윈도우 사용자들이 Wi-Fi에 연결하려고 할 때 '네트워크 요구 사항 확인 중(Checking network requirements)' 메시지에서 멈추는 문제를 겪고 있습니다. 이 오류는 주로 새로운 네트워크에 연결을 시도할 때 발생합니다.
예를 들어 새로운 네트워크에 연결하려고 하면 컴퓨터가 '네트워크 요구 사항 확인 중'이라는 메시지에서 더 이상 진행되지 않는 경우가 많습니다. 일부 사용자의 경우 시간이 지나면 '이 네트워크에 연결할 수 없습니다'라는 메시지로 바뀌지만, 다른 사용자들은 계속 같은 화면에서 멈춰 있게 됩니다.
더 큰 문제는 다른 기기들은 같은 네트워크에 정상적으로 연결되는데도 해당 PC만 연결되지 않는다는 점입니다. 첫 단계조차 통과하지 못하기 때문에 비밀번호 입력 창조차 나타나지 않아, 사용자는 아무 조치도 취할 수 없는 상황에 놓이게 됩니다.
원인: 호환되지 않는 네트워크 드라이버
이 문제의 주된 원인은 호환되지 않는 네트워크 드라이버입니다. 그렇기 때문에 새로운 네트워크에 처음 연결하는 사용자들에게 특히 자주 발생하는데, 해당 장치에 맞지 않는 드라이버가 설치되어 있기 때문입니다.
다행히 해결 방법은 간단합니다. 네트워크 드라이버를 업데이트하거나, 제거 후 다시 설치하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다.
먼저 시도: 네트워크 드라이버 자동 업데이트
문제가 드라이버에 있다면 가장 먼저 드라이버 업데이트를 시도해 보세요. 윈도우에는 이미 설치된 드라이버의 최신 버전을 자동으로 검색하는 기능이 있어 매우 쉽게 확인할 수 있습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 장치 관리자에서 네트워크 어댑터(Network Adapters)를 찾아 더블클릭합니다.
- 목록에서 사용 중인 네트워크 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트(Update driver)를 선택합니다.
- 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색(Search automatically for updated driver software)을 클릭합니다.
시스템이 최신 드라이버를 찾으면 화면의 안내에 따라 설치를 완료한 후, 네트워크에 다시 연결해 보세요.
방법 1: 드라이버 제거 후 재설치
드라이버 업데이트로 문제가 해결되지 않았다면, 드라이버를 완전히 제거한 뒤 다시 설치하는 방법을 시도해 볼 차례입니다.
사용자가 할 일은 드라이버를 제거하는 것까지입니다. 재부팅 시 윈도우가 자동으로 가장 호환성이 좋은 드라이버를 설치해 줍니다. 윈도우의 기본 드라이버가 최신 버전은 아닐 수 있지만, 네트워크 카드가 정상적으로 작동하는 데는 충분합니다.
드라이버 제거 및 재설치 순서
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 네트워크 어댑터(Network Adapters)를 찾아 더블클릭하여 목록을 확장합니다.
- 사용 중인 네트워크 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 디바이스 제거(Uninstall device)를 선택하고, 추가 안내 창이 나타나면 화면의 지시에 따라 진행합니다.
제거가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하세요. 재부팅 과정에서 윈도우가 자동으로 작동 가능한 드라이버를 설치해 줍니다. 이후 네트워크에 다시 연결하면 정상적으로 Wi-Fi를 사용할 수 있을 것입니다.