일부 사용자들은 마이크 속성(Microphone Properties) 메뉴에서 마이크 부스트(Microphone Boost) 옵션이 보이지 않는다고 불만을 제기하고 있습니다. 이 옵션은 Windows 7부터 제공되어 왔지만, 상당수의 Windows 10 사용자들이 마이크 속성의 수준(Levels) 탭 안에서 마이크 부스트 슬라이더를 찾을 수 없다고 보고하고 있습니다. 또 다른 사용자들은 마이크 부스트 슬라이더뿐만 아니라 향상(Enhancements) 탭 자체가 통째로 사라졌다고 말합니다.
마이크 부스트 기능이란?
Windows 7부터 Windows에는 마이크 부스트라는 매우 유용한 기능이 기본으로 포함되어 있습니다. 이 기능을 사용하면 Skype나 Discord 같은 VoIP(인터넷 통화) 서비스를 이용할 때 마이크 입력 레벨을 높일 수 있습니다. 마이크 부스트는 음질을 회복하기 위해 마이크 볼륨을 증폭시켜 주는 Windows 설정입니다.
따라서 마이크 소리가 너무 작게 들린다고 느껴진다면, Windows 10에서 마이크 부스트 기능을 활용해 볼륨을 키울 수 있습니다. 다만 이 기능은 해당 옵션이 잠금 해제된 상태일 때만 사용할 수 있으며, 그렇지 않은 경우 아래의 방법들을 통해 문제를 해결해야 합니다.
Windows 10에서 마이크 부스트 옵션이 사라지는 원인
저희는 다양한 사용자 사례와 실제로 문제를 해결하는 데 성공한 복구 방법들을 분석하며 이 문제를 조사했습니다. 그 결과, 이 문제는 대부분 드라이버 문제에서 비롯되는 것으로 밝혀졌습니다.
실제로 Windows 10에서 마이크 부스트 옵션을 사용할 수 없게 만드는 대표적인 시나리오는 다음과 같습니다.
- 마이크가 잘못된 포트에 연결됨 – 일부 사용자에 따르면 마이크를 잘못된 포트에 꽂았을 때도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 실제로 마이크를 다른 포트에 연결했더니 문제가 해결되었다는 사례도 보고되었습니다.
- 설정에서 마이크가 비활성화됨 – 오디오 녹음 관련 설정 때문에 마이크 부스트를 사용할 수 없는 경우도 있습니다. 이럴 때는 내장된 '녹음 오디오' 문제 해결사를 실행해 자동으로 문제를 고칠 수 있습니다.
- 오래된 마이크 드라이버 – 사운드 녹음 드라이버가 구버전일 때도 이 문제가 나타날 수 있습니다. Windows Update나 장치 관리자를 통해 필요한 드라이버를 업데이트한 후 문제가 해결되었다는 사용자들이 많습니다.
- 하드웨어가 마이크 부스트를 지원하지 않음 – 일부 사운드 카드(특히 메인보드에 내장된 통합형 오디오 칩셋)는 마이크 레벨 증폭 기능을 지원하지 않습니다. 이 경우에는 전용 PCI 사운드 카드를 구입하는 것 외에 선택의 여지가 거의 없습니다.
아래에서는 수준(Levels) 창에 마이크 부스트 옵션을 다시 불러오는 데 도움이 되는 문제 해결 방법들을 소개합니다. 동일한 상황에서 성공적으로 문제를 해결한 사용자들이 실제로 사용한 방법들만 모았으니, 가장 좋은 결과를 얻으려면 소개된 순서대로 하나씩 따라 해 보시기 바랍니다.
방법 1: 녹음 오디오 문제 해결사 실행
마이크 드라이버가 올바르게 설치되지 않았거나 일부 설정이 Windows의 마이크 레벨 제어를 막고 있다면, 내장된 '녹음 오디오' 문제 해결사를 실행해 문제를 자동으로 해결할 수 있습니다. 이 도구는 여러 가지 복구 전략을 자동으로 적용해 문제를 스스로 고쳐 줄 수 있습니다.
녹음 오디오 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화상자를 열고, "ms-settings:troubleshoot"를 입력해 설정 앱의 문제 해결 탭으로 이동합니다.
- 문제 해결 탭에서 아래로 스크롤해 '다른 문제 찾기 및 수정' 항목의 녹음 오디오를 클릭한 뒤, 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다.
- 초기 분석이 끝나면 문제가 발생한 마이크를 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 검사가 완료되면 실행 가능한 복구 방법이 발견된 경우 이 수정 사항 적용을 클릭합니다.
- 절차가 끝나면 컴퓨터를 재시작하고, 재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 마이크 연결 포트 변경
잘못 구성된 마이크 포트 역시 이 옵션을 사용할 수 없게 만드는 원인이 될 수 있습니다. 어떤 경우에는 다른 포트로 바꾸기 전까지는 마이크 부스트 옵션이 나타나지 않을 수 있습니다.
실제로 마이크를 현재 연결된 포트에서 뽑아 다른 포트에 꽂았더니 수준(Levels) 탭에 마이크 부스트 옵션이 나타나기 시작했다는 사용자들이 여럿 보고되었습니다.
Realtek 드라이버를 사용 중이라면, 새 장치가 연결되었음을 알리고 장치 종류를 지정하라는 팝업이 뜰 수 있습니다. 이때 Mic In(마이크 입력)에 해당하는 체크박스를 선택하고 확인을 눌러 변경 사항을 저장하면 됩니다.
이 방법이 해당되지 않거나 마이크 부스트 옵션을 되찾지 못했다면, 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: Windows 및 사운드 드라이버 전체 업데이트
보류 중인 Windows 업데이트를 모두 설치한 뒤 장치 관리자를 통해 마이크 드라이버를 업데이트했더니 문제가 해결되었다는 사용자들이 많습니다. 특히 녹음 장치 관련 업데이트가 대기 중이라면, 모든 업데이트를 설치하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
Windows 업데이트 설치 및 사운드 드라이버 업데이트 절차는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 열고, "ms-settings:windowsupdate"를 입력한 후 Enter 키를 눌러 '업데이트 및 보안' 설정 메뉴의 Windows Update 탭을 엽니다.
- Windows Update 화면에서 업데이트 확인을 클릭하고, 화면 안내에 따라 보류 중인 모든 업데이트를 설치합니다. 설치 과정에서 재시작을 요구하면 재시작한 뒤 반드시 이 메뉴로 돌아와 모든 업데이트가 완전히 설치되었는지 확인하세요.
- 그래도 마이크 레벨 옵션이 나타나지 않는다면, 아래 단계를 계속 진행해 마이크 드라이버를 직접 업데이트합니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 열고, "devmgmt.msc"를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
- 장치 관리자에서 오디오 입력 및 출력 항목을 확장한 뒤, 마이크 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 마이크 속성 화면에서 드라이버 탭으로 이동한 뒤 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
- 다음 화면에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다.
참고: 이 단계가 정상적으로 작동하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
참고: 전용 사운드 카드를 사용 중이라면, 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드해 설치하는 것이 좋습니다.
- 새 드라이버 버전이 발견되면 화면 안내에 따라 설치를 진행합니다. 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
이 방법을 따랐는데도 수준(Levels) 섹션에 마이크 부스트 옵션이 나타나지 않는다면, 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 4: PCI 사운드 카드 구입
위의 모든 방법을 시도했는데도 소용이 없다면, 마이크 레벨을 증폭할 수 있는 능력을 얻기 위해 새로운 PCI 사운드 카드에 투자해야 할 가능성이 높습니다.
수준(Levels) 탭에 마이크 부스트 옵션이 있는지 여부는 사운드 카드 드라이버에 의해 결정됩니다. Windows 10은 이제 서로 다른 사운드 드라이버를 구분할 수 있으며, 요구 사항이 충족되지 않으면 특정 옵션을 제외합니다. 최신 통합형 오디오 칩셋 대부분은 이 옵션을 지원하지만, 전부 그런 것은 아닙니다.
여건이 된다면 이 문제를 해결하는 가장 빠른 방법은 PCI 사운드 카드를 구입하는 것입니다. 대부분의 제품은 자체 전용 소프트웨어를 제공하거나 Windows 메뉴에서 마이크 부스트 옵션을 잠금 해제해 주므로, 마이크 볼륨을 더 크게 높일 수 있게 됩니다.
Windows에서 마이크 볼륨 높이는 방법
위의 복구 방법들을 순서대로 따라 하셨다면, 그중 하나가 수준(Levels) 창에 마이크 부스트 옵션을 다시 활성화했을 가능성이 높습니다. 그렇다면 아래 가이드를 참고해 마이크 부스트 수준을 조정해 보세요.
방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 열고, "mmsys.cpl"을 입력한 후 Enter 키를 눌러 소리(Sound) 창을 엽니다.
- 소리 창에서 녹음 탭을 클릭하고, 볼륨을 높이려는 마이크를 선택한 뒤 속성을 클릭합니다.
- 마이크 속성 화면에서 수준 탭으로 이동하면, 이제 마이크 부스트 슬라이더를 원하는 대로 조정할 수 있습니다.
