Microsoft는 Windows 7을 출시하면서 운영체제에 OTA(무선 업데이트) 방식을 도입했습니다. 덕분에 사용자는 별도의 설치 과정 없이 최신 업데이트를 손쉽게 받을 수 있게 되었고, Microsoft 역시 업데이트를 배포하는 것만으로 다양한 문제를 해결할 수 있게 되었습니다.
하지만 Windows를 사용하다 보면 최신 빌드로 업데이트하는 과정에서 여러 가지 오류와 마주치게 되는 경우가 많습니다. 이런 문제에 대응하기 위해 Microsoft는 Windows 업데이트 문제 해결사(Windows Update Troubleshooter, Fixit)라는 전용 도구를 제공합니다. 이 도구는 Windows 내부의 서비스 구성을 초기화하는 방식으로 업데이트 관련 오류를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다.
Windows 업데이트 문제 해결사로 업데이트 오류 고치는 방법
Windows 업데이트 중 오류가 발생한다면, 아래의 몇 가지 단계만 따라 하면 간단히 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 문제 해결사 다운로드
- 먼저 사용 중인 Windows 버전에 맞는 Windows 업데이트 문제 해결사를 Microsoft 공식 웹사이트에서 내려받아야 합니다. 해당 링크에 접속해 자신의 Windows 버전에 맞는 도구를 선택하세요. 여기서는 Windows 10용 도구를 기준으로 설명하지만, 진단 및 수정 과정은 모든 버전에서 거의 동일합니다.
2. 관리자 권한으로 실행
- 다운로드된 파일은 문제 해결 전용 확장자인 .diagcab 형식입니다. 파일을 더블클릭하면 Windows 업데이트 문제 해결사가 실행됩니다. 화면 왼쪽 아래의 고급(Advanced)을 클릭한 뒤 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 선택하세요. 그러면 문제 해결사가 다시 시작됩니다. 핵심 시스템 문제까지 정상적으로 수정하고 오류 발생을 방지하려면 반드시 관리자 권한을 부여해야 합니다.
3. 진단 실행 및 수정 적용
- 이후 다음(Next)을 클릭하면 Windows 업데이트 문제 해결사가 자동으로 문제 진단을 시작합니다. 진단에는 어느 정도 시간이 소요될 수 있습니다. PC에서 문제가 발견되면 어떤 유형의 오류인지 표시되고, 함께 이 수정 사항 적용(Apply this fix) 옵션이 나타납니다. 해당 버튼을 클릭하면 문제 해결 절차가 진행됩니다.
4. 결과 확인
- 문제 해결이 완료되면 도구가 발견한 모든 문제와 각 항목의 수정 여부 상태를 목록으로 보여줍니다. 화면 아래쪽의 링크를 클릭하면 수행된 복구 작업에 대한 자세한 정보도 확인할 수 있습니다. 이 가이드를 통해 Windows 업데이트 오류를 무사히 해결하셨기를 바랍니다.
