수정:Microsoft Store 느린 다운로드

많은 Windows 10 사용자가 다른 프로그램의 평균 속도와 비교할 때 Windows 스토어 다운로드 속도가 매우 낮다고 보고하고 있습니다. 이것은 이 운영 체제의 초창기부터 보고된 반복되는 문제입니다. 영향을 받는 대부분의 사용자는 다운로드 속도가 정상적으로 시작되었다가 몇 Kbps로 급격히 감소했다고 보고하고 있습니다.

Microsoft Store의 느린 다운로드 속도의 원인은 무엇입니까?

Windows 10에서 이 특정 문제를 해결하는 데 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 복구 전략을 살펴봄으로써 이 문제에 접근했습니다.  수집한 내용에 따르면 이 특정 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 잠재적인 범인이 있습니다.

• Windows 스토어 결함 – 이 특정 문제는 오래된 Windows 10 빌드에서 상당히 자주 발생하는 시스템 결함으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 Windows 스토어 문제 해결사를 실행하여 권장 복구 전략을 적용하면 문제를 해결할 수 있습니다.
• 손상된 Windows 스토어 파일 – 이 문제는 기본 Store 실행 파일이 손상(또는 사용되는 일부 종속성)된 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 Microsoft Store를 재설정하거나 다시 등록하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 숨겨진 다운로드 속도 제한 적용 – Windows 10에는 다운로드 속도 제한이 숨겨져 있어 다운로드 속도가 느려질 수 있습니다. 많은 사용자가 사용된 대역폭을 '동적으로 최적화'하는 Microsoft의 기능이 다운로드를 최적화하는 대신 다운로드 속도를 늦추는 결과를 초래할 것임을 확인했습니다. 이 경우 배달 최적화 설정에서 숨겨진 다운로드 한도를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• Windows 업데이트에서 다른 항목을 다운로드 중입니다. – Windows 10은 다른 모든 것보다 Windows 업데이트를 우선시하는 것으로 악명이 높으므로 느린 다운로드의 원인이 WU에서 처리하는 보류 중인 업데이트인 경우 놀라지 마십시오. 이 경우 대기 중인 모든 Windows 업데이트를 설치하여 대역폭을 확보해야 합니다.
• 라우터/모뎀 결함 – 이 문제는 유동 IP를 사용하는 ISP에서 자주 발생하는 것으로 보고됩니다. 영향을 받는 사용자는 MS Store와 끊임없이 변화하는 IP 사이에 일부 신뢰 문제가 있을 수 있다고 추측합니다. 이 경우 라우터/모뎀을 다시 시작하여 일시적으로 문제를 해결할 수 있습니다.
• 손상된 Windows 스토어 캐시 – Windows Store 캐시에는 손상된 항목이 포함된 경우에도 이 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 이 정확한 문제가 있는 여러 사용자가 Windows 스토어 캐시를 지운 후 다운로드 속도를 정상으로 가져왔습니다.
• SoftwareDistribution 폴더가 손상되었습니다. – SoftwareDistribution 폴더가 손상되어 문제가 발생한 일부 사례가 기록되어 있습니다. 이 경우 영향을 받는 사용자는 WU 서비스를 중지하고 SoftwareDistribution 폴더를 삭제하여 문제를 해결했습니다.
• 타사 AV 간섭 – Nod32 및 기타 몇 가지 AV/방화벽 제품군도 Microsoft Store 내에서 느린 다운로드 속도로 연결됩니다. 이 경우 실시간 보호를 비활성화하거나 보안 제품군(방화벽용)을 제거하면 문제가 해결됩니다.

현재 이 특정 문제로 어려움을 겪고 있는 경우 이 문서에서는 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래의 잠재적 수정 사항은 정확히 동일한 문제가 발생한 한 명 이상의 사용자가 작동하는 것으로 확인되었습니다.

가능한 한 효율적으로 유지하려면 효율성과 심각도에 따라 정렬되므로 제시된 순서대로 방법을 따르는 것이 좋습니다. 그 중 하나는 특정 시나리오에서 문제를 해결해야 합니다.

방법 1:Windows 스토어 문제 해결사 실행

느린 다운로드 속도가 상당히 자주 발생하는 시스템 결함의 결과인 경우 Microsoft는 자동으로 배포할 준비가 된 복구 전략을 이미 가지고 있을 수 있습니다.

Windows 10에는 Windows 스토어 결함으로 인해 느린 다운로드 속도가 발생하는 상황에서 이 문제를 해결하는 것으로 확인된 유틸리티(Windows 문제 해결사)가 포함되어 있습니다. 영향을 받는 여러 사용자가 Windows 앱 및 스토어 문제 해결사를 실행한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 권장 수리 전략을 적용했습니다.

다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "ms-settings:troubleshoot"를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 문제해결 열기 설정 탭 앱.
2. 문제해결 내부 탭에서 아래로 스크롤하여 다른 문제 찾기 및 수정 을 클릭한 다음 Windows 스토어 앱을 클릭합니다. 문제해결 도구 실행을 클릭합니다. .
3. 초기 진단이 완료될 때까지 기다린 다음 이 수정 사항 적용을 클릭합니다. 적절한 수리 전략을 찾으면.
   참고: 문제가 확인되지 않으면 방법 2로 바로 이동합니다. .
4. 복구 전략이 적용되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 다운로드 속도가 개선되는지 확인하십시오.

여전히 동일한 증상이 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 2:Microsoft Store 재설정/재등록

동일한 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 몇 명의 사용자가 Windows 스토어 재등록에 적절한 단계를 수행한 후 다운로드 속도가 크게 향상되었다고 보고했습니다. 그러나 이 절차를 수행하면 로컬에 저장된 일부 사용자 기본 설정이 손실될 수 있습니다.

계속 진행하기로 결정한 경우 다음은 Microsoft Store 재등록에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "ms-settings:appsfeatures"를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 앱 및 기능  열기 설정 탭 앱.
2. 앱 및 기능 내부 창에서 앱 목록을 아래로 스크롤하고 Microsoft Store를 클릭합니다. . 그런 다음 고급 옵션을 클릭합니다. (Microsoft Store 아래 ).
3. 재설정 섹션까지 아래로 스크롤하여 재설정을 클릭한 다음 Microsoft Store 재설정을 확인합니다. .
4. Microsoft Store를 열고 다른 다운로드를 시작하고 다운로드 속도가 개선되었는지 확인합니다.

여전히 동일한 오류 메시지가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 3:숨겨진 다운로드 속도 제한 제거

Microsoft가 이 제한 사항에 대해 (전혀) 명확하지 않더라도 여러 사용자는 Microsoft Store의 최대 다운로드 속도와 관련하여 실제로 숨겨진 제한이 있음을 발견했습니다. Windows 10에는 잘 숨겨진 다운로드 설정이 포함되어 있습니다. 이 캡을 제거할 수 있는 창입니다.

Microsoft는 OS가 다운로드 목적으로 사용되는 대역폭의 양을 '동적으로 최적화'하고 있다고 밝혔지만 영향을 받는 일부 사용자는 옵션이 비활성화된 경우에도 최대 속도가 약 45%라는 것을 발견했습니다. 영향을 받는 대부분의 사용자는 다운로드 설정 메뉴를 방문하여 다운로드 슬라이더를 100%까지 밀어낸 후 문제를 해결했다고 보고했습니다.

다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "ms-settings:windowsupdate"를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. Windows 업데이트 열기 설정 앱의 탭입니다.
2. Windows 업데이트 내부 탭에서 아래로 스크롤하여 고급 옵션을 클릭합니다. .
3. 고급 옵션 내부 화면에서 게재 최적화를 클릭합니다. (업데이트 알림 아래 ).
4. 게재 최적화에 도달하면 메뉴에서 아래로 스크롤하여 다른 PC에서 다운로드 허용  고급 옵션을 클릭합니다. 화면 하단에 있습니다.
5. 다음 화면에서 다운로드 설정까지 아래로 스크롤합니다. 백그라운드에서 업데이트를 다운로드하는 데 사용되는 대역폭 제한과 관련된 확인란을 선택합니다. .
6. 그런 다음 아래 슬라이더를 100%로 밀어줍니다.
7. Microsoft Store를 열고 무언가를 다운로드하고 다운로드 속도가 개선되었는지 확인하십시오.

여전히 동일한 문제로 어려움을 겪고 있다면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 4:보류 중인 모든 Windows 업데이트 설치

이 문제는 Microsoft Store에서 다운로드를 시도하는 동안 백그라운드에서도 다운로드되는 보류 중인 Windows 업데이트가 있는 경우에도 발생할 수 있습니다. Windows 10은 다른 모든 것보다 Windows 업데이트 설치를 우선시하므로 다운로드 속도가 증가하는지 확인하기 전에 보류 중인 모든 업데이트가 설치되었는지 확인하는 것 외에는 선택의 여지가 거의 없습니다.

다음은 현재 다운로드 중인 보류 중인 Windows 업데이트가 없는지 확인하는 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 'ms-settings:windowsupdate'를 입력합니다.  Enter 키를 누릅니다. 설정의 Windows 업데이트 탭을 열려면 앱.
2. Windows 업데이트 화면에서 업데이트 확인을 클릭하고 보류 중인 모든 업데이트가 다운로드 및 설치될 때까지 기다립니다.

   참고: 이 프로세스 중에 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 다시 시작하고 이 화면으로 돌아가서 남은 업데이트가 없을 때까지 나머지 업데이트 설치를 계속하십시오.

3. 대기 중인 모든 업데이트가 설치되면 컴퓨터를 다시 한 번 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 동일한 오류 메시지가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 5:라우터 다시 시작

영향을 받는 일부 사용자는 이 문제가 발생했을 때 연결되어 있던 라우터를 다시 시작하는 것만큼 간단하게 문제를 해결할 수 있다고 보고했습니다.

다시 시작 버튼을 사용하거나, 전원 버튼을 두 번 누르거나, 몇 초 동안 물리적으로 전원 케이블을 분리하여 라우터를 다시 시작할 수 있습니다. 라우터를 다시 연결하면 인터넷 연결이 다시 설정될 때까지 기다렸다가 Microsoft Store를 열고 다운로드 속도가 개선되었는지 확인하세요.

여전히 동일한 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 6:Windows 스토어 캐시 지우기

영향을 받는 일부 사용자는 Windows 스토어 캐시를 지워 문제를 해결했습니다. 이렇게 하면 Microsoft Store 결함으로 인해 문제가 발생한 경우 문제가 해결됩니다. 여러 사용자가 보고한 대로 이 절차는 Windows 10 업데이트를 설치한 후 다운로드 속도가 감소한 경우에 성공적이어야 합니다.

다음은 Windows 스토어 캐시 지우기에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "cmd"를 입력합니다. Ctrl+ Shift+를 누릅니다. 입력 상승된 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
2. 상승된 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Microsoft Store의 캐시를 지우려면:

   wsreset.exe

3. '스토어 캐시가 삭제되었습니다라는 확인 메시지가 표시되면 ' 프로세스가 완료되었음을 의미합니다.
4. 이 메시지가 표시된 후 Microsoft Store를 다시 열고 다운로드를 시도할 때 다운로드 속도가 향상되었는지 확인하세요.

여전히 똑같이 고통스럽게 느린 다운로드 속도가 발생한다면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 7:업데이트 서비스 중지 및 소프트웨어 배포 폴더 삭제

영향을 받는 일부 사용자는 다운로드 중인 모든 파일을 빠른 속도로 다시 로드하는 절차를 발견했습니다. 알고 보니 Windows Update 서비스를 중지하고 임시 다운로드 파일이 저장된 폴더를 삭제하면 이 문제를 해결하고 다운로드 속도를 정상으로 되돌릴 수 있습니다.

방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "cmd"를 입력합니다. Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승된 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
2. 상승된 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 업데이트 서비스를 중지합니다.

   net stop wuauserv

3. Windows 업데이트 서비스가 비활성화된 상태에서 다음 명령을 실행하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다.

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

4. SoftwareDistribution 폴더가 삭제되면 컴퓨터를 다시 시작하여 OS에서 새 폴더를 생성하도록 합니다.
5. 시작 순서가 완료되면 Microsoft Store를 열고 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다.

여전히 다운로드 속도에 문제가 있는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 8:타사 바이러스 백신 비활성화(해당되는 경우)

일부 사용자는 이러한 문제가 실제로 Microsoft Store에서 다운로드한 모든 데이터 블록을 분석해야 한다고 주장하는 과도하게 보호되는 바이러스 백신 제품군으로 인해 발생했다고 보고했습니다. Nod32는 이 특정 문제의 책임이 있는 AV로 가장 자주 보고됩니다.

이 시나리오가 적용 가능하고 기본 제공 보안 프로그램(Windows Defender) 대신 타사 보안 스캐너를 사용하는 경우 AV를 일시적으로 비활성화하고 다운로드 속도가 개선되는지 확인합니다. 방화벽을 사용하는 경우 실시간 보호를 비활성화하더라도 동일한 규칙이 그대로 유지될 가능성이 매우 높기 때문에 보안 소프트웨어를 완전히 제거해야 합니다.

이 가이드를 따르십시오(여기 ) 보안 제품군을 완전히 제거하는 방법과 느린 다운로드의 원인인지 여부를 확인합니다.

이러한 솔루션과 방법으로 문제가 해결되지 않으면 타사 다운로드를 사용하여 Microsoft 앱을 직접 다운로드할 수 있습니다. 타사 다운로드 앱이 항목 다운로드와 관련하여 더 빠른 경향이 있으므로 이렇게 하면 최대 속도를 얻을 수 있습니다.