[해결] '이 작업은 현재 설치된 제품에만 유효합니다' 오류 수정 방법

'이 작업은 현재 설치된 제품에만 유효합니다' 오류란?

많은 사용자가 마이크로소프트 오피스(Microsoft Office) 계열 프로그램, 특히 엑셀(Excel)을 실행하려는 순간 이 오류 메시지를 접하고 있습니다. 이 문제는 특정 Windows 버전에 국한되지 않고 현재 마이크로소프트가 지원하는 모든 Windows 운영체제에서 발생할 수 있으며, Office 365부터 Office 2007, Office 2010에 이르기까지 다양한 오피스 버전에서도 보고된 바 있습니다.

오류의 원인

어떤 버전의 오피스나 Windows를 사용하든 이 문제의 근본적인 원인은 거의 대부분 동일합니다. 바로 평가판(Trial) 버전의 마이크로소프트 오피스가 정품(리테일) 버전과 함께 컴퓨터에 설치되어 있기 때문입니다. 서로 충돌하는 두 개의 오피스 인스턴스가 시스템 내에서 뒤엉키면서, 사용자가 엑셀 같은 오피스 응용 프로그램을 실행할 때마다 "이 작업은 현재 설치된 제품에만 유효합니다(This action is only valid for products that are currently installed)"라는 오류 메시지가 나타나게 됩니다. 특히 평가판의 사용 기간이 이미 만료된 상태라면 정상 기능에 미치는 영향이 더욱 심각할 수 있습니다.

다행히 이 문제의 가장 유력한 원인이 밝혀져 있기 때문에 해결 방법 역시 명확합니다. 오피스 응용 프로그램을 실행할 때마다 이 오류 메시지가 나타난다면, 아래 단계를 따라 문제를 해결해 보세요.

1단계: 평가판 제거 후 정품 복구하기

1. 시작 메뉴를 열거나 작업 표시줄의 Cortana 검색창을 클릭합니다.
2. "uninstall(제거)"를 검색합니다.
3. 앱 추가 또는 제거(Add or remove programs) 검색 결과를 클릭합니다.
4. 설치된 프로그램 목록이 모두 표시될 때까지 기다린 뒤, 목록에서 컴퓨터에 설치된 마이크로소프트 오피스 평가판 항목을 찾아 클릭하여 선택합니다.
5. 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
6. 화면 안내에 따라 제거 마법사를 끝까지 진행합니다. 제거가 완료되면 평가판이 정품 버전과 충돌하던 문제가 해소됩니다.
7. 다만 정품 버전이 다시 정상적으로 작동하도록 만들려면 추가로 복구(Repair) 과정이 필요합니다.
8. 설치된 프로그램 목록으로 돌아가 사용 중인 정품 마이크로소프트 오피스 항목을 찾아 클릭하여 선택합니다.
9. 변경(Change)을 클릭합니다.
10. 열리는 창에서 복구(Repair)를 선택하고 계속(Continue)을 클릭합니다.
11. 복구 마법사를 끝까지 진행합니다.
12. 복구가 완료되면 닫기(Close)를 클릭하고 컴퓨터를 재시작합니다. 복구 마법사는 손상되었거나 문제가 있는 파일을 자동으로 찾아 새로운 온전한 복사본으로 교체해 줍니다.
13. 컴퓨터가 부팅되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.

2단계: 문제가 지속될 경우 — 완전 재설치

위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 복구만으로는 부족하다는 뜻입니다. 문제를 완전히 없애려면 한 단계 더 나아가 마이크로소프트 오피스를 제거한 후 재설치해야 합니다. 이렇게 하면 오피스 설치 상태가 초기 상태로 되돌아가며, 다양한 응용 프로그램 문제가 해결됩니다. 제거 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 메뉴를 열거나 작업 표시줄의 Cortana 검색창을 클릭합니다.
2. "add or remove programs(앱 추가 또는 제거)"를 검색합니다.
3. 앱 추가 또는 제거 검색 결과를 클릭합니다.
4. 설치된 프로그램 목록이 표시되면 사용 중인 마이크로소프트 오피스 항목을 찾아 클릭하여 선택합니다.
5. 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
6. 오피스를 정말 제거할 것인지 묻는 확인 창이 뜨면 예(Yes)를 클릭합니다.
7. 제거 마법사의 화면 안내를 끝까지 따릅니다.

정품 오피스 제거가 성공적으로 완료되면 이제 재설치를 진행합니다. 처음 설치했을 때와 동일한 방법을 사용하면 됩니다. 디지털 다운로드로 구매한 경우 인터넷을 통해 다시 내려받아 설치하고, 설치 디스크나 다른 설치 미디어가 함께 제공된 경우에는 해당 미디어를 이용해 재설치하면 됩니다. 재설치가 완료된 후 오피스를 실행하여 "이 작업은 현재 설치된 제품에만 유효합니다" 오류 메시지가 사라졌는지 확인하세요.