림 센터(액션 센터)를 엽니다.
  2. 목록에서 설정(Settings)을 선택합니다.
  3. 네트워크 및 인터넷(Network & Internet)을 클릭합니다.
  4. 고급 옵션(Advanced options)을 클릭합니다.
  5. 속성 섹션의 보안 유형(Security type) 항목에서 현재 네트워크가 사용 중인 보안 방식을 확인할 수 있습니다.

현재 보안 방식이 WEP라면 인터넷 제공업체(ISP)에 문의하여 WPA-personal 방식으로, TKIP 알고리즘을 사용하도록 변경을 요청하세요. 그러면 네트워크에 연결할 수 있게 됩니다.

숙련된 사용자라면 직접 설정을 변경할 수도 있습니다. PC를 LAN 케이블로 연결한 후 공유기 설정 페이지의 무선 보안(wireless security) 탭으로 이동하여 WEP 또는 WPA-PSK를 TKIP/AES 암호화를 사용하는 WPA2-PSK로 변경하면 됩니다. 공유기 설정 페이지에 접속하는 가장 쉬운 방법은 기본 게이트웨이(Default Gateway) IP를 찾아 브라우저 주소창에 입력하는 것입니다. 명령 프롬프트를 열고(시작 → cmd 입력) ipconfig /all을 입력하면 IP를 확인할 수 있습니다.

출력된 정보 목록에서 기본 게이트웨이(Default Gateway) IP를 찾으세요.

방법 5: 네트워크 삭제 후 재연결

경우에 따라 컴퓨터에 저장된 네트워크 설정이 잘못되어 연결이 되지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 해당 네트워크 정보를 삭제한 후 다시 연결하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 시스템 트레이의 Wi-Fi 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '네트워크 및 인터넷 설정 열기'를 선택합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 'Wi-Fi'를 클릭합니다.
  3. '알려진 네트워크 관리' 버튼을 클릭한 후 현재 사용 중인 Wi-Fi 네트워크를 선택합니다.
  4. '잊기(Forget)' 버튼을 클릭하고 설정 창을 닫습니다.
  5. 네트워크에 다시 연결한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 6: 네트워크 초기화

윈도우 10의 네트워크 설정에 오류나 충돌이 있으면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 네트워크 설정을 초기화해 보세요.

  1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
  2. '네트워크 및 인터넷'을 클릭한 후 목록에서 '네트워크 초기화(Network Reset)'를 선택합니다.
  3. '지금 다시 설정' 버튼을 클릭하고 초기화가 완료될 때까지 기다립니다.
  4. 문제가 지속되는지 확인합니다.

방법 7: 전송 모드 변경

전송 설정에서 선택한 전송 채널이 공유기에서 지원되지 않는 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 전송 모드를 변경해 보세요.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. 'devmgmt.msc'를 입력하고 엔터를 누릅니다.
  3. '네트워크 어댑터' 목록을 확장하고 자신의 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  4. '속성'을 클릭한 후 '고급(Advanced)' 탭을 선택합니다.
  5. 목록에서 '802.11n' 모드를 찾아 '값(Value)' 드롭다운에서 '사용 안 함(Disabled)'을 선택합니다.
  6. 문제가 지속되는지 확인합니다.

방법 8: 무선 어댑터 비활성화 후 재활성화

간단하지만 의외로 효과적인 방법입니다. 네트워크 어댑터를 먼저 비활성화한 후 다시 활성화하면 일시적인 오류가 해소되어 정상적으로 작동하는 경우가 많습니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. 'devmgmt.msc'를 입력하고 엔터를 누릅니다.
  3. '네트워크 어댑터' 목록을 확장합니다.
  4. 자신의 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 사용 안 함'을 선택합니다.
  5. 10초 정도 기다린 후 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '디바이스 사용'을 선택합니다.
  6. 추가로, PC에서 실제 사용 중인 어댑터 하나만 남기고 나머지 네트워크 어댑터는 모두 비활성화해 보는 것도 좋습니다.
  7. 문제가 지속되는지 확인합니다.

방법 9: 네트워크 이름(SSID) 변경

의외로 일부 사용자들은 공유기 설정에서 네트워크 이름만 변경했을 뿐인데 문제가 해결되기도 했습니다. 공유기 설정 페이지에 로그인한 후 네트워크 설정 메뉴에서 네트워크 이름(SSID)을 변경하면 됩니다. 다만 설정 방식은 공유기 제조사와 인터넷 제공업체마다 다르므로, 자세한 방법은 공유기 설명서를 참조하세요.

방법 10: 명령 프롬프트로 네트워크 초기화

명령 프롬프트에서 네트워크 초기화 명령을 실행하여 이 오류를 해결할 수도 있습니다. 관리자 권한 명령 프롬프트가 필요합니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. 'cmd'를 입력한 후 Shift + Ctrl + Enter를 동시에 눌러 관리자 권한으로 실행합니다.
  3. 아래 명령어들을 한 줄씩 입력하고 각 줄마다 엔터를 눌러 실행합니다.
    netsh winsock reset
netsh int ip reset reset.log
netsh advfirewall reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
route /f
  4. 모든 명령이 실행될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
  5. 문제가 해결되었는지 확인합니다.

참고: 공유기의 전원 플러그를 뽑았다가 30초 후 다시 연결하여 재부팅하는 방법도 함께 시도해 보세요. 또한 키보드, 마우스, 헤드셋, 모니터 등 컴퓨터에 연결된 주변 기기를 잠시 모두 분리한 후 문제가 해결되는지 확인해 보는 것도 도움이 됩니다.