일부 사용자들은 특정 파일 형식을 두 번 클릭할 때 "이 앱은 기본 제공 관리자가 활성화할 수 없습니다(This app can't be activated by the built-in administrator)" 오류 메시지가 나타난다고 보고하고 있습니다. 주로 PNG, GIF, JPEG, PDF 파일을 열 때 이 문제가 발생하며, 대부분 Windows 10 환경에서 나타납니다. 영향을 받은 많은 사용자들이 특정 Windows 업데이트 이후부터 이 문제가 발생했다고 말합니다.
참고: "이 앱을 열 수 없습니다" 오류가 발생하는 경우라면 원인과 해결 방법이 다릅니다. 해당 오류에 대한 자세한 내용은 별도의 전용 가이드 문서를 참고하시기 바랍니다.
'이 앱은 기본 제공 관리자가 활성화할 수 없습니다' 오류의 원인
이 오류는 최신 Windows 버전에 적용된 보안 설정 때문에 발생합니다. 스토어 앱을 통해 열리는 특정 파일 형식은 실행 시 UAC(사용자 계정 컨트롤) 권한을 요구합니다. 그런데 기본 제공 Administrator 계정에는 UAC 권한이 없기 때문에 대신 "이 앱은 기본 제공 관리자가 활성화할 수 없습니다" 오류가 표시되는 것입니다.
이 변경 사항은 Windows 10 출시 이후 몇 달간 배포된 보안 업데이트를 통해 Windows 7, Windows 8, Windows 10에 순차적으로 적용되었습니다.
즉, "이 앱은 기본 제공 관리자가 활성화할 수 없습니다" 오류는 사실 오류가 아니라, Microsoft가 일부 보안 취약점을 차단하기 위해 도입한 보안 기능입니다. 하지만 시스템 설정을 조정하여 이를 우회하는 방법은 존재합니다.
오류 해결 방법
이 문제는 몇 가지 간단한 그룹 정책 편집만으로 해결할 수 있습니다. 아래 지침을 따르면 기본 제공 Administrator 계정에 UAC(사용자 계정 컨트롤) 권한이 부여됩니다. 다만 이 절차는 기본 제공 Administrator 계정을 Microsoft 계정과 연동하는 것이 아니므로, Microsoft 계정이 필요한 일부 애플리케이션에서는 여전히 "이 앱은 기본 제공 관리자가 활성화할 수 없습니다" 오류가 나타날 수 있다는 점을 유의하세요.
아래 절차는 그룹 정책 편집기를 사용하여 기본 제공 Administrator 계정에 사용자 계정 컨트롤: 관리 승인 모드(User Account Control: Admin Approval Mode)를 적용하는 과정입니다. 다음 단계를 따라 진행하세요:
참고: 모든 Windows 버전에 그룹 정책 편집기(gpedit.msc)가 포함되어 있는 것은 아닙니다. 일반적으로 Windows 7, 8.1, 10의 Home 및 Student 에디션에는 이 도구가 포함되어 있지 않습니다. 하지만 별도의 방법을 통해 Windows Home 에디션에도 그룹 정책 편집기를 추가할 수 있습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "gpedit.msc"를 입력하고 Enter 키를 눌러 그룹 정책 편집기를 실행합니다.
- 로컬 그룹 정책 편집기 창에서 왼쪽 창을 이용해 Windows 설정 > 보안 설정 > 로컬 정책 > 보안 옵션으로 이동합니다.
- 왼쪽 창에서 보안 옵션 폴더를 선택한 상태로 오른쪽 창으로 이동한 뒤, 사용자 계정 컨트롤: 기본 제공 Administrator 계정에 대한 관리 승인 모드 항목을 두 번 클릭합니다.
- 열린 정책 설정 창에서 로컬 보안 설정 탭으로 이동하여 정책을 사용(Enabled)으로 변경합니다. 그런 다음 적용을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- 로컬 그룹 정책 편집기를 닫고 컴퓨터를 재시작합니다. 재시작 후에는 기본 제공 Administrator 계정에서도 Windows 앱(Microsoft 계정이 필요하지 않은 앱)을 정상적으로 사용할 수 있습니다.