TeamViewer '디스플레이 매개변수 초기화' 멈춤 오류 해결 방법 총정리

많은 사용자들이 TeamViewer 클라이언트를 통해 기기나 파트너에게 연결을 시도할 때 프로그램이 멈추고 응답하지 않는 현상을 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 일부 사용자는 간헐적으로 문제가 발생한다고 말하는 반면, 다른 사용자들은 연결을 시도할 때마다 '디스플레이 매개변수 초기화 중(Initiating display parameters)' 오류가 나타난다고 불만을 토로하고 있습니다.

TeamViewer에서 '디스플레이 매개변수 초기화' 단계가 멈추는 원인은?

다양한 사용자 사례와 실제로 문제를 해결하는 데 성공한 사용자들의 복구 방법을 분석한 결과, 이 오류 메시지를 유발하는 몇 가지 공통적인 시나리오를 확인할 수 있었습니다.

• TeamViewer 버전이 오래됨 – 사용 중인 TeamViewer 클라이언트 버전이 구버전일 가능성이 있습니다. TeamViewer 12 이전 버전에는 '디스플레이 매개변수 초기화' 오류를 유발하던 버그를 수정하는 핫픽스가 포함되어 있습니다. 이 경우 양쪽 기기 모두 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다.
• 원격 배경화면(Remote Wallpaper) 기능이 활성화됨 – 이 설정은 해당 오류 발생을 유도하는 것으로 알려져 있습니다. 여러 사용자가 옵션 메뉴에서 원격 배경화면 제거 옵션을 비활성화한 후 오류 없이 연결에 성공했다고 보고했습니다.
• 디스플레이 품질이 '품질 최적화'로 설정됨 – 디스플레이 품질을 '속도 최적화(Optimize Speed)'로 변경하자마자 문제가 해결되었다는 사용자들이 많습니다. 특히 두 기기 중 하나의 네트워크 연결이 불안정한 경우 효과적인 것으로 알려져 있습니다.
• 무인 원격 액세스(Unattended Remote Access)가 설정되지 않음 – 로그인된 사용자가 없을 때도 연결을 허용하도록 TeamViewer가 구성되어 있지 않으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 무인 원격 액세스 옵션과 함께 TeamViewer를 재설치하면 해결할 수 있습니다.
• PC가 원격 제어를 허용하도록 구성되지 않음 – 컴퓨터가 원격 제어 액세스를 허용하도록 설정되어 있지 않으면 TeamViewer에 필요한 권한이 없을 수 있습니다. 시스템 속성 화면에서 이 설정을 변경할 수 있습니다.
• TeamViewer와 충돌하는 프로세스 존재 – SysInternals의 BGInfo 프로세스는 TeamViewer와 충돌하여 '디스플레이 매개변수 초기화' 멈춤 현상을 유발하는 것으로 알려져 있습니다. 두 프로그램 모두 배경화면 관련 설정에 접근하려 하기 때문에 충돌이 발생합니다. 이 경우 충돌 프로세스를 비활성화하면 해결됩니다.
• 호스트 PC가 대기 모드 상태 – 호스트 PC가 화면이 꺼진 대기 모드에 있는 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 최신 TeamViewer 빌드에서도 이 오류가 나타나는 것으로 알려져 있으며, 전원 설정을 조정해 화면이 꺼지지 않도록 하면 해결됩니다.

'디스플레이 매개변수 초기화' 단계에서 멈추는 문제를 해결하고 싶다면, 아래의 문제 해결 단계들을 순서대로 따라 해보시기 바랍니다.

아래에서는 비슷한 상황에 놓인 다른 사용자들이 성공적으로 문제를 해결하고 TeamViewer를 정상적으로 사용하게 된 방법들을 정리했습니다.

방법 1: 양쪽 PC에서 TeamViewer 업데이트

다른 방법을 시도하기 전에 먼저 연결에 참여하는 두 기기 모두 동일한 버전을 사용하고 있으며 최신 빌드로 업데이트되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다. TeamViewer 개발팀은 플랫폼 기능에 지장을 주는 버그가 발견되면 핫픽스를 신속히 배포하는 것으로 유명합니다. 따라서 양쪽 기기의 클라이언트를 업데이트하는 것만으로도 문제가 해결될 가능성이 높습니다.

업데이트 방법은 다음과 같습니다.

1. TeamViewer를 실행하거나, 이미 실행 중이라면 진행 중인 연결을 취소합니다.
2. 상단 리본 메뉴에서 도움말(Help) 탭을 클릭한 후 새 버전 확인(Check for New version)을 선택합니다.
3. 새 버전이 발견되면 화면의 안내에 따라 최신 빌드를 다운로드하고 설치합니다.
4. 두 번째 기기에서도 동일한 과정을 반복합니다.
5. 두 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.

여전히 연결 시도 중 '디스플레이 매개변수 초기화' 화면에서 멈춘다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 2: 디스플레이 품질 조정 및 원격 배경화면 제거

연결하려는 기기의 일부 설정을 변경함으로써 이 문제를 우회하는 데 성공한 사용자들이 많습니다. 배경화면 제거(Remove wallpaper) 옵션을 활성화하고 디스플레이 품질을 속도(Speed)로 설정하면 대부분의 사용자가 '디스플레이 매개변수 초기화' 화면을 넘어설 수 있었다고 보고했습니다.

설정 방법은 다음과 같습니다.

1. 연결하려는 대상 기기에서 TeamViewer를 실행합니다.
2. 상단 리본 메뉴에서 기타(Extras) 탭으로 이동한 후 옵션(Options)을 클릭합니다.
3. TeamViewer 옵션 창에서 왼쪽 메뉴의 원격 제어(Remote control) 탭을 선택합니다. 그런 다음 오른쪽 패널에서 품질(Quality) 드롭다운 메뉴를 속도 최적화(Optimize Speed)로 변경합니다.
4. 그 아래로 스크롤하여 원격 배경화면 제거(Remove remote wallpaper) 체크박스가 활성화되어 있는지 확인합니다.
5. 설정을 변경한 기기에서 TeamViewer 클라이언트를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 두 PC 간 연결 시도 중 '디스플레이 매개변수 초기화' 오류가 발생한다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 3: 무인 원격 액세스 옵션으로 TeamViewer 재설치

TeamViewer가 '디스플레이 매개변수 초기화' 오류에서 벗어나지 못하는 또 다른 원인은 클라이언트가 로그인된 사용자가 있을 때만 연결을 허용하도록 구성되어 있는 경우입니다. 이 경우 TeamViewer를 제거하고 특정 레지스트리 키를 삭제한 후, 무인 원격 액세스(Unattended Remote Access) 옵션과 함께 최신 버전을 재설치하면 문제가 해결됩니다.

진행 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다. 그런 다음 "appwiz.cpl"을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 창을 엽니다.
2. 프로그램 및 기능 화면에서 설치된 TeamViewer를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 제거(Uninstall)를 선택하여 시스템에서 삭제합니다.
3. TeamViewer가 제거되면 프로그램 및 기능 창을 닫습니다.
4. 다시 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 열고 "regedit"를 입력한 후 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
5. 레지스트리 편집기에서 왼쪽 패널을 통해 다음 위치로 이동합니다:

   HKEY_Local_Machine > Software > Wow6432Node > TeamViewer
   

6. TeamViewer 레지스트리 키를 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 삭제(Delete)를 선택하여 완전히 제거합니다.
7. TeamViewer 키를 삭제한 후 컴퓨터를 재시작합니다.
8. 재부팅 후 TeamViewer를 열고 연결(Connection) > 관리 콘솔 열기(Open Management Console)로 이동합니다.
9. 계정이 없다면 회원가입(Sign Up)을 클릭하여 등록 과정을 완료합니다. 계정이 있다면 로그인 정보를 입력하고 로그인(Sign In)을 클릭합니다.
10. TeamViewer 관리 콘솔에 접속한 후 추가(Add) > 컴퓨터 추가(Add computer)(오른쪽 상단)를 클릭합니다. 그런 다음 새 장치 추가 탭이 선택되어 있는지 확인하고, 드롭다운 메뉴에서 Default TeamViewer를 선택한 후 지금 다운로드(Download now)를 클릭합니다.

    참고: 이 단계는 호스트 PC(원격으로 접속되는 컴퓨터)에서 수행해야 합니다.

11. 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다.
12. 원격 연결에 사용하는 컴퓨터로 이동하여 '디스플레이 매개변수 초기화' 오류 없이 연결이 설정되는지 확인합니다.

여전히 동일한 오류 메시지가 나타난다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 4: 컴퓨터가 원격 제어를 허용하도록 설정

일부 사용자는 자신의 컴퓨터가 원격 연결을 허용하도록 구성되어 있지 않다는 사실을 알게 된 후 문제를 해결했습니다. Windows에서 원격 연결을 허용하도록 설정한 후 '디스플레이 매개변수 초기화' 오류가 더 이상 발생하지 않았다고 보고했습니다.

컴퓨터에서 원격 제어가 활성화되어 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다. 그런 다음 "sysdm.cpl"을 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 속성 화면을 엽니다.
2. 시스템 속성 화면에서 원격(Remote) 탭을 클릭하고 이 컴퓨터에 대한 원격 지원 연결 허용(Allow Remote Assistance connections to this computer) 체크박스가 선택되어 있는지 확인합니다.
3. 그 아래의 고급(Advanced) 버튼을 클릭하고 원격 제어(Remote control) 항목(이 컴퓨터를 원격으로 제어할 수 있도록 허용)의 체크박스가 선택되어 있는지 확인합니다.
4. 적용(Apply)을 클릭한 후 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재시작합니다.
5. 연결을 다시 시도하고 '디스플레이 매개변수 초기화' 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.

동일한 오류 메시지가 계속 나타난다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 5: 충돌하는 프로세스 비활성화

이 문제는 프로세스 간 충돌로 인해 발생할 수도 있습니다. 다른 충돌 프로세스가 있을 수 있지만, 특히 SysInternals의 BGInfo는 프로세스가 활성화된 상태에서 TeamViewer로 연결을 시작하면 '디스플레이 매개변수 초기화' 오류를 유발하는 것으로 알려져 있습니다.

이는 주로 BGInfo 프로세스가 사용자가 로그인할 때마다 동적 배경화면을 업데이트하도록 설정된 경우에 발생합니다. TeamViewer 역시 배경화면 설정을 수정하려고 시도하기 때문에 충돌이 발생하고, 그 결과 원격 액세스 프로그램이 멈추게 됩니다.

이 경우 알려진 유일한 해결책은 BGInfo 프로세스를 비활성화하는 것입니다.

이렇게 하려면 Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다. 작업 관리자에서 프로세스 탭으로 이동한 후 BGInfo 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기(End Task)를 선택합니다.

프로세스를 종료한 후 TeamViewer 연결을 다시 시도하고 동일한 오류 메시지가 나타나는지 확인합니다. 여전히 오류가 발생한다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 6: 전원 설정에서 대기 모드 비활성화

두 컴퓨터 간 TeamViewer 연결을 시도할 때 '디스플레이 매개변수 초기화' 오류가 나타나는 또 다른 원인은 응용 프로그램이 대기 모드에 있는 호스트 시스템을 깨우지 못하기 때문일 수 있습니다.

이것은 TeamViewer의 오랜 문제로, 호스트 시스템이 대기 모드에 있을 때 원격 서비스가 디스플레이를 초기화하지 못한다는 사용자 보고가 많이 확인되었습니다.

이 경우 호스트 시스템이 대기 모드에 들어가지 않도록(즉, 화면이 꺼지지 않도록) 전원 설정을 조정하여 항상 깨어 있는 상태로 유지하면 문제를 해결할 수 있습니다.

설정 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다. 그런 다음 "powercfg.cpl"을 입력하고 Enter 키를 눌러 전원 옵션 화면을 엽니다.
2. 전원 옵션 화면에서 현재 사용 중인 전원 계획(Power Plan)을 확인하고 해당 항목의 계획 설정 변경 버튼을 클릭합니다.
3. 계획 설정 편집 화면에서 디스플레이 끄기(Turn Off the display)와 컴퓨터 절전 모드(Put the computer to sleep) 드롭다운 메뉴를 모두 사용 안 함(Never)으로 변경합니다. 배터리 사용 시와 전원 연결 시 두 가지 모두에 대해 설정합니다.
4. 변경이 완료되면 변경 내용 저장을 클릭한 후 컴퓨터를 재시작합니다.
5. 재부팅 후 TeamViewer 연결을 다시 시도하고 '디스플레이 매개변수 초기화' 오류가 여전히 나타나는지 확인합니다.

이 방법이 적용되지 않거나 여전히 '디스플레이 매개변수 초기화' 오류가 발생한다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 7: 서버 ID를 통한 연결

연결 시도 중 '디스플레이 매개변수 초기화' 오류를 겪는 많은 사용자가 성공적으로 활용한 우회 방법이 있습니다. 바로 TeamViewer 사용자 ID 대신 TeamViewer 서버 ID를 사용하여 원격으로 연결하는 것입니다.

서버 ID의 위치만 알면 이 우회 방법은 매우 간단합니다. 서버 ID를 통해 연결하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 호스트 컴퓨터에서 TeamViewer를 열고 상단 리본 메뉴의 도움말(Help) 탭으로 이동합니다. 그런 다음 TeamViewer 정보(About TeamViewer)를 클릭합니다.
2. 새로 열린 TeamViewer 정보 메뉴에서 TeamViewer 서버 ID를 복사하여 원격으로 연결하려는 컴퓨터를 사용하는 사람에게 전달합니다.
3. 원격 연결을 시도하는 컴퓨터에서 기본 사용자 ID 대신 2단계에서 확인한 서버 ID를 사용합니다.

이제 '디스플레이 매개변수 초기화' 오류 없이 성공적으로 연결할 수 있을 것입니다.