Windows 10에서 헤드폰이 작동하지 않거나 감지되지 않는 문제 해결

일부 사용자는 헤드폰을 컴퓨터에 연결하는 데 문제가 있다고 보고했습니다. 대부분의 경우 이 특정 문제는 노트북에서 보고되지만 일부 사용자는 전용 사운드 카드가 있는 데스크탑에서도 문제가 발생한 것으로 보고되었습니다.

이 문제는 Windows 버전에만 국한되지 않으며 Windows 7, Windows 8 및 Windows 10에서 자주 보고됩니다.

참고: 아래 방법을 진행하기 전에 마더보드에 필요할 수 있는 전용 오디오 드라이버를 설치했는지 확인하십시오. 전용 사운드 카드가 있는 경우 올바른 드라이버를 설치하십시오. 노트북에서 이 문제가 발생하는 경우 제조업체의 다운로드 웹사이트를 방문하여 특정 모델에 권장되는 모든 오디오 드라이버를 다운로드하십시오.

Windows 버전에서 헤드폰(헤드셋)을 연결할 때 인식하지 못하는 경우 다음 수정 사항이 가장 도움이 될 것입니다. 아래에는 유사한 상황에 있는 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다. 특정 상황에서 문제를 해결할 수 있는 수정 사항이 나타날 때까지 다음 각 방법을 순서대로 따르십시오.

1. 전면 패널 잭 감지 비활성화(해당되는 경우)

일부 사용자는 Realtek 소프트웨어가 패널 잭을 관리하는 방식 때문에 이 문제가 발생한다는 것을 발견했습니다. 전면 패널 잭에서 헤드폰의 잭 감지를 비활성화하여 일부 사용자는 헤드폰을 인식할 수 있었습니다. 이것은 격리된 Realtek 소프트웨어 버그처럼 보이며 모든 버전에서 발생하지 않을 수 있습니다.

참고: Realtek HD Audio Manager를 사용하여 사운드 스트림을 관리하지 않는 경우 이 방법을 적용할 수 없습니다.

다음은 Realtek 소프트웨어에서 헤드폰 잭 감지를 비활성화하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 상자. 그런 다음 "control "에서 실행 상자를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 제어판 열기 .
   
2. 내 제어판 , 하드웨어 및 소리 를 선택하십시오. 그런 다음 Realtek HD 오디오 관리자
   를 클릭합니다.
3. 기기 고급 설정을 클릭합니다. 모든 입력 잭을 독립 입력 장치로 분리를 선택합니다. 그런 다음 확인을 누르세요. 변경 사항을 저장합니다.
   참고: Realtek HD 오디오 관리자의 이전 버전이 있는 경우 커넥터로 이동합니다. 설정을 선택하고 전면 패널 잭 감지 비활성화와 관련된 확인란을 활성화합니다.
4. 변경이 수행되면 "Realtek HD Audio Manager"를 닫습니다. 컴퓨터를 다시 시작합니다. 다음에 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오. PC가 여전히 헤드폰/헤드셋을 감지할 수 없으면 방법 2를 계속 진행합니다. .

2. 멀티스트림 모드 활성화(해당되는 경우)

대부분의 경우 이 특정 문제는 Realtek HD Audio Manager로 인해 발생합니다. 환경. 일부 사용자는 Realtek HD Audio Manager 설정에서 멀티스트림 모드를 활성화하자마자 헤드셋이 감지되었다고 보고했습니다.

참고: 이 방법은 Realtek 오디오 드라이버를 사용하는 경우에만 적용됩니다.

다음은 멀티 스트림 모드 활성화에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 상자. 그런 다음 "control "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 제어판을 엽니다.
   
2. 제어판 내부 , 하드웨어 및 소리를 클릭합니다. 그런 다음 Realtek HD Audio Manager를 클릭합니다. .
   
3. 그런 다음 오른쪽 상단에서 기기 고급 설정 을 클릭합니다. 멀티 스트림 모드를 활성화합니다. 확인 누르기 변경 사항을 저장합니다.
4. 컴퓨터를 재부팅하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그래도 PC에서 헤드셋을 인식하지 못한다면 아래 방법으로 진행하세요.

3. 최신 오디오 드라이버로 업데이트

영향을 받는 일부 사용자는 사용 가능한 최신 오디오 드라이버로 업데이트하여 문제를 해결하고 PC에서 헤드폰을 인식하도록 했습니다.

Windows가 올바른 오디오 드라이버를 사용하지 않거나 잘못된 설치 후 손상된 드라이버 때문에 컴퓨터가 헤드폰을 인식하지 못할 수 있습니다. 이는 사용자가 이전 버전에서 Windows 10으로 업데이트할 때 자주 발생합니다.

PC가 올바른 오디오 드라이버를 사용하고 있는지 검사하는 가장 빠른 방법은 장치 관리자를 사용하는 것입니다. 다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 상자를 엽니다. 그런 다음 "devmgmt.msc를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 장치 관리자를 엽니다.
   
2. 기기 관리자 내부 , 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 드롭다운 메뉴를 확장하고 헤드셋이 여기에 나열되는지 확인합니다. 목록에 있으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. . 그런 다음 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭하고 사용 가능한 새 버전이 있는지 확인하십시오.
   참고: 새 드라이버 버전을 설치했다면 컴퓨터를 재부팅하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되는지 확인하십시오. 헤드셋이 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 메뉴에 표시되지 않으면 3단계를 계속 진행합니다.
3. 기기 관리자에 항목이 있는지 확인 아이콘에 노란색 느낌표가 있습니다. 대부분 알 수 없는 기기를 확장하여 찾을 수 있습니다. 드롭다운 메뉴.
4. 알 수 없는 기기 목록에 기기가 있는 경우 , 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. . 업데이트 구성 요소가 드라이버를 찾지 못하면 항목을 두 번 클릭하고 세부정보로 이동합니다. 탭.
5. 드롭다운 메뉴를 사용하여 기기 인스턴스 경로를 선택합니다. , 값을 복사하여 온라인 검색에 붙여넣습니다. 그러면 어떤 드라이버를 설치해야 하는지 명확하게 알 수 있습니다.
   
6. 인식되지 않는 드라이버를 설치하고 컴퓨터를 재부팅하십시오. 다음에 다시 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하세요.

4. 기본 사운드 형식 변경

컴퓨터에서 구성한 사운드 형식이 헤드폰에서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 컴퓨터에서 사용하는 기본 사운드 형식을 변경하고 헤드폰에서 이 문제가 해결되는지 확인합니다. 이를 위해:

1. 'Windows' 누르기 + “R” 실행 프롬프트를 엽니다.
2. '컨트롤' 입력 'Enter' 키를 누릅니다. 제어판을 실행합니다.
3. '하드웨어 및 소리'를 클릭합니다. 옵션을 선택한 다음 '사운드'를 선택합니다. 버튼.
4. '재생'을 클릭합니다. 탭을 클릭한 다음 '기본 재생 장치'를 두 번 클릭합니다. 컴퓨터에서 사용 중인 것입니다.
5. '기본 형식'을 클릭합니다. 옵션을 선택한 다음 목록에서 다른 옵션을 선택합니다.
6. '적용' 선택 그런 다음 '확인'을 클릭합니다.
7. 이제 헤드폰이 컴퓨터에서 인식되는지 확인하세요.

5. 드라이버 변경

컴퓨터에서 사용 중인 드라이버가 헤드폰의 적절한 감지를 방해할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 컴퓨터에 설치한 것 대신 Windows에서 사용하는 기본 오디오 드라이버를 사용하도록 컴퓨터를 구성합니다. 이를 위해:

1. 'Windows' 누르기 + “R” 실행 프롬프트를 엽니다.
2. “devmgmt.msc”를 입력합니다. 'Enter' 키를 누릅니다. 장치 관리자를 시작합니다.
3. 기기 관리 창에서 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 확장합니다. 옵션을 선택하고 현재 컴퓨터에서 사용 중인 사운드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. '드라이버 업데이트' 선택 버튼을 클릭한 다음 '내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 검색'을 클릭합니다. 옵션.
5. 다음 화면에서 "사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택 " 버튼을 누른 다음 "고음질 오디오 장치"를 선택합니다. 옵션.
6. '다음'을 클릭합니다. 다음 화면에서 프롬프트를 확인합니다.
7. 이 드라이버를 설치한 후에도 문제가 지속되는지 확인하십시오.

6. 적절한 장치 선택

Realtek 오디오 드라이버의 일반적인 문제 중 하나는 제대로 감지하기 위해 컴퓨터에 방금 연결한 장치를 지적해야 하는 경우가 있다는 것입니다. 따라서 이 단계에서는 Realtek Control 센터에서 이 기기를 정의합니다. 이를 위해:

1. 시스템 트레이의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사운드 관리자'를 선택합니다.
2. 이제 Realtek Sound Manager가 열릴 것입니다. 열리지 않으면 작업 표시줄 내부에 있는 검색 창에서 검색하십시오.
3. Realtek Audio Manager에서 "작은 노란색 폴더"를 클릭합니다. 창 오른쪽에 있는 "자동 팝업 대화 활성화 " 옵션.
4. 이 옵션을 선택한 경우 변경 사항을 저장해야 합니다.
5. 이제 헤드폰을 컴퓨터에 연결하는 데 사용하는 3.5mm 케이블을 뽑고 헤드폰이 USB 연결 모드를 사용하는 경우 USB 케이블을 분리해야 합니다.
6. "어떤 기기를 플러그인했습니까?"를 묻는 대화 상자가 나타납니다. 이 대화 상자에는 드롭다운이 포함되어야 하며 '헤드폰'을 선택해야 합니다. 그것에서.
7. 헤드폰을 선택한 후 문제가 지속되는지 확인합니다.

7. 하드웨어 변경 사항 검색

때때로 헤드폰이 고장난 경우 제대로 작동하려면 드라이버를 다시 초기화해야 합니다. 따라서 이 단계에서는 장치 관리자로 이동한 다음 Realtek 오디오 드라이버의 모든 인스턴스를 제거합니다. 그런 다음 하드웨어 변경 사항을 검색하여 자동으로 다시 설치합니다. 이를 위해:

1. 'Windows' 누르기 + “R” 실행 프롬프트를 엽니다.
2. “Devmgmt.msc”를 입력합니다. "Enter" 키를 누릅니다.
3. 기기 관리자에서 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 확장합니다. 옵션을 선택하고 '사운드 드라이버'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 현재 사용 중입니다.
4. '기기 제거' 선택 옵션을 선택하고 화면의 지시에 따라 컴퓨터에서 이 드라이버를 제거하십시오.
5. 또한 '오디오 입력 및 출력 " 옵션을 선택하고 동일한 방식으로 모든 장치를 제거합니다.
6. 이제 'Windows'를 누릅니다. + “R” 실행 프롬프트를 다시 열고 “Control”을 입력합니다.
7. “Enter”를 눌러 제어판을 실행하고 “제거 프로그램' 옵션.
8. 앱 목록에서 "Realtek 오디오 드라이버"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 옵션을 선택하고 '제거'를 선택합니다. 버튼.
9. 화면의 지시에 따라 컴퓨터에서 드라이버를 제거합니다.
10. 또한 언제든지 이 드라이버를 컴퓨터에 다운로드했다면 완전히 삭제해야 합니다.
11. 이제 장치 관리자를 다시 실행하고 '하드웨어 변경 사항 검색'을 클릭합니다. 창 상단의 아이콘입니다.
12. 이제 드라이버가 자동으로 교체됩니다.
13. 이제 헤드폰이 인식되는지 확인합니다.

8. 자동 업그레이드 연기

이 단계는 드라이버를 업데이트한 후 헤드폰/스피커가 감지되지 않는 사람들에게 매우 중요합니다. 따라서 이 단계에서는 먼저 이전 버전의 드라이버로 다운그레이드한 다음 Windows에서 드라이버를 업데이트하지 못하도록 합니다. 이를 위해:

1. 'Windows' 누르기 + “R” 실행 프롬프트를 엽니다.
2. “Devmgmt.msc”를 입력합니다. "Enter" 키를 누릅니다.
3. 기기 관리자에서 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 확장합니다. 옵션을 선택하고 '사운드 드라이버'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 현재 사용 중입니다.
4. '속성' 선택 그런 다음 '드라이버'를 클릭합니다. 탭을 클릭하고 '롤백 드라이버'를 선택합니다. 옵션.
5. 화면의 지시에 따라 드라이버 업데이트를 롤백합니다.
6. 그런 다음 이 문제 해결사를 컴퓨터에 다운로드하여 Windows에서 특정 드라이버를 자동으로 업데이트하지 않도록 하세요.
7. 실행 문제 해결사를 선택하고 화면의 지시에 따라 향후 모든 업데이트를 방지하세요.
8. 이 작업을 수행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

9. 독점 제어 비활성화

경우에 따라 응용 프로그램이 드라이버를 독점적으로 제어하여 헤드폰이 인식되지 않을 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 응용 프로그램이 장치를 독점적으로 제어할 수 없도록 드라이버 설정을 재구성합니다. 이를 위해:

1. 'Windows' 누르기 + “R” 실행 프롬프트를 엽니다.
2. '컨트롤' 입력 제어판을 실행하고 '하드웨어 및 소리'를 클릭합니다. 옵션.
3. '사운드'를 클릭합니다. 버튼을 클릭한 다음 '재생'을 클릭합니다. 탭.
4. 재생 기기를 두 번 클릭한 다음 '고급'을 클릭합니다. 탭.
5. '애플리케이션이 이 기기를 독점적으로 제어하도록 허용을 선택 취소합니다. " 옵션을 선택하고 "적용"을 선택합니다. 옵션.
6. '확인'을 클릭합니다. 창을 닫습니다.
7. 헤드폰 문제가 해결되었는지 확인하세요.

10. 작업 표시줄에서 Cortana 숨기기

일부 사람들은 작업 표시줄에서 Cortana를 숨기고 일부는 일시적으로 비활성화하여 이 문제를 해결했습니다. 따라서 이 단계에서는 먼저 작업 표시줄에서 Cortana를 숨기도록 일부 Windows 설정을 재구성하고 작동하지 않으면 Cortana를 완전히 비활성화하려고 합니다. 이를 위해:

1. 데스크톱에서 작업 표시줄의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 'Cortana 버튼 표시'를 선택 취소합니다. 버튼을 클릭하고 Cortana 버튼이 사라졌는지 확인하십시오.
3. 문제가 해결되었는지 확인하세요.
4. 문제가 해결되지 않으면 여기에서 Cortana를 완전히 비활성화할 수 있습니다.
5. Cortana를 비활성화하면 컴퓨터 문제가 해결되는지 확인하십시오.

11. 문제 해결사 실행

드라이버 오류로 인해 컴퓨터의 오디오에 결함이 있어 헤드폰이 인식되지 않을 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 설정에서 Windows 문제 해결사를 실행하여 오디오 관련 문제를 자동으로 확인하고 수정합니다. 이를 위해:

1. 'Windows' 누르기 + "나" 설정을 엽니다.
2. '업데이트 및 보안'을 클릭합니다. 그런 다음 '문제 해결'을 선택합니다. 버튼을 클릭하세요.
3. '오디오 재생'을 클릭합니다. 목록에서 옵션을 선택한 다음 '문제 해결사 실행'을 선택합니다. 단추.
4. 문제해결 도구가 진행될 때까지 기다린 다음 문제를 해결하려는 기기를 클릭합니다.
5. 화면의 지시에 따라 컴퓨터 오디오의 모든 문제를 성공적으로 해결하고 헤드폰이 인식되는지 확인합니다.

12. 헤드셋 선택

일부 사람들은 마이크나 헤드폰이 Realtek 드라이버에서 감지되지 않는 헤드폰으로 이 문제에 직면했습니다. 따라서 이 단계에서는 컴퓨터가 마이크와 헤드폰을 함께 인식할 수 있도록 헤드폰 대신 헤드셋을 선택합니다. 이를 위해:

1. 시스템 트레이의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사운드 관리자'를 선택합니다.
2. 이제 Realtek Sound Manager가 열릴 것입니다. 열리지 않으면 작업 표시줄 내부에 있는 검색 창에서 검색하십시오.
3. Realtek Audio Manager에서 "작은 노란색 폴더"를 클릭합니다. 창 오른쪽에 있는 "자동 팝업 대화 활성화 " 옵션.
4. 선택 사항을 변경해야 적용되는 경우 변경 사항을 저장해야 합니다.
5. 헤드폰을 컴퓨터에 연결하는 데 사용했던 3.5mm 케이블을 제거하거나 헤드폰 연결에 사용할 수 있는 USB 케이블을 제거합니다.
6. 케이블을 컴퓨터에 다시 연결하면 '어떤 기기를 연결하셨나요?'가 표시되어야 합니다. 팝업, 이 대화 상자에는 드롭다운이 포함되어야 하며 '헤드셋'을 선택해야 합니다. 그것에서.
7. 헤드셋 옵션을 선택한 후 문제가 계속 발생하는지 확인하세요.

13. Realtek 설정 변경

어떤 경우에는 헤드폰이 컴퓨터에서 인식되지 않아 Realtek Audio Manager 내에서 제대로 설정되지 않을 수 있습니다. 따라서 이 단계에서 일부 Realtek 설정을 변경하여 헤드폰을 7.1 대신 스테레오로 설정할 수 있지만 이를 위해서는 먼저 후자로 변경해야 합니다. 그렇게 하려면:

1. '스피커'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 아이콘을 클릭한 다음 "Realtek Audio Manager"를 선택합니다. 옵션을 선택하거나 작업 표시줄에서 Windows 검색으로 검색하여 Realtek 오디오 관리자를 열 수도 있습니다.
2. Realtek Audio Manager를 시작한 후 '스피커'를 클릭합니다. 아이콘을 클릭한 다음 '스피커 구성'을 선택합니다. 드롭다운.
3. "7.1 서라운드 선택 "를 선택하고 설정을 저장합니다.
4. Realtek Audio Manager를 닫지 않고 오디오 잭에서 3.5mm 케이블을 제거하여 컴퓨터에서 헤드폰을 분리합니다.
5. 잠시 기다렸다가 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.
6. 이번에는 '스테레오'를 선택합니다. 스피커 구성 드롭다운에서 변경 사항을 저장합니다.
7. 확인 컴퓨터에서 헤드폰이 인식되지 않는 문제가 해결되는지 확인합니다.

14. Realtek 드라이버 제거 및 레지스트리 정리

지금까지 컴퓨터에서 이 문제를 해결할 수 없었다면 컴퓨터에 설치된 Realtek 드라이버를 제거해야 합니다. 이렇게 하려면 드라이버를 완전히 제거하고 레지스트리에 남아 있는 모든 항목을 지운 다음 새 소스에서 드라이버를 다시 설치해야 합니다. 이렇게 하려면:

1. 'Windows' 누르기 + “R” 실행 프롬프트를 엽니다.
2. “Devmgmt.msc”를 입력합니다. "Enter" 키를 누릅니다.
3. 기기 관리자에서 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 확장합니다. 옵션을 선택하고 '사운드 드라이버'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 현재 사용 중입니다.
4. '기기 제거' 선택 옵션을 선택하고 화면의 지시에 따라 컴퓨터에서 이 드라이버를 제거하십시오.
5. 이제 'Windows'를 누릅니다. + “R” 실행 프롬프트를 다시 열고 “Control”을 입력합니다.
6. “Enter”를 눌러 제어판을 실행하고 “제거 프로그램' 옵션.
7. 앱 목록에서 "Realtek 오디오 드라이버"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 옵션을 선택하고 '제거'를 선택합니다. 버튼.
8. 화면의 지시에 따라 컴퓨터에서 드라이버를 제거합니다.
9. 이제 Realtek 드라이버가 컴퓨터에서 제거되었으므로 레지스트리 정리로 넘어갈 수 있습니다.
10. 여기에서 CC Cleaner를 다운로드하고 도구를 실행하여 레지스트리의 잔여물을 정리하세요.
11. 레지스트리도 지운 후 "문제 검색 ” 옵션을 선택하고 화면의 지시에 따라 문제를 해결하세요.
12. 그런 다음 컴퓨터를 재부팅하고 Windows가 자동으로 설치하지 않는 경우 시스템 제조업체의 웹사이트에서 다른 드라이버를 다운로드합니다.