일부 사용자는 iTunes를 사용할 때 헤드폰을 통해 사운드를 재생할 수 없다고 보고합니다. 영향을 받는 대부분의 사용자는 헤드폰이 연결되어 있어도 소리가 여전히 스피커에서 나온다고 보고합니다. Youtube, 기본 음악 앱 및 게임을 포함한 다른 모든 항목은 헤드폰을 통해 오디오를 출력합니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8 및 Windows 10을 포함한 여러 Windows 버전에서 자주 보고됩니다.
'iTunes에서 헤드폰이 작동하지 않는 문제'의 원인은 무엇입니까?
우리는 다양한 사용자 보고서와 오류를 해결하는 데 사용한 복구 전략을 살펴봄으로써 이 특정 문제를 조사했습니다. 조사에 따르면 이 특정 오류 메시지를 유발할 수 있는 몇 가지 잠재적인 원인이 있습니다.
- 기본 오디오가 Windows 오디오 세션으로 설정됨 – 이 특정 오류 메시지를 발생시키는 가장 일반적인 원인 중 하나는 기본 오디오가 Windows 오디오 세션으로 설정된 경우입니다. 영향을 받는 일부 사용자는 설정을 Direct Audio로 전환하여 이 특정 문제를 해결했습니다.
- 헤드폰이 기본 재생 장치로 설정되어 있지 않습니다. – 헤드폰이 제대로 연결되어 있지만 Windows 설정에서 기본 재생 장치로 설정되어 있지 않은 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Windows 사운드 설정에 액세스하고 헤드셋을 기본 재생 장치로 설정하면 문제가 해결됩니다.
- 손상된 iTunes 앱 – 이 동작을 유발할 수 있는 또 다른 잠재적인 원인은 iTunes 폴더 내의 파일 손상입니다. 이 특정 시나리오에서는 iTunes 앱(데스크톱 또는 UWP 버전)을 다시 설치하면 문제가 해결됩니다.
- 잘못된 드라이버 설치 – 일부 사용자가 보고한 것처럼 일부 Windows 드라이버가 잘못 설치되거나 손상된 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 사용자 보고서에 따르면 이 문제를 일으키는 것으로 확인된 두 가지 드라이버(사운드 드라이버 및 USB 컨트롤러 드라이버)
이 특정 오류 메시지를 해결하는 방법을 찾고 있다면 이 문서에서 비슷한 상황에 있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 몇 가지 문제 해결 전략을 제공합니다.
최상의 결과를 얻으려면 효율성과 심각도에 따라 정렬되어 있으므로 아래 방법을 제시된 순서대로 따르십시오. 그 중 하나는 특정 시나리오에서 문제를 해결해야 합니다.
방법 1:iTunes를 실행하기 전에 헤드폰 연결
빠른 수정이 필요한 경우 iTunes 앱을 실행하기 전에 헤드폰을 시작(연결)하면 문제가 자동으로 해결될 수 있습니다. 이렇게 하면 애플리케이션이 초기화 프로세스 중에 현재 활성화된 오디오 출력을 인식하도록 합니다.
영향을 받는 여러 사용자가 이 절차가 데스크톱 앱과 UWP(유니버설 Windows 플랫폼) 모두에 유효함을 확인했습니다. 버전.
그러나 이것은 단지 해결 방법일 뿐이며 Windows iTunes 앱을 통해 음악을 듣고 싶을 때마다 이 작업을 수행해야 합니다.
헤드폰을 연결하는 즉시 iTunes 사운드가 출력되도록 영구적으로 수정하려면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 2:기본 오디오를 다이렉트 사운드로 변경
영향을 받는 여러 사용자가 기본 설정 메뉴로 이동하여 기본 오디오 재생 플랫폼을 직접 사운드로 변경하여 문제를 해결했다고 보고했습니다. 이렇게 하면 응용 프로그램이 재생 세션 중에 연결된 새 장치로 동적으로 변경됩니다.
이 절차는 Windows 7, Windows 8 및 Windows 10에서 유효한 것으로 확인되었습니다. 데스크톱 또는 UWP 앱을 사용하는지 여부에 관계없이 아래 단계를 따를 수 있습니다.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- iTunes를 열고 수정> 환경설정으로 이동합니다. 상단의 리본 메뉴를 사용합니다.
- 재생 환경설정 내부 메뉴에서 재생으로 이동합니다. 탭.
- 다음을 사용하여 오디오 재생과 관련된 드롭다운 메뉴 변경 다이렉트 오디오 . 그런 다음 확인을 클릭합니다. 변경 사항을 저장합니다.
- iTunes 앱을 다시 시작하고 헤드폰/헤드셋을 연결한 다음 오디오를 재생합니다. 이제 그들에게서 나오는 소리를 들을 수 있을 것입니다.
iTunes에서 오디오를 재생하는 동안 여전히 헤드폰에서 소리가 나지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 3:기본 재생 장치 변경
iTunes에서 오디오 재생에 실패할 수 있는 또 다른 잠재적인 이유는 헤드폰이 사운드 내에서 기본 기기로 설정되어 있지 않은 경우입니다. 설정 메뉴. 영향을 받는 여러 사용자가 헤드폰을 기본 재생으로 설정한 후 오디오 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 장치.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "mmsys.cpl "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 사운드 열기 설정 화면.
- 사운드 설정에 들어가면 화면에서 헤드폰을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기본 기기로 설정을 선택합니다. .
- iTunes를 다시 시작하고 오디오가 수정되었는지 확인합니다.
그래도 헤드폰에서 소리가 나지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 4:iTunes 앱 재설치
iTunes 폴더에 손상된 파일이 포함된 경우 오디오 재생 구성 요소도 영향을 받을 수 있습니다. 이것은 맬웨어 감염을 처리 중이거나 바이러스 백신 검사가 iTunes 설치 폴더에서 일부 파일을 제거한 후에 발생할 수 있습니다.
이 경우 iTunes 응용 프로그램을 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 설치한 iTunes 응용 프로그램의 버전(데스크톱 버전 또는 UWP 버전)에 따라 이 작업을 수행하는 단계가 다릅니다.
이 때문에 iTunes 앱을 다시 설치하는 데 도움이 되는 두 개의 별도 가이드를 만들었습니다. 사용 중인 iTunes 애플리케이션에 해당하는 단계를 따르십시오.
데스크톱 버전의 iTunes 재설치
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "appwiz.cpl "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 창문.
- 프로그램 및 기능 내부 화면에서 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하고 iTunes 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. (또는 위의 작업 메뉴 사용). 그런 다음 화면의 지시에 따라 제거 프로세스를 완료합니다.
- 같은 절차를 사용하여 나머지 보완 Apple 소프트웨어를 제거합니다. Apple Inc.가 있는 모든 항목을 제거해야 합니다. 게시자로 나열됨(Apple 모바일 기기 지원, Apple 애플리케이션 지원 포함) 및 Apple 소프트웨어 업데이트) .
- 모든 Apple 애플리케이션이 제거되면 컴퓨터를 재시동하십시오.
- 다음 시작 시 이 링크(여기 ) 브라우저에서 Windows(다른 버전 찾기 아래)를 클릭합니다. ).
- 페이지 상단으로 다시 아래로 스크롤하여 지금 다운로드(64비트)를 클릭합니다. .
- 다운로드가 완료되면 설치 실행 파일을 열고 화면의 지시에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.
- 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
UWP(유니버설 Windows 플랫폼) 버전의 iTunes 재설치
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:appsfeatures를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 앱 및 기능 열기 설정의 황갈색 앱.
- 앱 및 기능에 도달하면 메뉴에서 앱 및 기능 아래의 검색 기능을 사용합니다. "iTunes 검색 ". 그런 다음 고급 옵션을 클릭합니다. (iTunes 아래 ).
- 고급 옵션 내부 iTunes 메뉴에서 재설정까지 아래로 스크롤합니다. 탭을 클릭하고 재설정을 클릭합니다. 단추.
- 확인 메시지에서 재설정을 클릭합니다. 버튼을 다시 눌러 재설정 프로세스를 시작합니다. 그렇게 하면 앱이 다시 설치되고 기본 설정으로 되돌아갑니다. 로컬로 다운로드한 미디어이며 재생 목록은 영향을 받지 않습니다.
- 재설정 절차가 완료되면 iTunes를 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
이 절차로 헤드폰을 통해 iTunes 음악을 들을 수 없으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 5:사운드 드라이버 및/또는 USB 컨트롤러 드라이버 재설치
다른 응용 프로그램에서 이 특정 문제(어느 정도)가 발생한다면 결함이 있는 사운드 드라이버를 다룰 가능성이 있습니다. USB를 통해 연결되는 헤드셋을 사용하는 경우 USB 컨트롤러 드라이버가 장치를 제대로 인식하지 못하는 또 다른 잠재적 시나리오가 있습니다.
영향을 받는 여러 사용자가 사운드 드라이버 및/또는 USB 컨트롤러 드라이버를 다시 설치한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "devmgmt.msc를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 기기 관리자를 열려면 .
- 기기 관리자 내부 , 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 확장 드롭 다운 메뉴. 그런 다음 모든 오디오 기기에서 바로 아래에 나열된 다음 제거를 선택합니다. . 확인 메시지에서 제거를 클릭합니다. 버튼을 눌러 제거 프로세스를 시작합니다.
- 범용 직렬 버스 컨트롤러 확장 드롭다운 메뉴 및 모든 호스트 컨트롤러 설치 당신이 거기에서 볼 수 있습니다.
참고: 헤드폰이 잭을 통해 연결되는 경우 3단계가 필요하지 않습니다.
- 모든 드라이버가 제거되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다음에 시작할 때 Windows는 누락된 드라이버를 자동으로 식별하고 설치합니다.
- 헤드폰을 연결하고 초기 설치가 완료될 때까지 기다립니다(USB를 통해 연결된 경우). 드라이버 결함으로 인해 문제가 발생한 경우 이제 헤드폰을 통해 들을 수 있습니다.