최근 여러 사용자들이 Microsoft Excel 2016에서 발생하는 다양한 문제를 보고했습니다. 그중 가장 많이 제기된 문제는 저장한 통합 문서가 빈 화면으로 나타나는 현상입니다. 보고에 따르면 사용자는 스프레드시트를 저장하고 파일을 종료했지만, 다음에 파일을 다시 열려고 하면 회색 화면만 표시되며 내용이 전혀 보이지 않았다고 합니다.
이 문제는 손상된 Excel 설치, Excel 시작 환경 설정 등 여러 요인에 의해 발생할 수 있습니다. 문제가 심각해 보일 수 있지만 실제로는 간단한 해결 방법 몇 가지로 쉽게 고칠 수 있습니다. 본격적인 해결 방법을 살펴보기 전에, 먼저 이 문제의 원인부터 알아보겠습니다.
Windows 10에서 Excel 2016이 빈 화면으로 열리는 원인
이 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있으며, 그중 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다.
- 손상된 Microsoft Excel 설치: 대부분의 경우 Excel 프로그램 자체가 손상되어 설치된 것이 원인입니다. 이 경우 설치 복구 기능을 통해 쉽게 해결할 수 있습니다.
- 시작 환경 설정: Excel의 시작 환경 설정도 문제의 원인이 될 수 있습니다. 시작 설정이 저장되는 폴더(XLSTART)가 이러한 오류를 자주 일으킵니다.
- Microsoft Excel 설정: DDE(동적 데이터 교환), 하드웨어 가속 같은 Excel 옵션 설정 역시 문제를 유발할 수 있습니다.
원인을 파악했다면, 아래의 해결 방법을 순서대로 하나씩 적용해 보세요.
해결 방법 1: 하드웨어 가속 비활성화
경우에 따라 그래픽 카드의 하드웨어 가속 기능 때문에 Excel이 파일 데이터를 정상적으로 불러오지 못해 화면이 빈 상태로 표시될 수 있습니다. 이때는 하드웨어 가속을 비활성화하면 문제가 해결됩니다.
- Microsoft Excel을 실행합니다.
- 파일 메뉴를 클릭한 후 옵션을 선택합니다.
- 고급 탭으로 이동하여 아래로 스크롤해 디스플레이 항목을 찾습니다.
- '하드웨어 가속 비활성화' 옵션에 체크하고 확인을 클릭합니다.
- 파일을 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 2: 'DDE 무시' 옵션 해제
DDE(Dynamic Data Exchange, 동적 데이터 교환)는 시스템의 다른 응용 프로그램이 Excel의 항목에 연결할 수 있도록 허용하는 기능입니다. 이 옵션이 활성화되어 있으면 파일이 빈 화면으로 열리는 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 해당 옵션이 체크 해제되어 있는지 확인하세요.
- Microsoft Excel을 실행하고 파일을 클릭합니다.
- 옵션을 선택한 후 고급 탭으로 이동합니다.
- 아래로 스크롤하여 일반 항목을 찾습니다.
- '동적 데이터 교환(DDE)을 사용하는 다른 응용 프로그램 무시' 옵션이 체크 해제되어 있는지 확인합니다.
- 확인을 클릭하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 3: XLSTART 폴더 비우기
앞서 언급했듯이 Excel의 시작 환경 설정이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 시작 설정은 XLSTART 폴더에 저장되며, 이 폴더를 비우면 설정이 초기화되면서 문제가 해결될 수 있습니다.
- 파일 탐색기를 엽니다.
- 주소 표시줄에 다음 경로를 입력합니다:
%appdata%\Microsoft\
- Excel 폴더를 찾아 들어갑니다.
- XLSTART 폴더로 이동한 후, 폴더 안의 모든 파일을 바탕화면 같은 다른 위치로 옮깁니다.
- 완료 후 Excel 파일을 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 4: Microsoft Excel 복구
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 Excel 설치 자체가 손상되었을 가능성이 높습니다. 이 경우 설치 복구를 진행해야 합니다.
- Windows 키 + X를 누른 후 목록에서 앱 및 기능을 선택합니다.
- 앱 및 기능 페이지에서 Microsoft Excel을 검색합니다. Microsoft Office를 사용 중이라면 Office를 검색하세요.
- 항목을 선택한 후 수정을 클릭합니다.
- 빠른 복구를 실행하고 문제가 해결되는지 확인합니다.
- 빠른 복구로 해결되지 않으면 온라인 복구를 진행하세요. 대부분의 경우 이 과정에서 문제가 해결됩니다.
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 열려는 문서 자체가 유효하고 접근 가능한 상태인지 확인해 보세요. 문서가 이동되거나 삭제된 경우에는 파일을 열 수 없습니다.