[해결 방법] 'Wi-Fi 어댑터용 드라이버에 문제가 있을 수 있습니다' 오류 수정하기

네트워크 오류는 원인을 파악하기 어려운 경우가 많아 해결이 쉽지 않습니다. 네트워크 문제 해결사를 실행한 후 나타나는 이 오류 메시지는 그 자체로는 원인을 알려주지 않기 때문에, 많은 사용자들이 답을 찾기 위해 며칠씩 고생하곤 합니다.

이 글에서는 실제 사용자들에게 효과가 확인된 최고의 해결 방법들을 정리했습니다. 원인에 따라 다양한 해결책이 있으므로, 아래 내용을 순서대로 따라 하면서 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

'Wi-Fi 어댑터용 드라이버에 문제가 있을 수 있습니다' 오류의 원인은?

이 문제에는 여러 가지 원인이 있지만, 온라인에서 문제를 보고한 많은 사용자들에게 공통적으로 나타나는 몇 가지가 있습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

• 오래되었거나 구버전인 무선 드라이버 — 재설치 또는 업데이트가 필요합니다.
• WinSock 초기화가 필요한 경우입니다.
• 인터넷 연결에 필수적인 일부 서비스가 실행되고 있지 않은 경우입니다.
• AVG 네트워크 필터가 연결을 차단하고 있는 경우입니다.

해결 방법 1: 드라이버 재설치 또는 업데이트

드라이버가 오래되어 교체가 필요하다면 장치 관리자를 통해 업데이트하는 것이 좋습니다. '드라이버가 이미 최신 상태입니다'라는 메시지가 표시되더라도 컴퓨터를 재시작한 후 해당 오류 메시지가 여전히 나타나는지 확인해 보세요.

1. 시작 버튼을 클릭하고 '실행(Run)'을 입력한 뒤 선택합니다. 실행 대화 상자가 열립니다.
2. 실행 대화 상자에 'devmgmt.msc'를 입력하고 확인 버튼을 클릭하면 장치 관리자가 바로 실행됩니다.

3. 장치 관리자에서 문제를 일으키는 드라이버나 장치가 있는 카테고리를 확장합니다. 자신의 네트워크 장치 이름을 정확히 확인하세요. 잘못된 장치를 삭제하는 일이 없도록 반드시 신중하게 확인해야 합니다.
4. 해당 장치를 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 '디바이스 제거(Uninstall device)'를 선택합니다.

5. 제거 과정의 확인을 요구받을 수 있습니다. '이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제' 옵션 체크박스에 체크한 후 확인 버튼을 클릭합니다.
6. 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재시작합니다. 재시작 후 Windows가 자동으로 드라이버를 다시 설치하며, 제조사의 드라이버로 교체합니다.
7. Windows가 드라이버를 자동으로 교체하지 않는 경우, 장치 관리자를 다시 열어 '동작(Action)' 메뉴에서 '하드웨어 변경 사항 검색'을 클릭합니다. 이후 오류 메시지가 여전히 나타나는지 확인합니다.

해결 방법 2: WinSock 초기화

'netsh winsock reset' 명령은 명령 프롬프트에서 사용할 수 있는 유용한 명령으로, Winsock 카탈로그를 기본 설정 또는 깨끗한 초기 상태로 되돌려 줍니다. 인터넷 연결 관련 문제가 발생했을 때 이 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

1. 시작 메뉴에 직접 입력하거나 검색 버튼을 눌러 '명령 프롬프트(Command Prompt)'를 검색합니다. 검색 결과에서 첫 번째 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
2. 또는 Windows 로고 키 + R 키 조합을 눌러 실행 대화 상자를 열고 'cmd'를 입력한 후, Ctrl + Shift + Enter 키 조합을 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행할 수도 있습니다.

3. 명령 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 'Winsock reset completed successfully(Winsock 재설정이 성공적으로 완료되었습니다)'와 비슷한 메시지가 표시될 때까지 기다립니다. 이 메시지가 나타나면 명령이 정상적으로 실행된 것입니다.

netsh winsock reset

netsh int ip reset reset.log hit

4. 컴퓨터를 재시작한 후 인터넷 연결 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 3: 필요한 서비스가 모두 실행 중인지 확인

각 서비스에는 종속성 서비스 목록이 있으며, 이는 해당 서비스가 정상적으로 작동하기 위해 반드시 필요한 서비스들입니다. 여러 서비스가 비슷한 기능을 공유하는 경우가 있어, 문제를 피하려면 이 모든 서비스가 실행 중이어야 합니다.

WLAN AutoConfig에 필요한 모든 서비스가 정상적으로 실행 중인지 확인하고, 이것이 문제를 해결하는지 살펴보세요.

1. 키보드에서 Windows 키 + R 키 조합을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 실행 상자에 'services.msc'(따옴표 제외)를 입력하고 확인을 클릭하여 서비스 창을 엽니다. Windows 10에서는 시작 메뉴에서 '서비스(Services)'를 직접 검색해도 됩니다.

2. 서비스 목록에서 WLAN AutoConfig라는 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 '속성(Properties)'을 선택합니다.
3. 속성 창에서 종속성(Dependencies) 탭으로 이동하여 모든 서비스를 확인하고 기록해 둡니다. 목록에서 해당 서비스들을 찾아 각각 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 아래 과정을 반복합니다. WLAN AutoConfig 서비스 자체에도 동일한 과정을 적용합니다.
4. 서비스가 시작 상태라면(서비스 상태 메시지 옆에서 확인 가능) 창 가운데의 '중지(Stop)' 버튼을 클릭하여 중지합니다. 이미 중지된 상태라면 일단 그대로 둡니다.

5. 지시를 진행하기 전에 서비스 속성의 시작 유형(Startup type) 메뉴가 '자동(Automatic)'으로 설정되어 있는지 확인합니다. 시작 유형을 변경할 때 나타나는 대화 상자가 있으면 확인을 눌러 진행합니다. 종료하기 전에 창 가운데의 '시작(Start)' 버튼을 클릭합니다.

'시작' 버튼을 클릭할 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

"Windows could not start the service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process."

이런 경우 아래 지침을 따라 문제를 해결하세요.

1. 위의 1~3단계를 따라 서비스 속성 창을 엽니다. '로그온(Log On)' 탭으로 이동한 후 '찾아보기(Browse)...' 버튼을 클릭합니다.

2. '선택할 개체 이름을 입력하십시오' 상자에 자신의 계정 이름을 입력하고 '이름 확인(Check Names)'을 클릭한 후, 이름이 인식될 때까지 기다립니다.
3. 완료되면 확인을 클릭하고, 암호를 설정해 두었다면 암호 입력란에 비밀번호를 입력합니다. 이제 서비스가 문제없이 시작될 것입니다!

해결 방법 4: AVG 네트워크 필터 드라이버 비활성화

이 방법은 AVG 보안 프로그램과 함께 AVG 네트워크 필터 드라이버를 설치한 사용자를 위한 것입니다. 이 드라이버는 AVG 보안 도구의 일부이지만, 바로 이 오류의 원인으로 알려져 있습니다. 오류를 없애기 위해 이 기능을 끄는 것을 권장합니다.

1. Windows + R 키 조합을 눌러 실행 대화 상자를 열고, 입력란에 'ncpa.cpl'을 입력한 후 확인을 눌러 제어판의 네트워크 연결 설정 창을 엽니다.

2. 네트워크 연결 창이 열리면 현재 사용 중인 네트워크 어댑터를 더블클릭합니다.
3. '속성(Properties)'을 클릭하고 목록에서 'AVG Network Filter driver' 항목을 찾습니다. 해당 항목 앞의 체크박스를 해제한 후 확인을 클릭합니다. 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재시작하고, 인터넷 연결 문제가 다시 발생하는지 확인합니다.