여러 사용자가 Word, Excel, Publisher 등과 같은 Office 프로그램 내에서 아무 것도 인쇄할 수 없는 후 질문으로 저희에게 연락해 왔습니다. 보고된 오류 메시지는 'Function Address Caused a Protection Fault'입니다. 이 문제로 어려움을 겪고 있는 대부분의 사용자는 일반적인 방식으로 인쇄하려고 하면 오류가 발생하지 않는다고 보고합니다. 오류는 Office 응용 프로그램 내에서 인쇄를 시도할 때만 나타납니다. 밝혀진 바와 같이 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되어 특정 Windows 버전에만 국한되지 않습니다.
'기능 주소로 인해 보호 오류가 발생했습니다' 의 원인은 무엇입니까? 오류?
우리는 이 특정 문제를 해결하는 데 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 수리 전략을 조사하여 이 특정 문제를 조사했습니다. 결과적으로 이 오류 메시지를 유발할 가능성이 있는 여러 가지 시나리오가 있습니다. 이를 염두에 두고 잠재적인 범인 목록이 있습니다.
- 올바른 프린터가 기본값으로 설정되지 않았습니다. – 결과적으로 사용자가 OS에서 기본 인쇄 솔루션으로 구성되지 않은 프린터에서 인쇄를 시도하는 상황에서 이 오류가 표시되는 가장 일반적인 원인 중 하나입니다. 이 경우 프린터 속성 화면에 액세스하여 올바른 프린터를 기본값으로 설정하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 프린터 드라이버가 심각하게 오래되었습니다. – 이 오류가 발생할 수 있는 또 다른 가능성은 프린터 드라이버가 오래되었거나 Windows 버전과 호환되지 않는 경우입니다(OS 마이그레이션 후에 발생할 수 있음). 이 시나리오가 적용 가능한 경우 드라이버 버전을 자동으로(장치 관리자를 통해) 또는 수동으로(제조업체 웹사이트에서) 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상된 프린터 하위 키 – 네트워크에 연결된 모든 프린터에서 문제가 발생하는 경우 손상된 프린터 하위 키 세트를 다루고 있을 가능성이 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 현재 드라이버를 제거하고 네트워크 인스턴스를 다시 설치하고 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시스템 파일 손상 – 시스템 파일 손상 가능성은 적지만 이 문제의 원인일 수 있습니다. 일반적으로 보안 검색으로 인해 인쇄 서비스에서 사용하는 일부 항목이 격리된 후에 나타납니다. 이 경우 시스템 복원을 사용하여 시스템을 정상 상태로 복원할 수 있습니다.
현재 동일한 오류 메시지를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 문서에서 문제를 식별하고 적절한 수정 사항을 적용하는 데 도움이 되는 문제 해결 가이드 모음을 제공합니다. 아래에 나와 있는 각 잠재적 수정 사항은 영향을 받는 사용자 중 한 명 이상에 의해 유효한 것으로 확인되었습니다.
가능한 한 효율적이고 싶다면 우리가 배열한 것과 같은 순서로 방법을 따르는 것이 좋습니다. 결국에는 특정 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결하는 수정 사항을 발견해야 합니다. 시나리오.
시작하겠습니다!
방법 1:기본 프린터 변경
결과적으로 이 특정 문제는 사용하려는 프린터가 WINdows 설정 내에서 기본값으로 설정되지 않은 경우에도 발생할 수 있습니다. 영향을 받는 여러 사용자가 OS 설정에 액세스하고 올바른 기본 프린터를 설정하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.
물론, 그렇게 하는 단계는 문제가 발생한 Windows 버전에 따라 다릅니다. OS 버전에 따라 적절한 절차를 따르시기 바랍니다.
Windows 10에서 기본 프린터 변경
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 'ms-settings:printers를 입력합니다. '를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 프린터 및 스캐너 열기 설정 창 앱.
- 프린터 및 스캐너에 들어가면 탭에서 오른쪽 창으로 이동하여 사용할 프린터를 선택하고 기본값으로 설정을 클릭합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서
- 올바른 프린터를 기본값으로 설정한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 시 문제가 더 이상 발생하지 않는지 확인하십시오.
Windows 7, 8.1에서 기본 프린터 변경
- Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 불러온 다음 장치 및 프린터를 클릭합니다. 새로 나타난 메뉴의 오른쪽 섹션에서.
참고: 또는 제어판을 열고 장치 및 프린터 탭으로 수동으로 이동할 수 있습니다.
- 기기 및 프린터에 들어가면 메뉴에서 기본값으로 설정하려는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기본 인쇄로 설정을 선택합니다. r 새로 등장한 메뉴에서.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.
다음 부팅 순서가 완료된 후에도 동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:프린터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트
타사 응용 프로그램에서 인쇄를 시도하는 동안 이 오류 메시지가 표시되는 또 다른 가능성은 오래된 프린터 드라이버입니다. 오류 메시지를 해결하는 데 어려움을 겪었던 영향을 받는 여러 사용자는 장치 관리자를 사용하여 드라이버 버전을 최신으로 업데이트하거나 직접 수동으로 업데이트하여 문제를 해결했습니다.
어느 쪽이든, 다음은 프린터 드라이버 버전을 최신 버전으로 업데이트하는 방법에 대한 빠른 안내입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 텍스트 상자 내에서 “devmgmt.msc”를 누릅니다. Enter 키를 누릅니다. 장치 관리자를 엽니다.
- 기기 관리자에 들어가면 , 설치된 기기 목록을 아래로 스크롤하여 인쇄 대기열과 연결된 드롭다운 메뉴를 확장합니다. . 그런 다음 문제가 있는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서
- 다음 화면에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다. 그런 다음 스캔이 완료될 때까지 기다립니다. 새 드라이버 버전이 발견되면 화면의 지시에 따라 다운로드하여 컴퓨터에 설치한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- 다음 시스템 시작이 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 여전히 동일한 오류가 표시되거나 장치 관리자가 새 버전을 찾지 못한 경우 새 드라이버를 수동으로 설치해야 합니다. 이렇게 하려면 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 사용 가능한 최신 드라이버 버전을 다운로드하여 설치하십시오.
- 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 '기능 주소로 인해 보호 오류가 발생했습니다' 가 표시되는 경우 오류 또는 위의 단계가 특정 시나리오에 적용되지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3:드라이버 제거 및 인쇄 하위 키 삭제(해당되는 경우)
'기능 주소로 인해 보호 오류가 발생했습니다' 에 대한 또 다른 인기 있는 수정 사항 오류는 관련된 각 컴퓨터에서 현재 드라이버를 완전히 제거한 다음 업데이트된 드라이버로 전체 네트워크 인스턴스를 다시 설치하는 것입니다. 물론 이 시나리오는 여러 컴퓨터에서 발생하는 광범위한 문제가 있는 경우에만 적용할 수 있습니다.
아래 단계는 Windows 8.1 및 Windows 10에서 복제할 수 있지만 단계가 Windows 7에서만 유효한지 확인할 수 있었습니다. 이 수정을 시도하려면 프린터 드라이버를 완전히 제거하고 다시 설치하는 방법에 대한 빠른 가이드가 있습니다. 업데이트된 드라이버:
- 영향을 받는 컴퓨터에 로그인합니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 다음으로 “devmgmt.msc”를 입력합니다. Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 장치 관리자에 들어가면 설치된 장치 목록을 탐색하고 인쇄 대기열을 확장합니다. 드롭 다운 메뉴. 그런 다음 제거하려는 프린터 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다. . 그런 다음 제거를 클릭합니다. 다시 한 번 프로세스를 확인합니다.
참고: 이 단계가 완료되면 장치 관리자를 안전하게 닫을 수 있습니다.
- Windows 키 + R 누르기 다른 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "printui.exe /s /t2를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 프린터 서버 속성 UI 열기 .
- 인쇄 서버 속성에 들어가면 화면에서 드라이버로 이동 탭을 클릭하고 문제를 일으키는 드라이버를 선택합니다. 드라이버를 선택한 상태에서 제거 버튼을 클릭합니다.
- 그런 다음 드라이버 및 패키지 제거 메시지가 표시됩니다. 즉각적인. 이 창이 표시되면 드라이버만 제거와 연결된 토글을 선택합니다. 확인을 클릭합니다.
- 프로세스가 완료되면 인쇄 서버 속성을 안전하게 닫을 수 있습니다. 화면.
- Windows 키 + R을 눌러 다른 실행 대화 상자를 엽니다. 이번에는 'regedit'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기를 열려면 . UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되는 경우 창에서 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 레지스트리 편집기에 있을 때 왼쪽 메뉴를 사용하여 다음 하위 키로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors\
참고: 또는 탐색 모음에 정확한 위치를 붙여넣고 Enter 키를 누를 수 있습니다. 즉시 도착할 수 있습니다.
- 올바른 위치에 도착하면 확장자가 .old인 하위 키 또는 키의 이름을 변경하세요. 이렇게 하면 Windows에서 해당 키를 무시하고 대신 새 폴더와 값을 만듭니다.
참고 :우리의 경우 하위 키(winprint)가 하나만 있었기 때문에 이름을 winprint.old로 변경했습니다.
- 이 단계가 완료되면 레지스트리 편집기를 안전하게 닫을 수 있습니다.
- Windows 키 + R 누르기 또 다른 실행을 열려면 다시 한 번 대화 상자. 이번에는 텍스트 상자에 "services.msc"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 서비스 열기 창문.
- 서비스에 들어가면 화면에서 서비스 목록을 아래로 스크롤하여 Print Spooler 서비스를 찾습니다. 발견하면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 컴퓨터를 시작할 때 필요한 프린터 드라이버를 다시 설치하십시오.
- '함수 주소로 인해 보호 오류가 발생함' 확인 Office 응용 프로그램 내에서 무언가를 인쇄하려고 할 때 오류가 계속 나타납니다.
동일한 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4:시스템 복원 지점 사용
이 특정 오류가 최근에 발생하기 시작한 것을 발견했다면 최근에 시스템이 변경되어 문제가 촉진되었을 가능성이 있습니다.
변경된 사항으로 인해 Office 응용 프로그램의 인쇄 기능이 중단될 수 있는지 모르는 경우 한 가지 '만능' 솔루션은 시스템 복원을 사용하여 프린터가 작동하고 있다고 확신하는 날짜로 시계를 되돌리는 것입니다. 제대로. 이 방법은 'Function Address Caused Protection Fault' 를 해결하기 위해 고군분투하고 있는 많은 사용자들에 의해 작동하는 것으로 확인되었습니다. 오류입니다.
중요 :이 프로세스는 시스템을 복원 지점이 생성되었을 때의 정확한 상태로 되돌립니다. 즉, 애플리케이션 설치, 사용자 기본 설정 및 해당 시간 동안 수행된 모든 변경 사항이 손실됩니다.
다음은 시스템 복원을 사용하여 모든 인쇄 작업이 제대로 작동하던 시점으로 기기를 되돌리는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 다음으로 'rstrui'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 시스템 복원 열기 마법사.
- 시스템 복원의 초기 화면에 도달하면 다음을 클릭합니다. 다음 창으로 이동합니다.
- 다음 화면에서 더 많은 복원 지점 표시와 관련된 확인란을 선택하여 시작합니다. . 이 작업을 수행한 후 오류를 처음 발견한 날짜보다 날짜가 오래된 지점을 선택하고 다음을 클릭합니다. 다음 메뉴로 이동합니다.
- 여기까지 오면 유틸리티를 시작할 준비가 된 것입니다. 프로세스를 시작하려면 마침을 클릭하기만 하면 됩니다. 최종 프롬프트에서 확인합니다.
- 다음 시스템 시작 시 이전 컴퓨터 상태가 적용됩니다. 부팅 프로세스가 완료되면 이전에 'Function Address Caused a Protection Fault' 를 발생시켰던 작업을 반복합니다. 오류가 발생하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.