[해결 방법] 설치 중 치명적인 오류가 발생했습니다(오류 1603) 완벽 가이드

사용자들이 새로운 프로그램을 설치하거나 기존 프로그램을 최신 버전으로 업데이트하는 과정에서 "오류 1603: 설치 중 치명적인 오류가 발생했습니다(Error 1603: A fatal error occurred during installation)"라는 오류 메시지를 접하는 경우가 많습니다.

이 오류는 주로 이미 설치되어 있는 프로그램을 다시 설치하려고 할 때 발생합니다. 또한 설치 대상 폴더가 암호화되어 있거나, 드라이브 또는 폴더에 대한 SYSTEM 계정의 권한이 부족한 경우에도 나타날 수 있습니다. 다행히 이 오류는 매우 흔한 문제로, 아래의 해결 방법을 순서대로 따라 하면 대부분 해결할 수 있습니다.

해결 방법 1: Microsoft Fixit 실행하기

마이크로소프트는 컴퓨터의 설치 문제를 자동으로 진단하고 수정해 주는 공식 도구를 제공하고 있습니다. 이 도구는 64비트 환경의 레지스트리 키와 업데이트 데이터를 제어하는 레지스트리 키를 복구하며, 공식 문서에 따르면 프로그램의 설치 및 제거를 막는 문제들을 해결해 줍니다.

1. 마이크로소프트 공식 웹사이트에 접속하여 Fixit 프로그램을 다운로드합니다.

2. 다운로드가 완료되면 문제 해결사를 실행하고 다음(Next)을 누릅니다. 그러면 프로그램이 손상된 레지스트리 키와 기타 문제를 자동으로 검색하기 시작합니다.

3. 잠시 후 문제가 설치 중에 발생했는지, 아니면 제거 중에 발생했는지 선택하는 화면이 나타납니다. 본인의 상황에 맞는 옵션을 선택하고 진행하세요.

4. 문제 해결이 완료되면 컴퓨터를 재시작한 뒤 프로그램을 다시 설치하거나 제거해 봅니다.

해결 방법 2: 드라이브에 전체 권한 부여하기

설치하려는 드라이브가 SYSTEM 사용자에게 충분한 권한을 부여하지 않으면 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. SYSTEM 사용자 그룹은 각종 프로그램과 응용 프로그램의 설치 및 제거를 담당하기 때문입니다. 필요한 권한을 직접 부여하여 문제가 해결되는지 확인해 보겠습니다.

1. 내 PC(This PC)를 열고 프로그램을 설치하려는 하드 드라이브를 찾습니다. 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(Properties)을 선택합니다.
2. 보안(Security) 탭으로 이동한 뒤, 권한 항목 앞의 편집(Edit) 버튼을 클릭합니다.

3. SYSTEM 사용자 그룹에 모든 권한이 부여되어 있는지 확인합니다. 모든 권한을 부여한 후 적용(Apply)을 누릅니다. 드라이브 내부의 모든 파일에 변경 사항을 적용하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있으며, 소요 시간은 파일 수에 따라 달라집니다.

4. 이전 창으로 돌아가 고급(Advanced) 버튼을 클릭합니다.

5. 새 창이 열리면 권한 변경(Change permissions)을 클릭합니다.

6. 목록에서 Administrators를 선택하고, 적용 대상(Applies to) 항목에서 이 폴더, 하위 폴더 및 파일(This folder, subfolders, and files) 옵션을 지정합니다. 그런 다음 모든 권한을 부여하고 확인(OK)을 눌러 저장합니다.

7. SYSTEM 사용자 그룹에도 동일한 작업을 반복합니다. 모든 변경 사항을 적용한 후 적용(Apply)을 누르고 창을 닫은 뒤, 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 3: Windows Update 상태 확인하기

2018년 초 Windows 10의 주요 업데이트 이후 Windows Update 모듈 관련 문제도 보고되었습니다. Python 같은 일부 프로그램은 컴퓨터가 업데이트를 설치하거나 다운로드하는 동안 오류를 일으키는 것으로 알려졌습니다.

이 문제에 대해 실제 효과가 있었던 해결책은 Windows Update를 일시적으로 비활성화하거나 업데이트가 끝날 때까지 기다리는 것 두 가지였습니다. Windows Update 역시 내부적으로 Windows Installer를 사용하여 업데이트를 적용하기 때문입니다. 설치 관리자가 이미 사용 중이라면 위에서 언급한 오류 메시지가 강제로 나타날 수밖에 없습니다.

해결 방법 4: Windows Installer 서비스 재시작하기

위의 방법들로 해결되지 않는다면 Windows Installer 서비스를 재시작해 보세요. Windows Installer는 마이크로소프트 윈도우의 API이자 소프트웨어 구성 요소로, 컴퓨터에서 소프트웨어를 설치, 유지 관리, 제거하는 데 사용됩니다. 여러 응용 프로그램이 이 구성 요소를 통해 패키지를 설치하므로, 설치 관리자를 다시 등록하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Windows + R 키를 누른 뒤 실행 창에 "services.msc"를 입력하여 서비스 창을 엽니다.
2. 서비스 목록에서 "Windows Installer" 항목을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(Properties)을 선택합니다.

3. 서비스가 대부분 중지 상태일 것입니다. 시작(Start) 버튼을 클릭하고 확인(OK)을 눌러 변경 사항을 저장합니다.

4. Windows + R 키를 누르고 "msiexec /unregister"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 이 명령은 설치 관리자의 등록을 해제합니다.

5. 다시 Windows + R 키를 누르고 "msiexec /regserver"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
6. 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 안 된다면 재시작 후 다시 시도해 보세요.

설치 관리자 서비스를 다시 등록해도 문제가 해결되지 않는다면, 추가 팁으로 넘어가기 전에 명령 프롬프트에서 더 강력한 명령을 실행해 보겠습니다.

1. Windows + S 키를 누르고 "명령 프롬프트(command prompt)"를 입력한 뒤, 해당 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 하나씩 차례대로 실행합니다:

%windir%\system32\msiexec.exe /unregister

%windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister

%windir%\system32\msiexec.exe /regserver

%windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver

3. 컴퓨터를 재시작합니다. 전원을 껐다 켠 후 Windows + R 키를 누르고 "regedit"를 입력한 후 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
4. 다음 경로로 이동합니다:

HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MSIServer

5. "msiserver" 키를 찾습니다. 오른쪽 창에서 "DisplayName"을 클릭하고 값을 "C:\WINDOWS\SysWOW64\msiexec.exe /V"로 변경합니다.

6. 관리자 권한 명령 프롬프트를 다시 열고 "C:\WINDOWS\SysWOW64\msiexec.exe /regserver" 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
7. 컴퓨터를 재시작한 뒤 변화가 있는지 확인합니다.

추가 팁

• 모든 백그라운드 프로세스를 종료한 후 프로그램을 다시 설치해 보세요.
• 해당 소프트웨어 또는 이전 버전이 이미 설치되어 있는지 확인하세요(Windows + R 키를 누르고 "appwiz.cpl" 입력). 이미 설치되어 있다면 새 버전을 설치하기 전에 먼저 제거해야 합니다.
• 디스크 여유 공간이 충분한지 확인하세요. 필요하다면 드라이브의 공간을 추가로 확보하세요.
• 드라이브에서 임시 파일을 삭제한 후 변화가 있는지 확인해 볼 수도 있습니다.
• 이 문제는 어떤 소프트웨어에서든 발생할 수 있기 때문에, 모든 프로그램별 해결 방법을 한 글에서 다루기는 어렵습니다. 각 소프트웨어를 개별적으로 다룬 다른 관련 글도 함께 참고해 보세요.
• 대부분의 프로그램에서 동일한 문제가 발생한다면 데이터를 백업한 후 Windows를 새로 설치하는 것이 좋습니다.
• 현재 설치된 운영 체제에 대해 복구(repair) 작업을 수행하는 방법도 있습니다.