여러 Windows 사용자에게 오류 코드 800f020b 가 표시됩니다. 하나 이상의 Windows 업데이트를 설치하려고 할 때. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생했기 때문에 특정 Windows 버전에만 국한되지 않습니다. 그러나 지금까지 이 특정 오류 코드와 관련하여 보고된 문제의 가장 높은 빈도는 Windows 10에서 발생했습니다. 이 문제와 관련된 진단 도구는 아직 해결되지 않은 여러 문제가 있다고 보고했습니다.
800f020b 오류 코드의 원인은 무엇입니까?
우리는 이 문제를 해결하기 위해 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 수리 전략을 살펴봄으로써 이 특정 문제를 조사했습니다. 조사에 따르면 이 오류 코드를 발생시키는 몇 가지 일반적인 시나리오가 있습니다.
- 드라이버 인스턴스가 존재하지 않습니다. – 이 오류 코드는 이 오류 코드를 유발하는 선택적 드라이버가 현재 시스템에 적용되지 않음을 나타낼 수도 있습니다. Windows Update에서 이 업데이트를 푸시하는 경우 이 문제를 해결하는 것으로 알려진 유일한 해결책은 업데이트를 숨기는 데 필요한 단계를 수행하는 것입니다.
- 프린터가 무선 연결을 통한 업데이트를 허용하지 않음 – 무선 통합이 가능한 대다수의 프린터는 무선 연결을 통한 펌웨어 업데이트를 허용하지 않습니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 유선 연결로 전환하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 포켓 미디어가 연결되지 않았습니다. – 이 오류 코드를 유발하는 또 다른 인기 있는 범인은 더 이상 PC/노트북에 연결되지 않은 포켓 미디어 드라이브입니다. 이런 일이 발생할 때마다 Windows는 장치를 찾을 수 없기 때문에 이 오류 코드를 발생시킵니다. 이 경우 기기를 다시 연결하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상된 드라이버 – 경우에 따라 Windows Update가 손상된 위에 새 업데이트된 버전을 설치하려고 하면 이 특정 오류 코드가 발생합니다. 이 시나리오가 현재 상황에 적용 가능한 경우 시스템 복원 지점을 사용하여 시스템을 정상 상태로 복원하여 문제를 해결할 수 있습니다.
현재 이 정확한 오류 코드를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 문서에서 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에서 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 800f020b 오류를 해결하기 위해 성공적으로 적용한 방법 모음을 찾을 수 있습니다.
아래 방법은 효율성과 심각도에 따라 정렬되어 있으므로 제시된 순서대로 따르시기 바랍니다. 결국 문제를 일으키는 원인에 관계없이 방법 중 하나를 사용하여 문제를 해결해야 합니다.
방법 1:유선 프린터 연결로 전환(해당되는 경우)
Windows Update가 프린터 펌웨어 업데이트를 시도하는 동안 이 오류가 발생하면 프린터 드라이버가 무선 연결을 통해 업데이트되는 것이 불편하기 때문에 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이것은 일반적으로 HP 프린터에서 발생합니다.
이 시나리오가 현재 상황에 해당하고 프린터가 무선 네트워크에 연결되어 있는 경우 유선 연결로 전환하고 문제가 계속 발생하는지 확인하세요.
유선 연결로 전환한 후 이전에 실패한 업데이트를 설치하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 여전히 800f020b 오류가 발생하는 경우 또는 이 방법이 적용되지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:포켓 미디어 드라이브 삽입(해당되는 경우)
이전에 Pocket 미디어 드라이브(특히 HP 버전)를 사용한 경우 800f020b 오류 일 가능성이 있습니다. Windows Update가 펌웨어를 업데이트하기 위해 장치와 통신할 수 없기 때문에 코드가 발생합니다.
이 문제가 발생한 다른 여러 사용자는 포켓 미디어 드라이브를 연결하고 업데이트 설치를 완료한 후 문제가 해결되었고 업데이트가 정상적으로 설치되었다고 보고했습니다.
참고: 이 특정 방법은 다른 유형의 장치에도 적용될 수 있습니다.
이 방법이 적용되지 않거나 결과가 없는 포켓 미디어 드라이브를 연결했다면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3:Windows 업데이트 숨기기
경우에 따라 오류 코드 0x800F020b 장치 인스턴스가 존재하지 않음을 나타냅니다. 특정 조건에서 Windows는 시스템에 반드시 적용되지 않는 선택적 드라이버 설치를 시도할 수 있습니다.
유사한 문제를 처리해야 했던 여러 사용자는 오류 코드를 유발하는 업데이트를 간단하게 숨김으로써 문제를 처리했다고 보고했습니다. 이 절차는 영구적이지 않습니다. 다시 시도하기로 결정한 경우 항상 드라이버를 수동으로(제조업체 웹사이트에서) 다운로드할 수 있기 때문입니다.
다음은 Windows 업데이트로 인해 문제가 다시 발생하지 않도록 하는 빠른 가이드입니다.
- 이 링크(여기)에서 Microsoft 표시 또는 숨기기 문제 해결사 패키지를 다운로드하여 설치합니다.
- 유틸리티가 다운로드되면 두 번 클릭하여 열고 고급을 클릭하여 시작합니다. 단추. 그런 다음 자동으로 복구 적용과 연결된 확인란을 선택합니다. .
- 다음을 클릭합니다. 다음 메뉴로 이동합니다. 유틸리티가 업데이트 검색을 마칠 때까지 기다린 다음 업데이트 숨기기를 클릭합니다. .
- 숨길 업데이트와 관련된 확인란을 선택한 후 다음을 클릭합니다. 다음 화면으로 넘어갑니다.
- 절차가 완료될 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 다시 시작하고 오류 코드가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 800f020b 오류 코드가 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동합니다.
방법 4:시스템 복원 지점 사용
영향을 받는 여러 사용자가 800f020b 오류 코드만 해결했다고 보고했습니다. 잘못된 업데이트로 인해 문제가 발생하기 전에 이전 시스템 복원 지점을 사용하여 컴퓨터를 정상 상태로 만든 후.
시스템 복원은 전체 Windows 설치를 작동 상태로 다시 복원하는 유틸리티입니다. 복원 지점에는 Windows 시스템 파일, 하드웨어 드라이버, 레지스트리 설정 및 프로그램 파일의 스냅샷이 포함됩니다. 복원 지점은 수동으로 만들 수 있지만 수동으로 만들 수도 있습니다.
다음은 특정 지점에서 시스템 복원을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "rstrui"를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 시스템 복원을 여는 키 마법사.
- 시스템 복원 초기 화면에서 , 다음을 클릭합니다. 다음 메뉴로 이동합니다.
- 다음으로 더 많은 복원 지점 표시와 연결된 확인란을 선택하여 시작해야 합니다. . 그런 다음 800f020b 오류 코드가 처음 발생한 날짜보다 오래된 복원 지점을 선택하세요. 다음을 클릭합니다.
- 이제 유틸리티가 올바르게 구성되었으므로 마침을 클릭하기만 하면 됩니다. 버튼을 눌러 컴퓨터를 다시 시작합니다. 다음 시작 시퀀스에서 이전 시스템 상태가 적용되어야 합니다.