많은 Adobe Premiere 사용자가 프로그램을 실행할 때마다 "Adobe Premiere Pro에서 사용 가능한 비디오 재생 모듈을 찾을 수 없습니다"라는 오류가 발생한다고 보고하고 있습니다. 이 문제는 특정 Adobe Premiere 버전이나 Windows 버전에만 나타나는 것이 아니며, 운영체제와 애플리케이션 빌드 번호에 관계없이 다양한 환경에서 보고되고 있습니다.
'Adobe Premiere Pro에서 사용 가능한 비디오 재생 모듈을 찾을 수 없음' 오류의 원인은 무엇일까요?
다양한 사용자 사례와 실제로 효과가 있었던 해결 방법들을 조사한 결과, 이 오류 메시지가 나타나는 몇 가지 공통적인 원인을 확인할 수 있었습니다:
- 방화벽이 GPUSniffer.exe 및 dynamicklinkmanager.exe를 차단 – 이 두 프로세스 중 하나 또는 둘 모두가 여러 서드파티 보안 솔루션에 의해 위협으로 판단되어 차단되는 것으로 알려져 있습니다.
- Windows 계정에 관리자 권한이 없어 Adobe Premiere가 정상적으로 열리지 않음 – 프로그램에 관리자 권한이 부여되지 않으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 실행 파일을 관리자 권한으로 실행하기만 하면 해결됩니다.
- 호환되지 않는 시작 매개변수로 Adobe Premiere Pro가 실행 중 – Windows 8과 Windows 7 환경에서 여러 사용자가 AdobePremierePro 실행 파일에 대해 호환성 문제 해결사를 실행한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 이는 프로그램이 기존에 호환되지 않는 시작 매개변수로 실행되고 있었음을 시사합니다.
- 노트북이 절전 모드로 설정되어 있음 – 노트북이 절전 모드로 설정되어 있으면 오류가 발생할 수 있습니다. 절전 모드에서는 성능이 낮은 내장 그래픽 카드로 자동 전환되기 때문입니다. 이 경우 노트북을 고성능 모드로 전환하는 것만으로 간단히 해결됩니다.
"Adobe Premiere Pro에서 사용 가능한 비디오 재생 모듈을 찾을 수 없습니다" 오류를 해결하는 방법을 찾고 계시다면, 이 글에서 검증된 문제 해결 단계들을 확인하실 수 있습니다. 아래에 소개하는 모든 방법은 최소 한 명 이상의 사용자에게 실제로 효과가 있었던 것들입니다.
가장 좋은 결과를 얻으려면 아래 방법들을 제시된 순서대로 하나씩 따라 해 보세요. 어느 시점에서 본인의 상황에 맞는 해결책을 만나게 될 것입니다.
그럼 시작해 보겠습니다!
방법 1: 관리자 권한으로 Adobe Premiere 실행
일부 사용자들은 프로그램을 관리자 권한으로 열었을 때 문제가 간단히 해결되었다고 보고했습니다. 의외로 이 오류는 관리자 권한이 없는 계정에서 Adobe Premiere를 실행하려 할 때 발생하는 경우가 많습니다.
이 경우 해결 방법은 매우 간단합니다. 실행 파일(또는 바로 가기)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)을 선택하세요.
관리자 권한으로 실행한 후에도 Adobe Premiere Pro에서 사용 가능한 비디오 재생 모듈을 찾을 수 없습니다 오류가 계속 발생한다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: AdobePremierePro 실행 파일 호환성 문제 해결
일부 사용자들은 Adobe Premiere Pro 메인 실행 파일에 대해 호환성 문제 해결 기능을 실행한 후 문제가 완전히 해결되었다고 보고했습니다. 이 기능은 현재 사용 중인 Windows 버전에 맞게 일부 실행 매개변수를 조정해 줍니다.
호환성 문제로 인해 오류가 발생하고 있다면, 아래 단계를 통해 Adobe Premiere Pro에서 사용 가능한 비디오 재생 모듈을 찾을 수 없습니다 오류를 해결할 수 있습니다. 순서는 다음과 같습니다:
참고: 아래 단계는 Windows 7 이상에서 작동합니다.
- Adobe Premiere Pro 설치 위치로 이동합니다. 기본 설치 경로는 Program Files / Adobe / Adobe Premiere Pro (버전)입니다.
- 해당 폴더에 도착하면 AdobePremierePro 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 호환성 문제 해결(Troubleshoot compatibility)을 선택합니다.
- 호환성 문제 해결사가 문제를 감지할 때까지 기다립니다. 이 과정은 1분 이상 걸릴 수 있으니 조금만 기다려 주세요.
- 검사가 완료되면 권장 설정 사용(Try recommended settings)을 클릭하여 권장 호환성 설정으로 프로그램을 실행합니다.
- 프로그램 테스트(Test the program)를 클릭하여 단계가 성공적으로 적용되었는지 확인합니다. 더 이상 오류가 발생하지 않는다면 예, 이 설정 저장(Yes, save these settings)을 클릭하세요.
이 방법으로도 Adobe Premiere Pro에서 사용 가능한 비디오 재생 모듈을 찾을 수 없습니다 오류가 해결되지 않았다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: 서드파티 방화벽이 Premiere 실행 파일을 차단하지 않도록 설정(해당하는 경우)
"Adobe Premiere Pro에서 사용 가능한 비디오 재생 모듈을 찾을 수 없습니다" 오류가 발생하는 가장 큰 원인은 과도하게 민감하게 작동하는 서드파티 방화벽이 Adobe Premiere가 외부 서버와 통신하는 데 사용하는 일부 실행 파일(GPUSniffer.exe와 dynamicklinkmanager.exe)을 차단하기 때문입니다.
Windows Defender에서는 이런 상황이 보고된 바 없지만, 이 문제를 유발하는 것으로 확인된 서드파티 방화벽은 매우 많습니다.
본인의 상황에 해당한다고 생각되면 두 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다:
- 두 파일(GPUSniffer.exe와 dynamicklinkmanager.exe)을 방화벽의 예외 목록에 추가하여 통과를 허용합니다.
- 서드파티 방화벽을 제거하고 Windows Defender가 그 역할을 대신하도록 합니다.
첫 번째 방법을 선택하셨다면, 설정 방법은 사용 중인 서드파티 백신/방화벽 프로그램마다 다르다는 점에 유의하세요. 다만 어떤 보안 프로그램을 사용하든 설정(Settings) 메뉴에 들어가 GPUSniffer.exe와 dynamicklinkmanager.exe를 제외 목록에 추가할 수 있는 옵션을 찾아야 합니다.
만약 방화벽/백신 프로그램의 제외 목록을 찾기 어렵다면, 방화벽을 완전히 제거하고 Windows Defender가 대신하도록 하는 것이 더 쉬운 해결책이 될 수 있습니다.
위 방법 중 하나를 적용한 후에는 컴퓨터를 재시작하고 오류 메시지가 해결되었는지 확인하세요. 여전히 Adobe Premiere Pro를 열 때 "Adobe Premiere Pro에서 사용 가능한 비디오 재생 모듈을 찾을 수 없습니다" 오류가 발생한다면, 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 4: 노트북을 고성능 모드로 전환(해당하는 경우)
"Adobe Premiere Pro에서 사용 가능한 비디오 재생 모듈을 찾을 수 없습니다" 오류를 겪던 여러 사용자가 노트북 전원 모드를 절전(Power Saving)에서 고성능(High Performance)으로 변경한 후 문제가 완전히 해결되었다고 보고했습니다.
이 문제는 노트북이 절전 모드로 설정되면 시스템이 내장 그래픽 카드로 전환되기 때문에 발생합니다. 내장 그래픽은 외장(전용) 그래픽보다 성능이 훨씬 떨어집니다.
본인의 상황에 해당한다면, 아래 단계를 따라 노트북이 고성능 모드로 설정되어 있는지 확인하세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "powercfg.cpl"을 입력하고 Enter 키를 눌러 전원 옵션(Power Options) 창을 엽니다.
- 전원 옵션 창에서 전원 계획 선택 또는 사용자 지정 항목으로 이동하여 고성능(High Performance) 계획이 선택되어 있는지 확인합니다.
참고: 고성능 계획이 아직 생성되어 있지 않다면, 전원 계획 만들기(Create a power plan)를 클릭하고 고성능으로 설정한 뒤 이름을 지정하고(계획 이름 입력), 다음, 만들기를 차례로 클릭하세요.
방법 5: AMD 그래픽 카드 비활성화
AMD 그래픽 카드(특히 7670M 모델)를 탑재한 일부 노트북 모델은 Adobe Premiere Pro와 호환성 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 같은 문제를 겪던 여러 사용자가 AMD 그래픽 카드를 임시로 비활성화하는 우회 방법을 찾아냈습니다.
방법은 다음과 같습니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 후, "devmgmt.msc"를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자(Device Manager)를 엽니다.
- 장치 관리자에서 디스플레이 어댑터(Display adapters) 드롭다운 메뉴를 확장하고, AMD 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 사용 안 함(Disable device)을 클릭합니다.
- Adobe Premiere Pro를 평소처럼 열고 로딩 화면을 넘어갈 때까지 기다립니다. 더 이상 "Adobe Premiere Pro에서 사용 가능한 비디오 재생 모듈을 찾을 수 없습니다" 오류가 발생하지 않을 것입니다.
- 장치 관리자로 돌아가 AMD 그래픽 카드를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 사용(Enable device)을 선택합니다.
참고: Adobe Premiere Pro를 실행할 때마다 이 작업을 반복해야 할 수 있습니다.