Hostgator 계정이 정지되었습니까? 다음은 문제를 해결하는 방법입니다.

Hostgator에 의해 계정이 일시 중지되었습니까? 웹사이트를 방문할 때 "이 계정이 일시 중지되었습니다"라는 메시지가 표시되면 Hostgator가 계정을 일시 중지했기 때문입니다.

이것은 스트레스가 많은 상황이지만 당황하지 마십시오. 정지된 Hostgator 계정 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 문제입니다.

Hostgator가 귀하의 계정을 일시 중지한 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 웹사이트의 맬웨어에서 정책 위반에 이르기까지 다양합니다. Hostgator와 같은 웹 호스트에는 매우 구체적인 정책이 있습니다. 이를 준수하지 않으면 계정이 정지될 수 있습니다.

이 시점에서 웹 사이트가 사라진 것처럼 보일 수 있지만 모든 것이 손실된 것은 아닙니다. 이 기사에서는 Hostgator에 의한 계정 정지를 수정하고 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 하는 방법에 대한 구체적인 조치를 나열했습니다.

틀;DR: 이 가이드에 따라 Hostgator 계정 정지를 수정하십시오. Hostgator 계정 정지의 이유가 맬웨어인 경우 MalCare를 사용하여 몇 분 안에 WordPress 사이트를 정리하고 Hostgator에서 계정 정지를 해제하도록 합니다.

Hostgator 계정 일시 중단은 무엇을 의미합니까

Hostgator는 다른 웹 호스트와 마찬가지로 결제 실패, 맬웨어 감염, 정책 위반 및 과도한 사용과 같은 여러 가지 이유로 사용자 계정을 일시 중단합니다. 계정이 일시 중지되면 웹 사이트가 일시적으로 인터넷에서 사용되지 않습니다. 즉, 귀하의 웹사이트를 방문하는 모든 사람은 "이 계정은 일시 중지되었습니다."라는 메시지를 받게 됩니다.

이 다운타임은 판매, 전환, 고객 상호 작용 등에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 계정 정지를 조기에 해결하는 것이 중요합니다. 특히 맬웨어 감염이 계정 정지의 원인인 경우. 맬웨어 감염은 시간이 지남에 따라 악화되고 사이트 전체에 확산되기 때문입니다.

계정 일시 중지 메시지가 표시되면 즉시 Hostgator에 문의하십시오. 정지 원인을 설명하고 문제에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있어야 합니다. 또한 일시 중지로 인해 웹 사이트 또는 wp-login에 액세스할 수 없습니다. 따라서 원인이 무엇이든, 정지를 일으킨 문제를 수정할 수 있도록 Hostgator에 IP 주소를 화이트리스트에 추가하도록 요청해야 합니다.

HostGator는 일반적으로 웹 사이트를 일시 중단할 때 이메일을 보내고 이유를 설명합니다. 하지만 이메일을 받지 못했다면 언제든지 Hostgator에 연락하여 정지 원인에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

특정 웹 호스트와 달리 Hostgator는 웹사이트를 일시적으로 중단하고 관리자에게 문제를 해결할 수 있는 기회를 제공합니다. 따라서 웹 사이트가 즉시 삭제되는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 문제가 발생할 경우를 대비하여 항상 정기적으로 백업하는 것이 좋습니다.

Hostgator가 귀하의 사이트를 일시 중단한 이유

Hostgator가 귀하의 사이트를 일시 중단한 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 아래에 가장 일반적인 이유를 나열했습니다.

맬웨어 감염

맬웨어 감염은 생각보다 흔합니다. 그리고 웹 호스트는 감염된 웹사이트를 정기적으로 검역합니다. 웹 호스트 리소스는 특히 공유 호스팅 계획에서 공유됩니다. 따라서 Hostgator와 같은 웹 호스트는 서버에 맬웨어가 없는지 확인하기를 원합니다.

Hostgator는 서버의 모든 웹사이트에서 맬웨어를 정기적으로 검사합니다. 웹사이트에서 스팸 링크, 사기성 콘텐츠 또는 피싱 페이지를 감지하면 계정이 정지됩니다. 악성코드 감염 시 빠른 이동을 원합니다. 웹사이트를 빨리 정리할수록 웹사이트를 복원할 가능성이 높아집니다.

정책 위반

Hostgator에는 규정 준수가 필요한 매우 구체적인 서비스 약관이 있습니다. 귀하의 웹사이트가 정책을 위반한 경우 Hostgator는 귀하의 계정을 일시 중지합니다. 특히 HostGator의 경우 위반할 수 있는 몇 가지 중요한 정책이 아래에 언급되어 있습니다.

• 당신은 미성년자입니다
• 귀하의 웹사이트 콘텐츠가 미국 무역법을 준수하지 않습니다.
• 이란, 시리아, 쿠바, 북한 또는 우크라이나 크림 반도 지역에 거주하고 있습니다.
• 귀하의 웹사이트 콘텐츠는 저작권을 침해하지 않습니다.
• 귀하의 웹사이트는 HIPAA 규정을 준수해야 하는 의료 또는 의약품 콘텐츠를 다룹니다.

이것은 Hostgator가 귀하의 계정을 일시 중지할 수 있는 정책 중 일부일 뿐입니다. 우리는 Hostgator가 어떤 종류의 정책을 가지고 있는지에 대한 통찰력을 제공하기 위해 이것을 언급했습니다. 가장 좋은 방법은 Hostgator와 직접 소통하여 원인을 찾는 것입니다.

서버 리소스의 과도한 사용

우리는 이전에 공유 호스팅 계획에 있는 웹 사이트 간에 서버 리소스를 공유하는 방법에 대해 논의했습니다. 즉, 각 웹 사이트에는 한정된 범위의 리소스가 있으며 웹 사이트에서 리소스를 과도하게 사용하면 서버를 압도하게 됩니다. Hostgator는 각 웹사이트의 서버 사용량에 제한이 있습니다. 그리고 당신이 그것을 초과한다면 Hostgator는 당신의 계정을 정지시킬 것입니다.

Hostgator의 최근 통신을 찾아 서버 사용에 대한 세부 정보를 얻으십시오. 세부 정보는 이 특정 문제를 해결하는 데 매우 중요합니다.

미결제 인보이스

놀랄 수도 있지만 계정 정지의 경우 지불 문제는 매우 일반적입니다. 종종 사용자는 지불 기한을 잊어버리고 계정이 일시 중지되었을 때만 깨닫습니다.

Hostgator는 계정을 일시 중지하기 전에 지불 회비에 대한 몇 가지 알림을 보냅니다. 기본 이메일 받은편지함에서 결제 기한을 놓쳤는지 확인하세요.

Hostgator 계정 정지 문제를 해결하는 방법

이 단계에서 Hostgator 계정 정지의 원인에 대한 답을 얻었을 가능성이 큽니다. 이제 문제를 해결하는 부분이 나옵니다. 각 문제를 별도로 나열하고 다음 섹션에서 문제를 수정하기 위해 수행해야 하는 작업을 설명했습니다.

맬웨어 감염 제거

Hostgator에서 계정 정지의 원인이 맬웨어 감염이라고 알려준 경우 신속하게 조치를 취해야 합니다. 전에도 말했지만 사이트에서 맬웨어를 제거하는 데 시간이 오래 걸릴수록 더 큰 피해를 입힐 수 있다는 점을 반복할 가치가 있습니다.

이러한 이유로 보안 플러그인으로 웹 사이트를 정리하는 것이 가장 좋습니다. 보안 플러그인은 다른 솔루션에 비해 빠르게 작동하고 철저한 작업을 수행합니다. MalCare는 번거로움 없이 몇 분 만에 맬웨어를 치료하므로 MalCare를 권장합니다.

그러나 시작하기 전에 Hostgator에 연락하여 정리를 위해 IP 주소를 화이트리스트에 추가하도록 요청해야 합니다. 이 작업이 완료되면 프로세스를 진행할 수 있습니다.

MalCare로 WordPress 사이트 청소

MalCare로 사이트를 청소하는 것이 가장 쉬운 방법입니다. MalCare는 모든 것을 처리하고 맬웨어가 제거된 후에도 웹사이트를 보호합니다. MalCare를 사용하여 웹사이트에서 멀웨어를 제거하려면 다음 단계를 따르십시오.

• WordPress 사이트에 MalCare 설치
• MalCare로 사이트 스캔
• 정리 기능에 액세스하려면 계정을 업그레이드하세요.
• '사이트 정리' 버튼 누르기

그게 다야! 귀하의 웹사이트는 몇 분 안에 맬웨어가 없을 것입니다.

보안 전문가 고용

우리는 MalCare와 같은 보안 플러그인을 사용하는 것이 정리를 위한 최선의 선택이라고 주장합니다. 그러나 어떤 이유로 보안 플러그인을 사용하고 싶지 않다면 보안 전문가를 고용하여 관리할 수 있습니다.

보안 전문가마다 정리에 대한 접근 방식이 다르기 때문에 정리의 품질을 보증할 수 없습니다. 또한 이러한 청소 서비스는 일반적으로 청소당 요금이 부과되며 재감염 시 비용이 증가할 수 있습니다. 또한 이러한 서비스에 대한 보장도 없습니다. 그러나 보안 플러그인을 사용하지 않는다면 이것이 차선책입니다. WordPress 사이트를 수동으로 정리하는 것보다 전문가를 고용하는 것이 좋습니다. 전문가들도 청소 도구를 사용하기 때문에 수동 청소는 지루하고 복잡한 작업이 될 수 있습니다.

어떤 이유로 Hostgator가 귀하의 IP를 화이트리스트에 추가할 수 없는 경우 MalCare에 연락하시면 FTP를 통해 귀하의 웹사이트를 청소해 드리겠습니다.

웹사이트를 수동으로 청소

수동 정리를 시작하기 전에 이 작업 과정을 권장하지 않음을 반복합니다. WordPress 보안에 대해 제대로 이해하지 못한 경우 이 작업은 전문 도구와 전문가에게 맡기는 것이 가장 좋습니다.

이제 명확하게 설명했으므로 WordPress 사이트를 수동으로 정리하는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 액세스 및 멀웨어 세부정보는 Hostgator에 문의

정리를 시작하기 전에 가장 먼저 해야 할 일은 Hostgator에 연락하여 웹사이트에 액세스할 수 있도록 IP를 화이트리스트에 추가하도록 요청하는 것입니다. 또한 맬웨어 감염을 보여주는 스캔 결과를 요청하십시오.

웹 호스트는 사이트의 모든 맬웨어를 항상 잡아내지는 못할 수 있는 매우 기본적인 맬웨어 스캐너를 사용한다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 그러나 사이트를 수동으로 정리하기 때문에 Hostgator에서 제공하는 맬웨어 감염에 대한 세부 정보를 얻는 것이 좋습니다.

귀하의 웹사이트는 해킹되어 일시 중단될 수 있지만 여전히 작동합니다. 정리하는 동안 문제가 발생하면 사이트를 처음부터 다시 작성해야 합니다. 따라서 정리를 시작하기 전에 웹 사이트를 백업하십시오. 이렇게 하면 문제가 발생한 경우 사이트를 복원할 수 있습니다.

정리에는 참조가 필요합니다. WordPress 저장소에서 WordPress 핵심 파일, 테마 및 플러그인의 새로 설치를 다운로드합니다. 사이트에 있는 파일을 이러한 설치 파일과 비교할 수 있으므로 맬웨어를 찾을 때 유용합니다.

이제 실제 정리 부분부터 시작합니다. Hostgator가 맬웨어에 감염된 것으로 표시한 모든 파일 및 데이터베이스 테이블에 유의하십시오. 이 파일을 모두 살펴보고 다운로드한 새로 설치와 비교하십시오. 수천 줄의 코드를 거쳐야 한다는 점을 감안할 때 이것은 엄청난 작업입니다. 온라인 diffchecker를 사용하여 이 프로세스를 단순화할 수 있습니다.

파일 작업이 끝나면 데이터베이스 테이블로 이동합니다. 웹 사이트의 게시물에 대한 올바른 아이디어가 있으면 wp-posts 테이블로 시작한 다음 wp-options 테이블로 이동하십시오. 이러한 테이블은 종종 해킹된 사이트에 맬웨어를 운반합니다. Hostgator가 다른 테이블에 맬웨어를 표시한 경우 해당 테이블도 살펴보십시오. 발견할 수 있는 이상한 코드를 찾아 테이블에서 제거하십시오.

참고:파일의 차이점이 항상 맬웨어를 나타내는 것은 아닙니다. 사용자 정의는 추가 코드로 표시될 수도 있습니다.

1. 모든 백도어 제거

백도어는 해커가 사이트에 맬웨어를 삽입하기 위해 악용할 수 있는 코드의 허점입니다. 정리 후 이를 그대로 두면 웹 사이트가 다시 감염될 수 있습니다. 따라서 정리 중에 모든 백도어를 제거하는 것이 중요합니다. 종종 백도어를 나타내는 다음 키워드를 찾으십시오.

• 평가
• base64_decode
• 지진플레이트
• preg_replace
• Str_rot13

이러한 기능은 합법적인 플러그인 및 테마에서도 사용되지만 종종 맬웨어와 연결됩니다. 따라서 아무 생각 없이 삭제하기 전에 그들이 하는 일을 분석하십시오.

WordPress 사이트에서 파일과 테이블을 정리했습니다. 이제 이 정리된 파일을 웹사이트에 다시 업로드할 시간입니다. 이를 위해서는 파일 관리자와 phpMyAdmin을 사용해야 합니다. 사이트의 모든 파일을 삭제하고 깨끗한 파일을 업로드하는 것으로 시작하십시오. 데이터베이스도 마찬가지입니다. 이 프로세스는 백업의 수동 복원과 매우 유사합니다.

캐시는 방문자에게 콘텐츠를 더 빠르게 제공하는 데 사용되는 웹사이트 사본을 저장합니다. 그러나 웹사이트가 해킹되면 캐시된 사본에도 맬웨어가 포함됩니다. 따라서 정리 후에도 Hostgator의 스캐너는 사이트에서 멀웨어를 계속 감지할 수 있습니다.

이를 방지하려면 WP 캐시를 지우고 사이트를 완전히 맬웨어가 없는 상태로 만들어야 합니다.

8. 보안 스캐너로 확인

이것이 바로 당신이 해냈습니다! 사이트를 직접 정리했습니다. 그러나 Hostgator에 연락하여 사이트를 다시 온라인 상태로 만들기 전에 웹 사이트에 맬웨어가 없는지 절대적으로 확인해야 합니다. 보안 스캐너를 사용하여 사이트에 멀웨어가 남아 있지 않은지 확인합니다.

보안 스캐너가 여전히 맬웨어를 감지한다면 보안 플러그인에 투자해야 할 때일 수 있습니다.

과도한 리소스 사용 문제 해결

Hostgator에 따르면 인터넷에서 2백만 개 이상의 웹사이트를 호스팅합니다. 이러한 웹 사이트 중 공유 호스팅 계획에 있는 웹 사이트는 서버의 다른 웹 사이트와 리소스를 공유합니다. 따라서 Hostgator는 무제한 대역폭을 제공한다고 주장하지만 어떤 사이트도 90초 이상 할당된 서버 리소스의 25% 이상을 사용하는 것을 허용하지 않습니다. 이를 위반하는 웹사이트가 있으면 계정이 정지됩니다.

서버 리소스의 과도한 사용으로 인해 계정이 일시 중지된 경우 계정을 업그레이드하는 것이 가장 번거롭지 않은 솔루션처럼 보일 수 있습니다. 그러나 아직 솔루션에 뛰어들지 마십시오. 먼저 초과 사용량의 원인을 파악해야 합니다. 사용 세부 정보는 Hostgator에 문의하세요. 웹사이트 분석을 확인하여 트래픽이 증가했는지, 그리고 증가했다면 갑자기 또는 점진적으로 증가했는지 확인하십시오. 또한 특정 지역에서 트래픽이 갑자기 급증했는지 확인하십시오.

때로는 맬웨어가 트래픽 급증의 원인이 될 수 있습니다. Hostgator가 멀웨어를 표시하지 않았을 수 있지만 대부분의 웹 호스트가 모든 멀웨어를 감지하지 못할 수 있는 기본 보안 스캐너를 사용하기 때문입니다.

서버 리소스 사용량이 갑자기 증가하는 몇 가지 가능한 이유를 아래에 나열했습니다.

Brute force attacks

Brute force attacks are attacks conducted by bad bots on the internet. These bots send a lot of login requests to your website server in a bid to overwhelm it and gain access to your website. You can avoid brute force attacks by employing a good firewall that stops these attacks before they can affect your site.

Poorly coded themes and plugins

Certain themes and plugins can end up utilizing most of your CPU resources. In this case, your site will use excessive resources, even if the rest of your site is functioning properly. You can monitor your CPU usage on Hostgator through a secure shell or SSH, and check if one of the extensions is causing the issue. You can also check cPanel for usage details.

If this is the case, you can simply remove the extension, and contact Hostgator explaining the situation.

Insufficient hosting plan

Websites can grow with time and require more resources. If your WordPress site has steadily seen an increase in traffic and users, your hosting plan may just be insufficient for your current needs.

There is a very easy solution to this. All you need to do is upgrade your hosting plan, and your site will be back online.

Not using cache

Caching stores copies of your site to increase loading time. But it can also ease up the load on your website servers as caching limits the number of requests that go to your site server. Using caching can definitely reduce your usage of the server resources, and can help you stay under the limits.

Rectify payment failures

If Hostgator has informed you that your account has been suspended due to payment issues, you need to do very little to rectify this. This cause has the simplest solution; you can just make the payment and get your site back online in no time.

To avoid this in the future, set up an annual billing cycle, and reminders to remember your payment due dates.

Rectify policy violations

Hostgator is a US company, and thus follows the laws as required by the US government. Most of Hostgator’s policies are in compliance with their local laws. If you are in violation of Hostgator policies, you will have to go through their terms of service very carefully and figure out the specific policy that has been violated.

You can also contact Hostgator and ask them for the specifics of the violation, but chances are that they will also direct you to their terms of service for this information.

Figure out if any specific part of your website violates their policies. If yes, remove the offending content. In case adherence to Hostgator’s policies is not possible, you can look for another web host that allows that specific content on your website.

If you think there has been a mistake in terms of a suspension and you are not in violation of any of their policies, you can reach out to Hostgator and request them to restore your website.

How to remove the Hostgator account suspension warning

Hopefully, by now you were able to identify the cause of your account suspension by Hostgator and rectify it. Whether it was due to malware or payment failures, the important part is to solve the issue before you reach out to Hostgator.

Once you are confident that you have addressed the cause of your Hostgator account suspension, send an email to Hostgator detailing the steps you have taken to resolve the issue. Be precise, relevant, and clear. For a better chance, explain what you have done to ensure that this won’t reoccur. Hostgator also offers live chat and phone support, in case you prefer those modes.

This is the last step in the process to fix your account suspension and to get your site back online. Once you have sent the email, be patient for their response.

Impact of account suspension warning on your website

When your account is suspended on Hostgator, you undoubtedly experience downtime. This in itself can spell disaster for you. But the impact of an account suspension is a lot wider than you would expect. Given that the account suspension notice is visible to anyone who visits your site, it can impact credibility and adversely affect several other factors. When Hostgator suspends your account, you should expect these effects to follow, especially if the reason was malware:

• Revenue loss
• Loss of customer trust
• Legal issues
• Falling SEO rankings
• Loss of visitors
• Cleanup costs

These are only some of the consequences of the account suspension. Together, they can cause serious issues for your business. Therefore, the best course of action is to avoid the malware altogether.

How to prevent Hostgator account suspension in the future

If you want to avoid the losses that you may incur due to the suspension of your Hostgator account and the resultant downtime, it’s best to take preventive measures. There are ways in which you can ensure that you do not deal with another account suspension in the future.

• Install a security plugin
• Switch to an annual billing cycle
• Update your website regularly
• Review user accounts and passwords frequently
• Harden WordPress for effective security
• Get familiar with Hostgator’s terms of service

With these measures, you will stay on top of your WordPress security, as well as deal with your web host effectively. It should allow you to prevent site suspension in the future.

Takeaways

Hostgator is one of the web hosts that offers multiple lines of contact to its users. They have very clear communication about account suspension and are responsive when it comes to the rectifying of issues and unsuspending websites.

If your WordPress site showed the account suspension warning, we hope this article helped you fix it and restore your website. To keep malware away from your website in the future, rely on MalCare’s intelligent firewall and fast cleanups, so that you never have to face an account suspension on account of malware again.

FAQ

Why is my Hostgator account suspended?

Hostgator usually suspends accounts for one of the following reasons:

• Malware infection
• Policy violation
• Payment failures
• Abuse of server resources

How do I unsuspend my hosting account on Hostgator?

In order to unsuspend your Hostgator account, you will first need to figure out why your account has been suspended. Depending on the reason, you can rectify the issue. If your Hostgator account has been suspended due to a malware infection, you can fix it by following these steps:

• Get access to your website by contacting Hostgator
• Install MalCare on your website
• Scan your site with MalCare
• Upgrade your account
• Clean up your site with MalCare in minutes
• Reach out to Hostgator informing them of your cleanup efforts
• Wait for Hostgator’s response

What does it mean when my Hostgator account is suspended?

When Hostgator suspends your account, it means that they have temporarily taken your website offline for one of the following reasons:

• Malware infection
• Policy violation
• Payment failures
• Abuse of server resources

You can email Hostgator, find out the cause of suspension, rectify it, and then request them to unsuspend your account.