일부 사용자들이 전원 커널 BSOD(블루스크린 오류)로 인해 시스템이 아무런 경고 없이 갑자기 재시작되는 심각한 문제를 겪고 있습니다. 대부분의 피해 사용자들은 게임을 하거나 시스템 리소스를 많이 소모하는 작업을 수행할 때 이 문제가 발생한다고 보고하고 있습니다. 문제를 조사해본 결과, 일부 사용자들은 이벤트 뷰어(Event Viewer)에서 반복적으로 기록되는 중요 Kernel-Power 오류를 발견했습니다. 대부분의 사례에서 이 문제는 Windows 10과 Windows 8 환경에서 나타나는 것으로 확인되었습니다.
전원 커널 BSOD(70368744177664) 오류의 원인은 무엇인가요?
다양한 사용자 보고와 이 이벤트 뷰어 오류를 해결하는 데 일반적으로 활용되는 복구 전략을 바탕으로 문제를 조사했습니다. 조사 결과, 전원 커널 BSOD(70368744177664) 오류를 유발하는 것으로 알려진 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 빠른 시작(Fast Startup) 기능 활성화 – 컴퓨터가 유휴 상태일 때 이 BSOD를 경험한 여러 사용자들은 빠른 시작 기능을 비활성화한 후 문제가 더 이상 발생하지 않는다고 보고했습니다.
- RAM 불량으로 인한 BSOD – 여러 보고에 따르면 이 문제는 RAM 스틱 불량으로 인해 발생할 수 있습니다. 해당되는 경우 새 RAM으로 교체하거나 RAM 클럭을 낮추면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 메인보드 자동 안전장치 작동 – 대부분의 메인보드에는 특정 온도에 도달하면 부품 손상을 방지하기 위해 자동으로 재시작하거나 종료하는 안전장치가 내장되어 있습니다. 이 경우 온도 모니터링 프로그램으로 상태를 확인하고, 필요하다면 성능 좋은 쿨러를 추가로 장착하면 도움이 됩니다.
- BIOS 버그 – MSI 및 ASUS 메인보드에서 흔히 발견되는 BIOS 버그로 인해 이 문제가 발생하기도 합니다. 해당 버그는 이미 패치되었으므로 BIOS를 최신 버전으로 업데이트하면 해결할 수 있습니다.
- 부족한 PSU 용량 – 리소스를 많이 사용하는 작업 중에 크래시가 발생한다면, 파워 서플라이 유닛(PSU)이 충분한 전력을 공급하지 못하는 것이 원인일 수 있습니다. 이 경우 불필요한 부품을 제거하거나 더 높은 출력의 PSU로 교체해야 합니다.
지금 커널 BSOD(70368744177664) 오류가 다시는 발생하지 않도록 근본적인 해결책을 찾고 있다면, 이 글이 실질적인 문제 해결 단계를 안내해 드립니다. 아래에서는 비슷한 상황의 사용자들이 실제로 성공적으로 활용한 검증된 방법들을 정리했습니다.
최상의 결과를 얻으려면 아래에 제시된 순서대로 해결 방법을 하나씩 적용해 보세요. 그중 하나는 분명 귀하의 환경에서 문제를 해결해 줄 것입니다.
방법 1: 빠른 시작 기능 비활성화
무작위로 커널 BSOD(70368744177664) 시스템 크래시가 발생하고, 문제가 발생할 때 특별히 무거운 작업을 수행하지 않는 경우(CPU가 유휴 상태)라면 Windows 10의 빠른 시작 기능이 원인일 가능성이 높습니다.
전원 옵션 메뉴에서 빠른 시작을 비활성화한 후 더 이상 커널 BSOD(70368744177664) 오류를 경험하지 않게 되었다는 사용자 보고를 수십 건 이상 확인했습니다. 이는 빠른 시작 기능 자체의 결함이나 버그로 인해 문제가 발생하는 시나리오임을 시사합니다.
Microsoft가 이 문제를 공식적으로 패치하기 전까지는 전원 옵션 메뉴에서 빠른 시작 기능을 비활성화하여 추가적인 시스템 크래시를 예방할 수 있습니다. 설정 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 뒤, “powercfg.cpl”을 입력하고 Enter 키를 눌러 전원 옵션 메뉴를 엽니다.
- 전원 옵션 메뉴에서 왼쪽 메뉴의 전원 단추 작동 설정을 클릭합니다.
- 시스템 설정 화면에서 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭합니다.
- 빠른 시작 켜기(권장) 항목의 체크박스 선택을 해제한 후, 창 하단의 변경 내용 저장을 클릭합니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅이 완료된 후에도 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.
문제가 여전히 해결되지 않았다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: GPU/CPU 오버클럭 주파수 낮추기
커널 BSOD(70368744177664) 오류의 또 다른 흔한 원인은 불안정성을 유발하는 CPU 또는 GPU 오버클럭입니다. 대부분의 경우 BSOD 크래시는 부품 과열로 인해 발생합니다.
오버클럭 주파수(CPU 및/또는 GPU)를 낮춘 후 문제가 더 이상 발생하지 않았다는 피해 사용자들도 있었습니다. GPU 또는 CPU에 사용자 지정 주파수와 전압을 적용해 사용 중이라면 기본값으로 되돌려 보세요. 풀 로드 상태에서 시스템이 안정적으로 보이더라도 마찬가지입니다.
참고: 팬 상태 점검, CPU 서멀 구리스 재도포, 내부 먼지 청소 및 에어플로우 확인도 잠재적 원인을 배제하기 위해 함께 점검하는 것이 좋습니다.
기본 주파수와 전압 값으로 시스템을 한동안 사용해 보며 커널 BSOD(70368744177664) 오류가 재발하는지 관찰하세요. BSOD 크래시가 재발하지 않는다면, 다시 오버클럭을 원하는 경우 값을 점진적으로 올리면서 안정적인 상태를 벗어나지 않도록 주의하면 됩니다.
방법 3: PSU 교체
이 오류가 발생하는 또 다른 대표적인 이유는 PSU(파워 서플라이 유닛)의 공급 전력 부족입니다. 출력이 부족한 PSU를 사용 중이고, 리소스 집약적인 작업을 수행할 때 컴퓨터가 커널 BSOD(70368744177664) 오류로 크래시된다면, 시스템이 요구하는 전력이 PSU가 공급할 수 있는 용량을 초과했을 가능성이 큽니다.
광학 드라이브, 추가 HDD, 필수적이지 않은 주변기기 등을 제거하여 이 가설을 직접 테스트해 볼 수 있습니다. 또한 이전에 오버클럭을 했다면 GPU, RAM 또는 CPU의 주파수를 낮추는 것도 도움이 됩니다.
PSU의 부담을 줄인 후 문제가 더 이상 발생하지 않는다면, PC의 모든 부품을 안정적으로 구동하기 위해 더 높은 출력의 파워 유닛으로 교체하는 것이 좋습니다.
방법 4: 메인보드 BIOS 업데이트
메인보드 BIOS를 업데이트한 후 문제가 해결되었다는 사용자들도 있습니다. 이는 시스템 크래시를 유발하는 BIOS 버그 역시 원인이 될 수 있음을 보여줍니다.
단, BIOS 업데이트 절차는 사용 중인 메인보드 모델에 따라 다릅니다. 대부분의 제조사는 자체 업데이트 도구를 제공합니다. ASUS는 E-Z Flash, MSI는 MFlash 등을 사용합니다.
메인보드 BIOS를 업데이트하려면 해당 모델에 맞는 구체적인 절차를 반드시 확인해야 합니다. 경험이 없다면, 잘못된 업데이트로 시스템이 부팅 불가 상태가 될 수 있으므로 IT 전문가에게 의뢰하는 것을 권장합니다.
방법 5: 불량 RAM 점검 및 교체
이 문제는 불량 RAM 스틱 또는 RAM이 풀 로드 상태에서 감당할 수 있는 수준을 초과하는 사용자 지정 주파수나 전압으로 인해서도 발생할 수 있습니다. 커널 BSOD(70368744177664) 오류 해결에 어려움을 겪던 여러 사용자들은 RAM을 새 제품으로 교체하거나 사용자 지정 전압 및 주파수를 기본값으로 되돌린 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
현재 RAM 전압과 주파수를 오버클럭 중이라면 기본값으로 되돌린 후 문제가 계속되는지 확인해 보세요. 또한 HWMonitor 같은 프로그램을 활용해 풀 로드 상태에서 전압과 전반적인 온도를 모니터링하는 것도 권장합니다.
RAM을 기본 전압 및 주파수로 되돌린 후 시스템 안정성이 개선되었다면 두 가지 선택지가 있습니다.
- 기본 전압 및 주파수를 그대로 유지한다.
- 더 높은 주파수와 전압을 안정적으로 견딜 수 있는 상위 RAM으로 교체한다.