일부 Windows 10 사용자는 컴퓨터에서 더 이상 시스템 사운드를 재생하지 않는다고 보고하고 있습니다. 그러나 다른 모든 Windows 사운드는 잘 재생됩니다. 영향을 받는 대부분의 사용자는 Windows 업데이트를 설치한 후 이 문제가 발생하기 시작했다고 보고하고 있습니다.
이 특정 문제를 철저히 조사한 후 Windows 10에서 이 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 다른 근본적인 원인이 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 이 문제의 원인이 될 수 있는 잠재적 원인 목록입니다.
- Windows 시스템 소리 구성표가 비활성화됨 – 지금까지 이 문제를 일으킬 수 있는 가장 일반적인 시나리오는 Windows 10의 사운드 설정 메뉴에서 사운드 구성표가 비활성화되어 있다는 것입니다. 이 경우 클래식 제어판 인터페이스를 사용하여 다시 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 사운드 스크린. 타사 제품군에 의해 사운드 구성표가 비활성화된 경우 클린 부팅 절차로 범인을 식별하고 제거/비활성화할 수 있습니다.
- 모니터에 페이드 사운드 기능이 활성화되어 있습니다. – 스피커가 내장된 특정 모니터(특히 ASUS 모니터)에는 사운드가 페이드 인되어 짧은 소리가 들리지 않을 수 있는 사운드 기능이 함께 제공됩니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 모니터 설정에서 이 기능을 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시스템 파일 손상 – 특정 상황에서는 Windows 10의 사운드 플릿에 영향을 미치는 일종의 시스템 파일 손상으로 인해 이 오류가 표시될 것으로 예상할 수 있습니다. 이 경우 SFC 또는 DISM 스캔을 수행하여 손상된 오디오 파일을 해결할 수 있습니다. 손상된 데이터와 정상 항목이 있습니다.
- Flash 플레이어 충돌 – 더 이상 사용되지 않는 Flash 플레이어 간섭을 계속 사용하는 경우 특정 파일(msacm32.drv)이 사운드 시스템 파일과 충돌할 수 있습니다. 이 경우 충돌이 발생하지 않도록 래퍼 레지스트리 키를 만들 수 있습니다.
이제 시스템 사운드 구성 요소가 손상될 것으로 예상할 수 있는 모든 상황에 익숙해졌으므로 이 문제를 해결하는 과정을 안내하는 방법 목록은 다음과 같습니다.
방법 1:Windows 사운드 구성표 활성화
아래의 다른 수정 사항을 따르기 전에 컴퓨터에서 기본 사운드 구성표가 활성화되어 있는지 확인하여 이 문제 해결 가이드를 시작해야 합니다.
영향을 받는 여러 사용자는 소리 탭을 확인하고 Windows가 기본 소리 구성표를 무시하도록 구성되어 있다는 사실을 알게 된 후 마침내 이 문제를 해결할 수 있었다고 보고했습니다.
이 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 시나리오가 있으며 타사 응용 프로그램의 간섭이 테이블에서 벗어나지 않는다는 점을 염두에 두십시오.
이 시나리오가 적용 가능한 것으로 의심되면 아래 지침에 따라 기본 Sound Scheme이 소리 없음으로 대체되었습니다. 필요한 경우 필요한 변경을 수행합니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 텍스트 상자에 메시지가 표시되면 'control'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 기본 제어판 열기 상호 작용.
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤)의 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 기본 제어판 인터페이스에 들어가면 오른쪽 상단의 검색 기능을 사용하여 '소리'를 검색합니다. 그런 다음 결과 목록에서 소리를 클릭합니다.
- 사운드 내부 메뉴에서 소리를 클릭합니다. 탭을 클릭한 다음 Sound Scheme과 연결된 드롭다운 메뉴가 적용을 클릭합니다. 변경 사항을 저장합니다.
- OS가 기본 사운드 구성표를 교체할 수 있도록 컴퓨터를 다시 시작한 다음 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
이 문제가 여전히 해결되지 않으면 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.
방법 2:페이딩 사운드 기능 비활성화(해당되는 경우)
특정 모니터(특정 ASUS 모델)에는 기본적으로 모든 사운드를 자동으로 페이드하는 기능이 제공됩니다. 이렇게 하면 더 긴 소리에 좋은 효과를 얻을 수 있지만 Windows 10의 대부분의 소리 모음과 같이 스피커가 고립된 소리를 완전히 놓칠 수도 있습니다.
이 시나리오에 있는 자신을 발견하면 이 기능을 비활성화할 수 있는 유일한 방법입니다. 물론 이 작업을 수행하는 정확한 단계는 모니터 또는 타사 소프트웨어가 이 문제를 일으키는지 여부에 따라 다릅니다.
모니터가 이 문제에 책임이 있고 오디오 재생이 내부 스피커를 통해 수행되는 경우 이 기능은 모니터의 설정 메뉴에서만 비활성화할 수 있습니다.
반면에 타사 응용 프로그램을 사용하여 이 오디오 효과를 얻으려면 응용 프로그램 내에서 해당 기능을 비활성화하거나 보안 제품군을 완전히 제거해야 합니다.
후자를 수행하기로 결정한 경우 아래 지침에 따라 수행 방법에 대한 단계별 지침을 따르십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자에서 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 메뉴를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 제어 프롬프트에서 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 프로그램 및 기능 메뉴에 들어가면 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 제거하려는 오디오 프로그램을 찾습니다.
- 제거하려는 애플리케이션을 찾았으면 해당 애플리케이션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
- 제거 화면에서 내부 지침에 따라 제거 프로세스를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
시스템 사운드를 재생할 때 여전히 오디오가 재생되지 않지만 나머지 오디오는 정상적으로 작동하는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하세요.
방법 3:SFC 및 DISM 스캔 수행
결과적으로 현재 Windows 설치에 영향을 미치는 시스템 파일 손상의 경우 시스템 파일의 오디오 재생이 실패할 수도 있습니다. 이것은 특히 Windows 응용 프로그램에서 나오는 다른 모든 소리가 영향을 받는 경우에 처음 생각했던 것보다 훨씬 더 일반적입니다.
위에 설명된 시나리오가 적용 가능한 경우 두 가지 기본 제공 유틸리티인 시스템 파일 검사기를 사용하여 몇 가지 검사를 실행해야 합니다. 및 배포 이미지 서비스 및 관리 .
이러한 도구는 몇 가지 유사점을 공유하지만 손상된 시스템 파일을 수정할 가능성을 높이기 위해 두 가지 유형의 스캔을 모두 빠르게 연속으로 수행하는 것이 좋습니다.
간단한 SFC 스캔으로 시작해야 합니다. 이것은 안정적인 인터넷 연결이 필요하지 않은 완전한 로컬 도구입니다.
참고: 이 절차를 시작한 후에는 유틸리티가 멈춘 것처럼 보이더라도 CMD 창을 닫지 않는 것이 매우 중요합니다. 작업을 중단하면 HDD 또는 SSD에 논리적 오류가 발생할 수 있으므로 프로세스가 완료될 때까지 참을성 있게 기다리십시오.
스캔이 최종적으로 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 컴퓨터 시작이 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
동일한 문제가 계속 발생하면 DISM 스캔을 배포하세요. 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
참고: 이 유틸리티는 Windows 업데이트의 하위 구성요소를 사용하기 때문에 SFC와 다릅니다. 시스템 파일의 손상된 인스턴스를 대체하기 위해 정상적인 구성 요소를 다운로드합니다. 이 사실 때문에 이 작업을 시작하기 전에 안정적인 인터넷이 있는지 확인해야 합니다.
DISM 스캔이 성공적으로 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 시스템 오디오 재생이 복원되는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.
방법 4:Flash Player 간섭 해결
밝혀진 바와 같이 이 특정 문제는 시스템 사운드 라인업이 Adobe Flash Player 레지스트리 파일과 충돌하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 영향을 받는 일부 사용자에 따르면 이 문제는 Windows 10 사용자가 더 이상 사용되지 않는 Adobe Flash 버전을 계속 사용하려고 할 때 발생하는 경향이 있습니다.
이 시나리오에 있는 경우 '래퍼'를 만들어 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 있는 Adobe Flash 파일이 기본 사운드 구성표를 방해하지 않는지 확인하는 레지스트리 키입니다.
레지스트리 편집기를 통해 플래시 플레이어 간섭을 수정하려면 아래 지침을 따르십시오.
- Windows 키 누르기 + R 실행 대화 상자를 엽니다. 다음으로 'regedit'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 레지스트리 편집기를 열려면 관리자 액세스 권한이 있습니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 레지스트리 편집기에 들어가면 왼쪽 메뉴를 사용하여 다음 위치로 이동합니다.
My Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Drivers32
참고: 왼쪽 메뉴를 통해 수동으로 탐색하거나 탐색 모음에 위치를 직접 붙여넣고 Enter 키를 누를 수 있습니다. 즉시 도착할 수 있습니다.
- 올바른 위치에 있으면 Driver32를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 새로 만들기> 문자열 값으로 이동합니다. .
- 다음으로 새로 생성된 값의 이름을 wavemapper로 지정합니다. 그런 다음 두 번 클릭하고 'msacm32.drv'를 붙여넣습니다. 텍스트 상자 내부.
- 한 번 wavemapper 문자열이 생성되고 수정 사항을 저장한 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 충돌이 해결되는지 확인하십시오.
Windows 10에서 '시스템 소리가 들리지 않음' 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하세요.
방법 5:클린 부팅 수행
위의 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 기본 사운드 구성표를 방해할 수 있는 일부 유형의 타사 충돌에 대해서도 문제를 해결해야 합니다.
이 문제에 대한 다양한 사용자 보고서를 보면 Windows 10에서 이러한 동작을 일으킬 수 있는 타사 프로그램이 많이 있음을 알 수 있습니다.
이 문제의 원인이 될 수 있는 다양한 응용 프로그램이 있으므로 컴퓨터를 클린 부팅 모드로 시작하여 범인을 식별해야 합니다. 문제가 여전히 지속되는지 확인합니다.
참고: 클린 부팅 작업은 기본적으로 컴퓨터를 타사 서비스 및 프로세스의 시작을 허용하지 않는 부팅 상태로 만듭니다.
클린 부팅 중에 사운드 문제가 발생하지 않으면 Windows 10에서 사운드 구성표를 방해하는 범인을 식별할 수 있을 때까지 모든 프로세스와 시작 항목을 체계적으로 다시 활성화할 수 있습니다.