액티비전(Activision)이 선보인 콜 오브 듀티 시리즈의 최신작 블랙 옵스 4(Call of Duty: Black Ops 4)는 2018년 10월 전 플랫폼에서 동시 출시되었습니다. 이 게임은 다양한 신규 메커니즘을 도입하면서도 기존 콜 오브 듀티 특유의 감성을 그대로 살려 많은 사랑을 받고 있습니다.
그러나 최근 “블랙 옵스 4 치명적 오류(Black Ops 4 Fatal Error)”에 대한 사용자 불만이 잇따르고 있습니다. 이 오류는 경우에 따라 게임 자체가 실행되지 않게 하거나, 플레이 도중 갑자기 게임이 강제 종료되는 문제를 일으킵니다. 이번 글에서는 해당 오류의 원인을 분석하고, 이를 해결하는 방법을 단계별로 안내해 드리겠습니다.
블랙 옵스 4 치명적 오류의 원인은 무엇일까?
오류를 조사한 결과, 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 관리자 권한 부족: 게임이 관리자 권한 없이 실행되고 있을 수 있습니다.
- 방화벽 차단: Windows 방화벽이 게임의 인터넷 연결을 차단하고 있을 수 있습니다.
해결 방법 1: 관리자 권한 부여하기
블랙 옵스 4가 정상적으로 작동하려면 관리자 권한이 필요합니다. Windows는 관리자 권한이 없는 앱이 시스템 설정을 변경하는 것을 제한하기 때문에, 아래 단계를 따라 게임에 관리자 권한을 부여해 보세요.
- 게임이 설치된 설치 폴더를 엽니다.
- Black Ops 4 Launcher.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(Properties)을 선택합니다.
- 호환성(Compatibility) 탭으로 이동하여 “관리자 권한으로 이 프로그램 실행(Run as an Administrator)” 항목에 체크되어 있는지 확인합니다.
- 확인을 누른 뒤 적용(Apply)을 클릭합니다.
- 같은 방식으로 BlackOps4.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 호환성 탭에서 “관리자 권한으로 이 프로그램 실행” 항목에 체크합니다.
- 마지막으로 Blackops4-boot.exe 파일에도 동일한 과정을 반복합니다.
위 과정을 통해 관리자 권한 부족으로 인한 게임 중 랜덤 크래시 문제가 해결될 것입니다. 만약 문제가 계속된다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
해결 방법 2: 방화벽 접근 허용하기
경우에 따라 방화벽이 앱 또는 앱의 일부 요소가 인터넷에 연결하는 것을 차단할 수 있습니다. 대부분 오탐(false alarm)이며, 특히 블랙 옵스 4처럼 신뢰할 수 있는 게임에서는 더욱 그렇습니다. 아래 단계를 따라 블랙 옵스 4가 인터넷에 정상적으로 연결될 수 있도록 설정해 보세요.
- 화면 우측 하단 작업 표시줄에서 Windows Defender 아이콘을 더블클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 “바이러스 및 위협 방지”를 클릭합니다.
- “바이러스 및 위협 방지 설정”을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 제외 항목 섹션의 “제외 추가 또는 제거”를 클릭합니다.
- “제외 추가”를 선택한 후, Battle.net 폴더 전체를 추가합니다.
이 과정을 마치면 블랙 옵스 4가 인터넷에 원활하게 연결되며, Windows 방화벽이나 Windows Defender가 게임의 어떤 요소도 차단하지 않게 됩니다. 이제 아무런 장애 없이 게임을 즐기실 수 있습니다.