계정 확인 시 시냅스가 멈춤 이 문제는 Razer 사용자에게 영향을 미치고 Synapse 계정으로 로그인하지 못하게 합니다. 이로 인해 많은 문제가 발생합니다. 영향을 받는 사용자는 기본 마우스 DPI에 갇혀 있고 기기 간 교차 동기화를 잃게 되며 매크로 또는 RGB 동작을 사용자 지정할 수 없습니다.
이 문제는 제어할 수 없는 서버 문제로 인해 발생할 가능성이 큽니다. Razer 사용자는 몇 달 동안 이 문제를 겪고 있으며 지금까지 실행 가능한 유일한 해결 방법은 응용 프로그램을 강제로 오프라인 모드에서 실행하는 것입니다. 이렇게 하면 온라인 확인을 건너뛰지만 업데이트 기능에 액세스할 수 없게 됩니다.
그러나 이 문제를 유발할 수 있는 몇 가지 로컬 원인이 있습니다. 가장 일반적으로 프록시/VPN 클라이언트 또는 일종의 네트워크 불일치입니다.
참고: Razer Synapse 앱이 기기를 감지하지 못하는 경우 수행할 작업은 다음과 같습니다.
1. Razer 서버 상태 확인
다른 수정을 시도하기 전에 먼저 서버 문제를 처리하고 있는지 확인해야 합니다.
온라인 모드에서 실행할 때 Razer Synapse는 유효성 검사가 완료되기 전에 자체 데이터베이스에 대해 계정 자격 증명을 확인합니다. 그러나 서버가 제대로 작동하지 않으면 '로그인 중... ' 메시지.
서버 문제를 확인하는 가장 빠른 방법은 Razer 서버의 상태를 확인하는 것입니다. 이를 가능하게 하는 특정 서비스가 있습니다. 다음은 몇 가지 옵션입니다.
- DownDetector
- IsItDownRightNow
참고: 이 조사에서 Razer 서버 문제가 보고되면 마지막 수정 사항 (방법 4)으로 바로 건너뜁니다. Razer Synapse 전환 지침 오프라인 모드에서.
이 조사에서 Razer Synapse의 근본적인 서버 문제가 밝혀지지 않은 경우 , 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동합니다.
2. 전원 순환 라우터/모뎀
영향을 받는 여러 사용자가 보고한 바와 같이 이 문제는 라우터 또는 모뎀 불일치로 인해 촉진될 수도 있습니다. 이전에 '로그인 중... ' 메시지가 네트워크 새로 고침을 강제 실행하여 문제를 해결했습니다.
이 작업은 네트워크 재설정과 다릅니다. 이와는 대조적으로 이것은 네트워크 자격 증명이나 이전에 설정된 다른 사용자 지정 네트워크 설정에 영향을 미치지 않습니다.
전원 사이클링 절차를 수행하려면 On/Off 버튼을 한 번 누르고 다시 시작할 때까지 20초 이상 기다리기만 하면 됩니다.
참고: 절차가 성공했는지 확인하려면 전원 케이블도 분리하고 몇 가지 설정을 기다린 후 전원 콘센트에 다시 연결하십시오.
이 작업을 수행한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 네트워크 연결이 다시 설정될 때까지 기다립니다. 연결이 복원되면 Razer Synapse를 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 계정 확인 중 멈춤이 발생하는 경우 문제가 있는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.
3. VPN/프록시 네트워크 비활성화(해당되는 경우)
결과적으로 이 Razer Synapse 문제는 VPN 또는 프록시 연결로 인해 발생할 수도 있습니다. 사용자가 VPN 클라이언트(가장 일반적으로 Hamachi VPN)를 제거하거나 프록시 서버를 비활성화한 후 문제를 해결했다는 보고가 많이 있습니다.
VPN 클라이언트를 사용하는지 프록시 서버를 사용하는지에 따라 비활성화 프로세스가 다릅니다. 두 시나리오를 모두 다루기 위해 가능한 각 시나리오를 다루는 두 개의 별도 가이드를 만들었습니다.
프록시 서버 비활성화
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 텍스트 상자 안에 'ms-settings:network-proxy' 를 입력합니다. Enter 키를 눌러 기본 설정 앱의 프록시 탭을 엽니다.
- 프록시 안에 들어가면 탭에서 수동 프록시 설정 섹션까지 아래로 스크롤한 다음 프록시 서버 사용
과 연결된 토글을 비활성화합니다.
- 이 작업을 수행한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 컴퓨터 시작 후 Razer Synapse로 로그인을 시도하여 문제가 처리되었는지 확인하십시오.
VPN 클라이언트 제거
- 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 실행 내부 상자에 'appwiz.cpl' 을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴.
- 프로그램 및 기능 화면에서 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 문제를 일으키는 것으로 의심되는 타사 VPN을 찾습니다. 이 작업을 수행한 후 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택하기만 하면 됩니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 제거 마법사에 들어가면 화면의 지시에 따라 이 프로세스를 완료하십시오. 이 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.
여전히 계정 확인 중 에서 멈춘 경우 메시지가 표시되면 아래의 마지막 방법으로 이동합니다.
4. Razer Synapse를 오프라인 모드로 강제 실행
문제가 Razer 서버 문제로 인한 것임을 확인한 경우 계정 확인 중 멈춤을 우회할 수 있는 유일한 방법 문제는 애플리케이션을 오프라인 모드로 강제 실행하는 것입니다. .
오프라인 모드를 강제 실행하면 오류의 원인이 되는 서버 유효성 검사 시퀀스를 무시하게 되지만 자동 업데이트 기능과 인터넷 연결이 필요한 기타 기능도 중지됩니다.
중요 :Synapse 3에서는 더 이상 가능하지 않습니다. 아래 단계는 기존 Synapse 애플리케이션을 사용하는 경우에만 작동합니다.
다음은 Razer Synapse를 오프라인 모드로 강제 설정하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다. :
- 파일 탐색기를 열고 다음 위치로 이동합니다.
C:\Users\*USERNAME*\AppData\Local\Razer\Synapse\Accounts\
참고: *USERNAME* 단순히 자리 표시자입니다. 위치를 탐색할 때 현재 사용 중인 사용자 이름과 연결된 폴더를 엽니다.
- 컴퓨터에 유능한 텍스트 편집기가 설치되어 있는지 확인하십시오. 없는 경우 Notepad++를 고려하세요. .
- 올바른 위치에 도달하면 RazerLoginData.xml을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 수정을 선택합니다. 메모장+ 사용 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서
- 텍스트 편집기에서
Online 이라고 표시된 줄을 검색합니다.오프라인 으로 변경합니다. 이렇게 하면 수정 사항을 저장하고 다시 한 번 Synapse를 실행합니다. - 절차를 올바르게 수행했다면 검증 단계를 피해야 합니다.